Sol Casino: после видеозвонка не открывают мой аккаунт и не выводят средства на 700.000 RUB
Причина
Сумма
$7854.28
Автор
belozer
Статус
Отклонена
Дата
17-11-2023
Претензия belozer к Sol Casino от 17.11.2023
belozer
здравствуйте прошол регистрацию в сети казино роял партнёрс прошол верификацию в каждом казино сделал депозиты в одном из казино которое волна выйграл 180000 рублей оформил вывод все деньги выплотили затем в казино сол выйграл 130000 рублей и тоже получил свой выйгрыш и продолжил игру в казино сол и выйграл 700000 рублей оформил вывод спустя 12 часов акаунт блокируют и запрашивают видео звонок я его принимаю на все вопросы ответил но аккаунт так и не роазблокировали и деньги не вывели
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Sol Casino
Решенных проблем
45 из 45
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
9.9 дн.
Ср. сумма претензии
$304.5
Жалоба на казино
Претензии к Sol Casino
На реакцию казино: 49 ч
Sol Casino
Sol Casino: с 07.10.2025 не открывают аккаунт и не выводят деньги на 1300 USD
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
На реакцию казино: 54 ч
Sol Casino
Sol Casino: после блокировки аккаунта не выплатили средства с аккаунта
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания.
Блокировка произошла при смен [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 12.08.2025 потеряли депозит на 255 USD
Не могут найти депозит вторые сутки. Ясности нет, отвечают: ждите, когда ответит платежная система, на вопрос: сколько ж [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 24.07.25 жду разблокировки аккаунта на 125.000 RUB
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, знаю сетка данных казино честная и платит выигрыши, но вот у меня почему-то зависла р [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: 04.06.2025 утеряли депозит на 11.033 RUB
казино сол не зачислили депозит 11003 рублей, это не первый раз так долго жду , с начала сказали 2 часа ждать, а потом с [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 23.05.2025 нет моего депозита на 610 RUB
Не зачислили депозит 610 рублей [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | belozer |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
теперь вообще заблокировали аккаунт навсегда и списали выйгрыш обвинив в том чего я не совершал и не одно из правил не нарушал верификация была пройдена видео звонок тоже прошол
130000 вывели а как выйграл более крупную сумму сразу вы нарушили правила хотя я и близко ничего не нарушал пусть предостовляют докозательства
подскажите как написать лицензиату это брет какой то выйгрыш 130000 рублей выводят как выйгрыл 700000 и видео звонок прошол на все вопросы ответил и начинают обвинять в нарушение правил которых я и близко не нарушил и отказываються предявить докозательства так можно всех подчистую игроков обвинять в нарушениях и блокировать акаунты
Здравствуйте, уважаемый игрок! По данным нашей системы, Вы нарушили правила 17.2.3. «получение доступа к услугам другим лицом, используя при этом Ваши данные пользователя, с или без Вашего ведома» и согласно пункту 17.3.4. «Когда Вы нарушаете Условия, мы вправе списать с Вашего счета сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые были зачислены в результате любого серьезного нарушения.» Также в отношении блокировки вашего счета, согласно правилу 10.2.1. «Мы вправе заблокировать Ваш аккаунт, а также приостановить или отменить выплаты/выигрыши в случае выявления существенного нарушения Условий, описанных в пункте 10.1», а именно 10.1.1 «предоставление информации третьим лицам».
С уважением,
Sol Casino!
это не правда я сам играл сам верифицировал его прошол видео звонок и не один другой человек не пользовался моим акаунтом и моими данными не нужно тут врать так можно всех игроков в этом убедить предоставте мне докозательства я всеравно буду писать лицензиату
акаунт лично мой и не один человек им не пользовался тока я я вносил депозит я играл и я сам верифицировал свой аккаунт
и пиастрикс с которого я пополнял тоже верифицирован на меня
У казино запрошены доказательства обвинений игрока
отлично
у казино нет докозательств потому что это не так я не нарушал правила и не один другой человек моим акаунтом и моими данными не пользовался
акаунт мой и играл я лично проходил верификацию и видео звонок лично сам пиастрикс верифицирован тоже на меня
почему стоит время на реакцию игрока а не казино мы же от них ждём ответа предостовления докозательств
Опубликовано: 22 ноября 2023
Они уже предоставлены, в данный момент я их изучаю
Итак. на записи созвона, отчетливо слышно, что игроку совершает подсказки третье лицо, что четко свидетельствует о том, что обвинения со стороны казино оправданы.
Жалоба отклонена