SpaceWin Casino уже 48 часов игнорируют мою выплату на 51.000 RUB

Жалоба направлена в казино

Уважаемый Илья,

В связи с присвоением Вашему аккаунту статуса высокого риска со стороны нашей системы безопасности — мы были вынуждены закрыть Ваш аккаунт.

Мы понимаем, что данное решение может вызвать недовольство и неудобства, и мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые это может вызвать.

В свете произошедшего, мы хотим предложить Вам возмещение полной суммы ваших депозитов. При этом, в соответствии с нашими правилами и условиями, мы будем удерживать операционные расходы, связанные с проведением данной транзакции. Сумма, подлежащая возмещению, была указана в уведомлении, которое Вы получили ранее.

Мы прилагаем все необходимые усилия, чтобы процесс возврата средств прошел как можно более гладко и оперативно. Поэтому мы просим Вас предоставить нам актуальные данные, необходимые для проведения транзакции возврата, включая ваш банковский счет и другую соответствующую информацию. В случае, если Вы уже предоставили эти данные, мы прошу прощения за повторное требование.

Если у вас возникли вопросы или вам требуется дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки, которая будет рада помочь вам. Мы ценим ваше терпение и понимание в данной ситуации.

Еще раз, приносим свои извинения за любые неудобства, вызванные закрытием вашего аккаунта, и надеемся на ваше сотрудничество во время процесса возврата средств.

С наилучшими пожеланиями,
SpaceWinCasino Complaints Team

Пруфы предоставлены и изучаются

У казино запрошены дополнительные доказательства

Я все еще жду более аргументированные доказательства от казино

Итак, каких-то полноценных доказательств добиться от казино невозможно, максимально что удалось сделать — возврат всех депозитов игрока.
Ув игрок, вы согласны получить обратно свои депозиты?

Уважаемый Илья,

Вам было направлено письмо со стороны нашего ответственного отдела по вопросу реквизитов для совершения возврата полной суммы Ваших депозитов.
Ваш запрос будет обработан после получения необходимых реквизитов.

С наилучшими пожеланиями,
SpaceWinCasino Complaints Team

Жалоба решена частично