Sol Casino после отыгрыша бонуса мне закрыли аккаунт и не выводят выигрыш на 30.000 RUB
Претензия zarado к Sol Casino от 22.05.2023
зарегистрировался в данном казино прошол верификацию сделал депозит под бонус успешно отыграл 30000 рублей оформил вывод спустя пол суток выплату отменили сказали у вас не завершонные стаки в паре игр завершите и ставте вывод повторно я всё сделал поставил вывод снова в итоге из акаунты выкинуло и обратно просто не заходит
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Sol Casino
Претензии к Sol Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | zarado |
Жалоба направлена в казино
Ув. игрок, уточните пожалуйста, у вас претензия к Sol Casino или к Sol Casino, которое Солана казино??
которое от роял партнерс
Добрый день, zarado! Мы проверили игровую активность вашего аккаунта и выявили следующее: у вас имелись незавершенные бонусные раунды в играх Danger! High Voltage, Donuts в рамках бонуса на первый депозит, что является нарушением пункта правил 28.6 раздела «Правила и условия», а именно
Если Вы, имея активный бонус, получили бесплатные вращения и иные бонусные игры в любой игре, необходимо завершить их отыгрыш до перехода в другую игру. Совершение ставок на бонусные деньги в другой игре при наличии незавершенных бесплатных вращений и иных бонусных игр будет расценено как намеренное нарушение правил Казино. При выявлении подобных нарушений Казино оставляет за собой право отказать в любых выплатах и/или конфисковать все выигрыши, полученные с помощью описанной стратегии.
В рамках правила 8.19 ваш аккаунт был заблокирован. Для разблокировки аккаунта вам необходимо обратиться в службу поддержки для совершения видеозвонка.
С уважением, Sol Casino!
Жалоба отклонена
Жалоба отклонена