Snatch Сasino: сайт обновился и я не могу получить выплату на 25 EUR

Snatch Сasino: сайт обновился и я не могу получить выплату на 25 EUR

Решена
Претензия к казино
Сумма
$25
Автор
PaMuJIeK
Статус
Решена
Дата
24-03-2025

Претензия PaMuJIeK к Snatch Casino от 24.03.2025

PaMuJIeK
PaMuJIeK

Доброго времени суток, уважаемые форумчане! Столкнулся с такой проблемой в  Snatch casino. Отыграл бонус с Макс выводом 25 €. Сделал депозит с кошелька piastrix. Отыграл депозит и решил вывести средства. Затребовали верификацию. Успешно ее прошел и опять поставил на вывод. В итоге мне опять отменили и сказали, что нужно повторно загрузить селфи с документом и подтверждение адреса. С горем пополам верифицировали аккаунт. Это было 9.03.25. Через три дня мне приходит письмо на почту , что нужно верифицировать кошелек. Я все отправил на почту и потом неделя затишья. Вывод так и стоял в активном статусе. Через неделю они обновляют сайт естественно вывод отменяется. И что самое интересное, метод вывода piastrix исчез. В поддержке сказали, что можно попробовать вывести другим методом. Так как баланс был в евро, из доступных методов был только вывод на карту. Я поставил 20.03 и 24.03 они отменяют, хотя в течение этих четырех дней в поддержке говорили, что все хорошо, ждите. Но сегодня поддержка уже говорит, что мне нужно повторно сделать депозит с другого метода, чтобы я смог вывести деньги. Вообщем после всего этого, я думаю, что они намеренно не предпринимали никаких действий по верификации кошелька, зная, что скоро будет обновление сайта и метод piastrix исчезнет. Прошу вашей помощи разобраться в ситуации.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отмененная выплата Всего жалоб: 1271
Решена Всего жалоб: 10482
Охват Просмотров: 327
Жалоба казино

Процесс обсуждения (12)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 764
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38248
Представитель
Ранг
3
Репутация
19
Публикации
23
Подписчики
0
Регистрация
28.12.2022

Dear PaMuJIeK and VyacheslavLenin,

Thank you for your patience. We have thoroughly checked the situation and can confirm that the issue is on the side of our payment provider. We are actively working on resolving it and kindly ask you to wait a little longer.

We truly appreciate your understanding and patience. If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out to us.

Respectfully,
Snatch Casino Representative

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

Я жду с 9.03.25. Уже прошло 3 недели. И вы говорите ещё подождать? В поддержке на сайте мне точно так же говорили

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

И кстати, на сайте теперь нет ни одного метода для вывода в евро.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

Сейчас опять писал в поддержку на сайте. Они просто ничего не понимают. Им бесполезно писать. Они мне говорят, чтобы вывести евро надо сделать депозит в евро. Даже если бы решился на это, у них нет ни одного метода для ДЕПОЗИТА В ЕВРО!!! И все методы вывода в евро тоже исчезли. Я не понимаю, как с ними разговаривать.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38248
Представитель
Ранг
3
Репутация
19
Публикации
23
Подписчики
0
Регистрация
28.12.2022

Dear PaMuJIeK,

We sincerely apologize for the delay and truly understand how frustrating this situation must be for you.

To help expedite the process, I’d like to offer you the option of withdrawing your funds in cryptocurrency. Could you please confirm if this option works for you?

Thank you for your patience and cooperation — we appreciate your understanding!

Respectfully,
Snatch Casino Representative

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

Если есть такая возможность, то конечно согласен. Но в поддержке на сайте мне сказали, что такой возможности нет.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

Сегодня опять писал в поддержку, говорят зайдите с винни пухом и попробуйте банковский перевод сделать. В итоге с винником вообще на сайт не заходит.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

В общем я думаю, что проблему они решать не хотят. В поддержке на сайте каждый раз какие то новые бесполезные ответы. Методы для вывода так и не появились.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26791
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
144
Публикации
273
Подписчики
0
Регистрация
19.05.2021

Спасибо вам, Вячеслав, за попытку решения проблемы. Надеюсь люди сделают выводы о данном проекте. Просто взяли и развели меня на депозит.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38248
Представитель
Ранг
3
Репутация
19
Публикации
23
Подписчики
0
Регистрация
28.12.2022

Dear PaMuJIeK,

We apologize for the long wait and truly appreciate your patience.

We have converted your balance to USDT, and you may now proceed to withdraw your funds via cryptocurrency.

Thank you once again for your understanding and continued support.

Respectfully,
Snatch Casino Representative

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 764
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Теперь игрок может вывести свои деньги

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Snatch Сasino: сайт обновился и я не могу получить выплату на 25 EUR"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Snatch Casino

Решенных проблем
10 из 12
Процент решенных
83.3 %
Ср. время жизни жалобы
9.3 дн.
Ср. сумма претензии
$297.8
Жалоба на казино

Претензии к Snatch Casino

Решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$110
Snach Casino: с 15.08.2025 не выводят деньги на 110 USD
2 месяца назад
Добрый день! Поставил на вывод на крипту 110 долларов в Snatch 15.08.  Поддержка писала , что максимальные сроки вывод 7 [...]
Решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$300
Snach Casino: я уже месяц не могу получить выплату на 300 USD
5 месяцев назад
День добрый,  уже как месяц со внесенного мной депозита не могу вывести средства, сказали что на две недели отправлено н [...]
Не решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$497
Snatch Casino: уже 14 дней мою выплату только обещают на 500 USD
5 месяцев назад
увидел жалобу, решил тоже написать, тянут резину. так же как как и в соседней жалобе , отыгранный бонус, деп 25$, вывод [...]
Не решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1500
Snatch Casino: месяц затягивает вывод на 1500 USD
6 месяцев назад
Добрый день. 31го марта мною был использован промо код в казино Snatch ( скрин прилагается ) успешно отыгран до максим [...]
Решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$57
Snach Casino: с 31.03.2025 не пришла выплата на 57 USD
7 месяцев назад
Здравствуйте в данном казино отбил без деп 40 долларов мне сказали сделать депозит в 25 долларов и открутить икс три без [...]
Решена
Snatch Casino
Snatch Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$25
Snatch Сasino: сайт обновился и я не могу получить выплату на 25 EUR
7 месяцев назад
Доброго времени суток, уважаемые форумчане! Столкнулся с такой проблемой в  Snatch casino. Отыграл бонус с Макс выводом [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Snatch Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.