
Snatch Casino списание выигрыша на 85.000 RUB
Претензия dimdi58 к Snatch Casino от 04.11.2022

Вечер добрый .Хочу предостеречь игроков от данной канторы, просто списали 85000 рублей) говоря что бонусные условия такие , когда я их читал ничего было того, в любом случае в любой момент могут изменить условия в свою пользу что бы не выплачивать игрокам
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Snatch Casino
Претензии к Snatch Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Snatch Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | dimdi58 |
Жалобы прошу оставлять без мата, в противном случае следующие жалобы рассмотрены не будут. Лкчше бы вы больше подробностей в ней оставили
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 ноября 2022
Понял спасибо эмоции прошу прощения.
Еще хотелось бы добавить то что , когда отыграл бонус полностью сумма не конвертировалась, а осталась до момента запроса на вывод, то есть на балансе у меня было 89000, 85000 поставил на вывод. В любом другом казино сумма после отыгрыша автоматически конвертируется.
Вечер добрый. Мой аккаунт был полностью верифицирован 02.11.2022. После полной верификации я запросил вывод средств. Бонус был на 3-й депозит, после полного отыгрыша конвертации баланса не произошло, на момент подачи заявки на вывод баланс был 89000 руб, я сделал два запроса на 50000 руб и на 35000 руб ,эти суммы списались с баланса и ее можно было отследить в истории депозитов и выводов . Письма от них не приходят задал вопрос чат после того как на моем балансе оказалась сумма 3175 рублей. Я спросил в чем проблема на что получил ответ это условия такие и нас не волнует. В правилах ничего подобного не увидел. Почему конвертация счета после отыгрыша не произошло сразу мне не понятно. Соответственно это как минимум грубое нарушение самих правил казино. На третий депозит я внес сумму 1270р бонус 50%+фс . Фс я не использовал. Лично я считаю не справедливо таким наглым образом лишать игроков выигрыша, в любой момент могут исправить правила в свою пользу что бы не выплачивать выигрыши.
Добрый день!
Мы уже рассматриваем эту жалобу игрока на другой международной площадке. Как только будут результаты, мы сообщим здесь.
С уважением,
команда Snatch казино
Всем здравствуйте!
Сообщаем, что жалоба игрока была рассмотрена в нашу пользу.
Игрок уведомлен с вердиктом. Ему выплатили выигрыш в соответствии с условиями — 5-кратный размер бонуса.
Просим закрыть эту жалобу.
С уважением,
команда Snatch Casino
На будущее к представителю. Нас не особо интересует как и что рассматривается на других ресурсах, факт жалобы есть у нас — значит должно быть рассмотрение у нас.
Жалоба закрыта