Sol Casino: отыграл бездепозитный код и свой депозит, а средства так и не выводят на 54 USD

Sol Casino: отыграл бездепозитный код и свой депозит, а средства так и не выводят на 54 USD

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$54
Автор
Roull
Статус
Отклонена
Дата
27-12-2023

Претензия Roull к Sol Casino от 27.12.2023

Roull
Roull

Активировал бездеп, отыграл вейджер. Прошёл верификации, открутил вейджер на депозит. Деньги не выводят. Решил написать жалобу т. к ранее прочитал много жалоб на не вывод с бездепа. Что то мне подсказывает, что мне выводить и не собирались. Очень жалко потраченных дней на отыгрыш! и депозит. Мне интересно в чем обвинят?

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Задержка выплаты Всего жалоб: 4606
Отклонена Всего жалоб: 4350
Охват Просмотров: 671
Жалоба казино

Процесс обсуждения (29)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-28253
Представитель
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
88
Подписчики
0
Регистрация
30.09.2021

Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 8.20 Компания вправе проводить проверку совершенных ставок и удерживать выплату на срок, необходимый для проведения проверки. В случае выявления факта участия пользователя в мошеннических действиях или любых других видах деятельности, направленных на использование уязвимости и/или ошибок на веб-сайте с целью извлечения личной выгоды, Компания вправе заблокировать или временно ограничить пользователю доступ к его учетной записи. В этом случае решение о выплате средств с игрового аккаунта рассматривается администрацией веб-сайта в одностороннем порядке.

С уважением,
Sol Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Представитель Сола, Я честно ничего не понял из вашего ответа. Вернее одно понятно, что проверка может идти непонятно) и что может быть, когда то найдёте что то)
Вообще жалоба была написана, что бы совместно решить проблему. До жалобы я представлял как и что будет дальше, сейчас смутно…

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-28253
Представитель
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
88
Подписчики
0
Регистрация
30.09.2021

Уважаемый игрок! Для успешного вывода средств вам необходимо пополнить счет на 15 000 рублей и совершить отыгрыш х3.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Представитель верните депозит. Вы получили его обманом! т.к обещали вывести после депозита. Само сабой еслибы я знал, что нужно будет ещё депать 15тр и отмывать его, я никогда нестал делать депозит! Меня никто не предупреждал, что после депозита нужно будет ещё делать депозит в 15тр!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Единственное, что радует, не стали обвинять в мошенничестве(впрнее, выдумывать) . По предыдущему ответу, было очень похоже на такое. Представитель ставлю вам 5 балов! Это красивый кидок! Я двое суток отбивал 1500руб. Далее вы уменя украли депозит(который я отмыл). Сейчас я должен ещё депнуть 15тр и отмыть его! Мне очень интересно мнение администрации форума.Этоже просто кидок!!! Пронин, Ленин, Док, Айдар?? Как так? Блин ребята, вы же сами все это проходили… Вы же понимаете, что это дичь

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Уточни пожалуйста, о каком депозите речь? Когда ты его делал? Сколько кодов на бездепа было активировано до этого, с момента реги?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Я просто непойму, почему я должен депать 15тр? И мыть их? фриспины на 1500р я отмыл, депозит тоже отмыл.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Депозит делал сегодня.т.к обещали вывести за пару часов. Код на бездеп активировал один DECEMBERDRAW FREE SPINS
выдан:
25 дек. 2023 16:39:04
, с момента реги 2019г.Это были фриспины(около 20спинов)сних дало 1500р. Ну и пошёл мыть. Набил около 17000руб. После отбития бонуса, списали, все лишнее,оставили 15000руб(там в правилах х10 от бездепа), Потом депнул 500руб, отмыл депозит х3. На счету было 15760р, поставил на вывод 5760р(10тр на счёте остались). Сейчас на счёте 15760р.(выплату на 5760 отменили).

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Еще был бон за регу 500руб в 2019г, он отмыт на 88%. И это бонус код DECEMBERDRAW FREE SPINS
выдан:
25 дек. 2023 16:39:04
ставка
45 075 / 45 075. На этом все.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

У них во всей сети, есть вот такое правило(речь как-раз о бездепах)
Именно потому я уточнил у тебя, касаемо других взятых бездепах

comment_303165
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Я в вспомнил за что фрэш был добавлен в лист, и именно за это. За навешивание всех бонусов в кучу!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Ладно все понятно) депозит мне не вернут?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Вносить 15к ты не будешь, как я понимаю?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

А депозит почему отказываются вернут??? Его получили обманом т.к обещали вывести деньги в течении 1-2ч. Я вахую, тут я тоже нарушил правило???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

А ты бы стал? Нет небуду я и до этого предполагал такой исход. Он другой не бывает!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Хах, я так делал))))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

За пару дней до нового года залить 15р((( Крч деп тоже не вернут?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

У менеджера казино закончен рабочий день, завтра буду уточнять

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-28253
Представитель
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
88
Подписчики
0
Регистрация
30.09.2021

Добрый день, уважаемый игрок!

Внесенные вами средства и последующие ставки не имеют прямой связи с начисленными выигрышами, полученными в результате использования накопительного бонуса.

Служба технической поддержки не предоставляла информацию о том, что после того как вы пополните счет на любую сумму, сможете вывести весь текущий баланс.
Вы пополнили счет самостоятельно и начали совершать ставки. В таком случае возврат средств не осуществляется.

В настоящее время вам доступна возможность пополнения счета на сумму, эквивалентную вашему балансу в нашем казино, и соблюдения условия по отыгрышу x3. Выполнение этого условия позволит вам успешно вывести накопленный выигрыш.

С уважением,
Sol Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Представитель, вы откровенно врете!!!!! Депозит был в 7.59мин, Перед депозитов, я не одно кратно обращался в чат, на что получил чёткий ответ, что выведут после депозита, далее после депозита, я много раз обращался в чат(узнать оборот депа), на что тоже получал чёткий ответ, что выплата будет после открутки бона. Сейчас вы говорите, что мне предоставили информацию перед депозитом. Такого не было 10000000% вы врете!!! Далее по прошествии 8-10 часов, появилась ифа что нужно сделать депозит на сумму бонуса!!! Это мягко говоря, что вы балабол!!!! Подтвердите хоть как то, что мне предоставляли хоть какую-то информацию перед депозитом???

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Одно радует, рано или поздно такие скамы как роялы накрываются!! Такое поведение и бонусная политика была у Малинового-Бурана, Арго — Эго, (Они тоже конкурсы и турниры устраивали), По йду на берег и посмотрю как труп роялов будет проплывать мимо))) тут многие клялись, что такого не будет)))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-28253
Представитель
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
88
Подписчики
0
Регистрация
30.09.2021

Уважаемый Дмитрий, в чате службы поддержки наш специалист предоставил рекомендации по активации электронного кошелька Piastrix. Для этого необходимо было пополнить баланс, верифицировать электронный кошелек и выполнить требования по отыгрышу депозита. Важно отметить, что депозит должен быть отыгран до того, как будет осуществлен вывод средств.

После того как вы подали заявку на вывод средств, специалисты финансового отдела изучили ваш запрос и определили, неоднократное использование бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств. Администрацией казино было принято решение, что для вывода средств вам необходимо пополнить счет на сумму вашего баланса и совершить его отыгрыш, после средства будут доступны к выводу.

С уважением,
Sol Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Что означает в любом случае мне нужно было делать депозит???????!!!!! Зачем делать депозит в скам??? Роялы это лохоторн!!! Далее после депозита мне не вывели!!! И теперь нужно ещё депать в лохотрон!?? По поводу предоставленной информации чатом, это вранье (болабол!!!) Перед депозитов была, только одна инфа, — делайте депозит и вам выведут. по итогу что???? Или вы имеете виду представлению информацию после того, как предоставили инфу здесь?? Я вижу только одно, что я сделал депозит и меня кинул!!! И сейчас заставляют ещё делать депозит!!! Бонус вы отказываетесь списать!!! Причём я так понял, вы мне ещё хотите дать бонус за ранг, который я не получал!!!! он он уменя есть!!! И чат говорит что я его получил!! Скиньте представителю форума, Чат перед депозитом!! (болабол) каждое слова, это вранье. Далее по поподу того, что представитель форума с кинул мне правило лохотрона. Я вам ват скажу и именно из-за этих правил, представители форума, сетку роялов добавляли в Чёрный список или в лист наблюдения. Так как представители форума считали, что ваши правила по бонусамам мошеннические!!!! Сейчас фактов ещё больше стало, что Роялы, это мошенники100000000000%. Но кто то переменил мнение. Представитель, я смотрю вам то же интнресно, по чему вас перестали считать лохотроном? Хотя фактов, стало на много больше, что Роялы это лохотион

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Представитель. У вас как адекватностью ??? Я сделал депозит вы меня кинули!!!! Сейчас вы просит сделать ещё депозит!!! Что бы ещё раз кинуть!!! В вашем скаеме, есть хоть кто то? понять, что мне не нужен ваш бонус!!! Сейчас мне нужно сколько делать депозит??? (я спрашиваю, что бы все поняли, Роялы это лохотрон!!!) Сейчас на счету 1000 Руб, ваш лохотрон предлогат, мне депозит в 1000 руб, и до этого я депнул 510р, представитель в ключи логику!!!!! Плиз??? 1000+510 это 1510 и вы мне дадите 490руб? Каккие ущербные Роялы!!! Лохотрон1000000%

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

Я нехучю бонус не 15тр и не 490р. Вы реально этого понять не хотите?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3775
Автор жалобы
Ранг
8
Репутация
318
Публикации
2 221
Подписчики
5
Регистрация
29.11.2015

чате службы поддержки наш специалист предоставил рекомендации по активации электронного кошелька Piastrix. Для этого необходимо было пополнить баланс, верифицировать электронный кошелек и выполнить требования по отыгрышу депозита. Важно отметить, что депозит должен быть отыгран до того, как будет осуществлен вывод средств.
Для активации кошелька, нужно выполнить отыгрыш по депозиту??? Это же реально скам! Кто какие рекомендации, мне предложил??? Ладно, что то доказывать бесполезно!!! Хотя все доки можно предоставить! Вся первая часть ваших изреканий, враньё!!! По второй части! Есть главная суть того что вы скам! Вот если бы, я знал, что финотдел, примет такое решение, согласно вашим правилам!(в чат я обращался много раз, за разъяснениями и перед депом и после, можно было хоть что то сказать!!!). Есть факт кидка, с вашей стороны!! Депозит я отбил, и не проиграл его!!! Депозит вы отказались вернуть!! Это и есть лохотрон 100%. Если бы, я проиграл свой деп или не отыграл его.то это другое дело!!! И самое главное?! мне нужен ваш накопительный бонус! (он реально мошеннический). Вы суть не понимаете!! Мне вашего не надо! Верните моё!!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-28253
Представитель
Ранг
4
Репутация
29
Публикации
88
Подписчики
0
Регистрация
30.09.2021

Дмитрий, вы не совершали депозитов на на нашем сайте, поэтому вам в любом случае необходимо было это сделать, так как это необходимо для дальнейшего вывода. Кроме того, для успешного вывода средств в любом случае необходимо выполнять требование по отыгрышу, согласно пункту правил 8.13.4. Подробная информация по этому вопросу была предоставлена во время вашего общения с чатом поддержки.

Кроме того, консультация от службы поддержки во всех ваших обращениях была предоставлена корректна.

Что касается упомянутого вами бонуса, вся актуальная информация была вам предоставлена. Также представитель сайта вам отправлял пункт правил, выполнив который, вы сможете осуществить вывод средств.

С уважением,
Sol Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 806
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Увы, но игроку нужно читать правила проекта более внимательно.
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Sol Casino: отыграл бездепозитный код и свой депозит, а средства так и не выводят на 54 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Sol Casino

Решенных проблем
45 из 45
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
9.9 дн.
Ср. сумма претензии
$304.5
Жалоба на казино

Претензии к Sol Casino

На реакцию казино: 24 ч
Sol Casino
Sol Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1300
Sol Casino: с 07.10.2025 не открывают аккаунт и не выводят деньги на 1300 USD
3 дня назад
ЗДРАВСТВУЙТЕ! После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства. Сумма претензии [...]
На реакцию казино: 29 ч
Sol Casino
Sol Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$118.1106
Sol Casino: после блокировки аккаунта не выплатили средства с аккаунта
4 недели назад
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания. Блокировка произошла при смен [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$255
Sol Casino: с 12.08.2025 потеряли депозит на 255 USD
2 месяца назад
Не могут найти депозит вторые сутки. Ясности нет, отвечают: ждите, когда ответит платежная система, на вопрос: сколько ж [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1500
Sol Casino: с 24.07.25 жду разблокировки аккаунта на 125.000 RUB
3 месяца назад
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, знаю сетка данных казино честная и платит выигрыши, но вот у меня почему-то зависла р [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$130
Sol Casino: 04.06.2025 утеряли депозит на 11.033 RUB
5 месяцев назад
казино сол не зачислили депозит 11003 рублей, это не первый раз так долго жду , с начала сказали 2 часа ждать, а потом с [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$8
Sol Casino: с 23.05.2025 нет моего депозита на 610 RUB
5 месяцев назад
Не зачислили депозит 610 рублей [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.