Sol Casino: отказывает в выводе отыгранного бонуса без внесения депозита в сумме отыгранного на 8000 RUB
Претензия Stapvovan95 к Sol Casino от 19.04.2024
Добрый день! Я зарегистрировался в казино SOL, подтвердил аккаунт, прошел верификацию. Воспользовался промокодом на 1000р. В условиях был отыгрыш 20х и максимальный вывод 10х от суммы бонуса. Далее я отыграл данный бонус, на балансе 8000р . Но теперь казино требует внести депозит на сумму 8000р и совершить его отыгрыш. На вопрос почему депозит составляет 8000р мне сказали в поддержке что это указано в правилах пунктом 23.6.4 но там указано, что казино может запросить депозит равный сумме отыгранных бонусов при злоупотреблении бездепозитными бонусами. Но я воспользовался им впервые. Помогите пожалуйста разобраться.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Stapvovan95 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок! Согласно данным нашей системы вы использовали купоны не только в Sol Casino, но и на других проектах нашей Компании, без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами.
С уважением,
Sol Casino!
Я вносил денежные средства в казино Jet между использованием бонусов. Можете это проверить или могу скинуть скрин сам)
Уважаемый игрок, депозиты между бездепозитными бонусами вами не вносились, в том числе на проекте Jet Casino.
С уважением,
Sol Casino!
Если речь бы шла про проекты компании, то тут с всей сеткой идёт спор
Но у игрока не было депозитов даже на одном проекте.
Жалоба отклонена