
Sol Casino: отыграл бездепозитный код и свой депозит, а средства так и не выводят на 54 USD
Претензия Roull к Sol Casino от 27.12.2023

Активировал бездеп, отыграл вейджер. Прошёл верификации, открутил вейджер на депозит. Деньги не выводят. Решил написать жалобу т. к ранее прочитал много жалоб на не вывод с бездепа. Что то мне подсказывает, что мне выводить и не собирались. Очень жалко потраченных дней на отыгрыш! и депозит. Мне интересно в чем обвинят?
Процесс обсуждения (29)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Roull |
Жалоба направлена в казино
Здраствуйте, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 8.20 Компания вправе проводить проверку совершенных ставок и удерживать выплату на срок, необходимый для проведения проверки. В случае выявления факта участия пользователя в мошеннических действиях или любых других видах деятельности, направленных на использование уязвимости и/или ошибок на веб-сайте с целью извлечения личной выгоды, Компания вправе заблокировать или временно ограничить пользователю доступ к его учетной записи. В этом случае решение о выплате средств с игрового аккаунта рассматривается администрацией веб-сайта в одностороннем порядке.
С уважением,
Sol Casino!
Опубликовано: 27 декабря 2023
Представитель Сола, Я честно ничего не понял из вашего ответа. Вернее одно понятно, что проверка может идти непонятно) и что может быть, когда то найдёте что то)
Вообще жалоба была написана, что бы совместно решить проблему. До жалобы я представлял как и что будет дальше, сейчас смутно…
Опубликовано: 27 декабря 2023
Уважаемый игрок! Для успешного вывода средств вам необходимо пополнить счет на 15 000 рублей и совершить отыгрыш х3.
Опубликовано: 28 декабря 2023
Представитель верните депозит. Вы получили его обманом! т.к обещали вывести после депозита. Само сабой еслибы я знал, что нужно будет ещё депать 15тр и отмывать его, я никогда нестал делать депозит! Меня никто не предупреждал, что после депозита нужно будет ещё делать депозит в 15тр!
Опубликовано: 27 декабря 2023
Единственное, что радует, не стали обвинять в мошенничестве(впрнее, выдумывать) . По предыдущему ответу, было очень похоже на такое. Представитель ставлю вам 5 балов! Это красивый кидок! Я двое суток отбивал 1500руб. Далее вы уменя украли депозит(который я отмыл). Сейчас я должен ещё депнуть 15тр и отмыть его! Мне очень интересно мнение администрации форума.Этоже просто кидок!!! Пронин, Ленин, Док, Айдар?? Как так? Блин ребята, вы же сами все это проходили… Вы же понимаете, что это дичь
Опубликовано: 27 декабря 2023
Уточни пожалуйста, о каком депозите речь? Когда ты его делал? Сколько кодов на бездепа было активировано до этого, с момента реги?
Опубликовано: 27 декабря 2023
Я просто непойму, почему я должен депать 15тр? И мыть их? фриспины на 1500р я отмыл, депозит тоже отмыл.
Опубликовано: 27 декабря 2023
Депозит делал сегодня.т.к обещали вывести за пару часов. Код на бездеп активировал один DECEMBERDRAW FREE SPINS
выдан:
25 дек. 2023 16:39:04
, с момента реги 2019г.Это были фриспины(около 20спинов)сних дало 1500р. Ну и пошёл мыть. Набил около 17000руб. После отбития бонуса, списали, все лишнее,оставили 15000руб(там в правилах х10 от бездепа), Потом депнул 500руб, отмыл депозит х3. На счету было 15760р, поставил на вывод 5760р(10тр на счёте остались). Сейчас на счёте 15760р.(выплату на 5760 отменили).
Опубликовано: 27 декабря 2023
Еще был бон за регу 500руб в 2019г, он отмыт на 88%. И это бонус код DECEMBERDRAW FREE SPINS
выдан:
25 дек. 2023 16:39:04
ставка
45 075 / 45 075. На этом все.
У них во всей сети, есть вот такое правило(речь как-раз о бездепах)
Именно потому я уточнил у тебя, касаемо других взятых бездепах
Опубликовано: 27 декабря 2023
Я в вспомнил за что фрэш был добавлен в лист, и именно за это. За навешивание всех бонусов в кучу!
Опубликовано: 27 декабря 2023
Ладно все понятно) депозит мне не вернут?
Опубликовано: 27 декабря 2023
Вносить 15к ты не будешь, как я понимаю?
Опубликовано: 27 декабря 2023
А депозит почему отказываются вернут??? Его получили обманом т.к обещали вывести деньги в течении 1-2ч. Я вахую, тут я тоже нарушил правило???
Опубликовано: 27 декабря 2023
А ты бы стал? Нет небуду я и до этого предполагал такой исход. Он другой не бывает!
Опубликовано: 27 декабря 2023
Хах, я так делал))))
Опубликовано: 27 декабря 2023
За пару дней до нового года залить 15р((( Крч деп тоже не вернут?
Опубликовано: 27 декабря 2023
У менеджера казино закончен рабочий день, завтра буду уточнять
Добрый день, уважаемый игрок!
Внесенные вами средства и последующие ставки не имеют прямой связи с начисленными выигрышами, полученными в результате использования накопительного бонуса.
Служба технической поддержки не предоставляла информацию о том, что после того как вы пополните счет на любую сумму, сможете вывести весь текущий баланс.
Вы пополнили счет самостоятельно и начали совершать ставки. В таком случае возврат средств не осуществляется.
В настоящее время вам доступна возможность пополнения счета на сумму, эквивалентную вашему балансу в нашем казино, и соблюдения условия по отыгрышу x3. Выполнение этого условия позволит вам успешно вывести накопленный выигрыш.
С уважением,
Sol Casino!
Опубликовано: 28 декабря 2023
Представитель, вы откровенно врете!!!!! Депозит был в 7.59мин, Перед депозитов, я не одно кратно обращался в чат, на что получил чёткий ответ, что выведут после депозита, далее после депозита, я много раз обращался в чат(узнать оборот депа), на что тоже получал чёткий ответ, что выплата будет после открутки бона. Сейчас вы говорите, что мне предоставили информацию перед депозитом. Такого не было 10000000% вы врете!!! Далее по прошествии 8-10 часов, появилась ифа что нужно сделать депозит на сумму бонуса!!! Это мягко говоря, что вы балабол!!!! Подтвердите хоть как то, что мне предоставляли хоть какую-то информацию перед депозитом???
Опубликовано: 28 декабря 2023
Одно радует, рано или поздно такие скамы как роялы накрываются!! Такое поведение и бонусная политика была у Малинового-Бурана, Арго — Эго, (Они тоже конкурсы и турниры устраивали), По йду на берег и посмотрю как труп роялов будет проплывать мимо))) тут многие клялись, что такого не будет)))
Уважаемый Дмитрий, в чате службы поддержки наш специалист предоставил рекомендации по активации электронного кошелька Piastrix. Для этого необходимо было пополнить баланс, верифицировать электронный кошелек и выполнить требования по отыгрышу депозита. Важно отметить, что депозит должен быть отыгран до того, как будет осуществлен вывод средств.
После того как вы подали заявку на вывод средств, специалисты финансового отдела изучили ваш запрос и определили, неоднократное использование бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств. Администрацией казино было принято решение, что для вывода средств вам необходимо пополнить счет на сумму вашего баланса и совершить его отыгрыш, после средства будут доступны к выводу.
С уважением,
Sol Casino!
Опубликовано: 29 декабря 2023
Что означает в любом случае мне нужно было делать депозит???????!!!!! Зачем делать депозит в скам??? Роялы это лохоторн!!! Далее после депозита мне не вывели!!! И теперь нужно ещё депать в лохотрон!?? По поводу предоставленной информации чатом, это вранье (болабол!!!) Перед депозитов была, только одна инфа, — делайте депозит и вам выведут. по итогу что???? Или вы имеете виду представлению информацию после того, как предоставили инфу здесь?? Я вижу только одно, что я сделал депозит и меня кинул!!! И сейчас заставляют ещё делать депозит!!! Бонус вы отказываетесь списать!!! Причём я так понял, вы мне ещё хотите дать бонус за ранг, который я не получал!!!! он он уменя есть!!! И чат говорит что я его получил!! Скиньте представителю форума, Чат перед депозитом!! (болабол) каждое слова, это вранье. Далее по поподу того, что представитель форума с кинул мне правило лохотрона. Я вам ват скажу и именно из-за этих правил, представители форума, сетку роялов добавляли в Чёрный список или в лист наблюдения. Так как представители форума считали, что ваши правила по бонусамам мошеннические!!!! Сейчас фактов ещё больше стало, что Роялы, это мошенники100000000000%. Но кто то переменил мнение. Представитель, я смотрю вам то же интнресно, по чему вас перестали считать лохотроном? Хотя фактов, стало на много больше, что Роялы это лохотион
Опубликовано: 29 декабря 2023
Представитель. У вас как адекватностью ??? Я сделал депозит вы меня кинули!!!! Сейчас вы просит сделать ещё депозит!!! Что бы ещё раз кинуть!!! В вашем скаеме, есть хоть кто то? понять, что мне не нужен ваш бонус!!! Сейчас мне нужно сколько делать депозит??? (я спрашиваю, что бы все поняли, Роялы это лохотрон!!!) Сейчас на счету 1000 Руб, ваш лохотрон предлогат, мне депозит в 1000 руб, и до этого я депнул 510р, представитель в ключи логику!!!!! Плиз??? 1000+510 это 1510 и вы мне дадите 490руб? Каккие ущербные Роялы!!! Лохотрон1000000%
Опубликовано: 29 декабря 2023
Я нехучю бонус не 15тр и не 490р. Вы реально этого понять не хотите?
Опубликовано: 28 декабря 2023
чате службы поддержки наш специалист предоставил рекомендации по активации электронного кошелька Piastrix. Для этого необходимо было пополнить баланс, верифицировать электронный кошелек и выполнить требования по отыгрышу депозита. Важно отметить, что депозит должен быть отыгран до того, как будет осуществлен вывод средств.
Для активации кошелька, нужно выполнить отыгрыш по депозиту??? Это же реально скам! Кто какие рекомендации, мне предложил??? Ладно, что то доказывать бесполезно!!! Хотя все доки можно предоставить! Вся первая часть ваших изреканий, враньё!!! По второй части! Есть главная суть того что вы скам! Вот если бы, я знал, что финотдел, примет такое решение, согласно вашим правилам!(в чат я обращался много раз, за разъяснениями и перед депом и после, можно было хоть что то сказать!!!). Есть факт кидка, с вашей стороны!! Депозит я отбил, и не проиграл его!!! Депозит вы отказались вернуть!! Это и есть лохотрон 100%. Если бы, я проиграл свой деп или не отыграл его.то это другое дело!!! И самое главное?! мне нужен ваш накопительный бонус! (он реально мошеннический). Вы суть не понимаете!! Мне вашего не надо! Верните моё!!
Опубликовано: 29 декабря 2023
Дмитрий, вы не совершали депозитов на на нашем сайте, поэтому вам в любом случае необходимо было это сделать, так как это необходимо для дальнейшего вывода. Кроме того, для успешного вывода средств в любом случае необходимо выполнять требование по отыгрышу, согласно пункту правил 8.13.4. Подробная информация по этому вопросу была предоставлена во время вашего общения с чатом поддержки.
Кроме того, консультация от службы поддержки во всех ваших обращениях была предоставлена корректна.
Что касается упомянутого вами бонуса, вся актуальная информация была вам предоставлена. Также представитель сайта вам отправлял пункт правил, выполнив который, вы сможете осуществить вывод средств.
С уважением,
Sol Casino!
Увы, но игроку нужно читать правила проекта более внимательно.
Жалоба закрыта