Slotum Casino задержка верификации и выплаты на 80.000 RUB
Претензия Soolveyl к Slotum Casino от 01.09.2022
Посмотрев ваш рейтинг из 10-ки лучших, зашла в Slotum. Внесла депозит 2000 руб. с карты и казино тут же автоматом добавило ещё 2000 руб. Начала играть, отдачи оч.хорошие, порадовалась, что сразу видно лицензионное казино. Выиграла в Legacy of Dead в фриспинах более 80 тыс., потом ещё в одной около 20 тыс. Утром пошла верифицироваться, закинула все док., что требовалось. Часть одобрили сразу, большая часть висит неподтвержденной уже 3й день. Поддержка отвечает уклончиво.По поводу вывода тоже неприятный сюрприз — вывести можно только на криптокошельки, хотя внизу в правилах, указаны и банковские карты. Окей, завела кошелёк LTC. Ввожу адрес для вывода, в ответ приходит письмо на почту подтвердить адрес кошелька. Адрес подтверждения не работает, казино сбрасывает соединение. И это казино с высоким рейтингом ? Ладно, я всего потратила 2000 руб. и развлеклась игрой, но выиграть здесь — это иллюзии!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Slotum Casino
Претензии к Slotum Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Slotum Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Soolveyl |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемая Soolveyl!
Приносим извинения за длительный ответ, нам потребовалось немного больше времени, чтобы разобраться в ситуации.
На Вашу личную почту отправили письмо с подробностями по данному вопросу.
По поводу документов для верификации, все верно, документы были подгружены и одобрены, но затем удалены Вами, все же необходимо, чтобы загруженные документы оставались у вас в аккаунте.
Благодарим за Ваше терпение!
Жалоба решена