Sol Casino проблемы с зачислением депозита
Статус
Решена
Дата
07-01-2021
Претензия Pikanu к Sol Casino от 07.01.2021
Pikanu
24 декабря 2020 года я сделал депозит на сумму 2500р, который не был зачислен на игровой счет, деньги были списаны с банковской карты. В саппорте после предъявления им скриншота успешной платежной операции от банка мне сообщили что мой запрос отправлен в финансовый отдел и мне ответ поступит в течение 5 рабочих дней. 28 декабря пришли письма на почту: 1) Ваше обращение по поводу не прошедшего депозита на сумму 2500 рублей рассмотрено. По информации, поступившей со стороны платежной системы, данная транзакция неуспешна. В подобных случаях средства возвращаются на Ваш банковский счет. Информацию касательно сроков возврата денежных средств Вы можете уточнить в службе поддержки Вашего банка.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, обратитесь в чат службы поддержки на нашем сайте. 2)Виталий, здравствуйте! В случае, если средства не поступят на баланс вашей платежной системы в течение 5 рабочих дней, вам необходимо будет обратиться в чат службы поддержки и предоставить выписку по вашей карте за данный период. Выписку со счета предоставлять я не обязан, ибо это банковская тайна. Если у казино есть доказательства отмены операции на их стороне то пожалуйста пусть они их предоставят, а не пустые слова типа деньги не поступили на игровой счет. То есть слова из онлайн саппорта казино правдивее выписки из банка об успешном списании средств с синей печатью?! Не верю ни единому слову службы поддержки, все их слова направлены не на решение проблемы, которая возникла по их вине и некомпетентности их партнеров платежных систем, а лишь на пустые обещания. Прошу помочь!
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, обратитесь в чат службы поддержки на нашем сайте. 2)Виталий, здравствуйте! В случае, если средства не поступят на баланс вашей платежной системы в течение 5 рабочих дней, вам необходимо будет обратиться в чат службы поддержки и предоставить выписку по вашей карте за данный период. Выписку со счета предоставлять я не обязан, ибо это банковская тайна. Если у казино есть доказательства отмены операции на их стороне то пожалуйста пусть они их предоставят, а не пустые слова типа деньги не поступили на игровой счет. То есть слова из онлайн саппорта казино правдивее выписки из банка об успешном списании средств с синей печатью?! Не верю ни единому слову службы поддержки, все их слова направлены не на решение проблемы, которая возникла по их вине и некомпетентности их партнеров платежных систем, а лишь на пустые обещания. Прошу помочь!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
53 031
Подписчики
182
Регистрация
14.11.2015
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
8
Подписчики
0
Регистрация
06.01.2021
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 778
Публикации
53 031
Подписчики
182
Регистрация
14.11.2015
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Sol Casino
Решенных проблем
45 из 45
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
9.9 дн.
Ср. сумма претензии
$304.5
Жалоба на казино
Претензии к Sol Casino
Закрывается
Sol Casino
Sol Casino: с 07.10.2025 не открывают аккаунт и не выводят деньги на 1300 USD
ЗДРАВСТВУЙТЕ!
После видео верификации 7.10.25 не дают войти в аккаунт и не выплачивают средства.
Сумма претензии [...]
Закрывается
Sol Casino
Sol Casino: после блокировки аккаунта не выплатили средства с аккаунта
Казино SOL не вывели средства с баланса после блокировки аккаунта по причине лудомания.
Блокировка произошла при смен [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 12.08.2025 потеряли депозит на 255 USD
Не могут найти депозит вторые сутки. Ясности нет, отвечают: ждите, когда ответит платежная система, на вопрос: сколько ж [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 24.07.25 жду разблокировки аккаунта на 125.000 RUB
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, знаю сетка данных казино честная и платит выигрыши, но вот у меня почему-то зависла р [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: 04.06.2025 утеряли депозит на 11.033 RUB
казино сол не зачислили депозит 11003 рублей, это не первый раз так долго жду , с начала сказали 2 часа ждать, а потом с [...]
Решена
Sol Casino
Sol Casino: с 23.05.2025 нет моего депозита на 610 RUB
Не зачислили депозит 610 рублей [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sol Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Pikanu |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
