
SpiinWin Casino задержка выплаты на сумму 270 USD
Претензия Palkolbas к SpinWin Casino от 19.07.2021

Итак к делу. В казино Spin&Win зарегистрирован недавно — несмотря нна небольшой надеп выводил 2 раза по 60000р. Проблем не было. И вот 18.07.21 я внёс депозит под бонус — по итогу отыграл вагер и решил выводить в 20-09 сделал заявку на 5000р и в 20-10 на 15000р соответственно(спросил у саппорт агента о 2 заявках — ответ был — «Нет проблем»). Депал с Piastrix. Попросили верифицировать кошелёк. По стандарту загрузил 2 скриншота. В итоге 19.07.21 — не обнаружив средств в кошеле зашёл в профиль — заявки отменены. Саппорт агент потребовал загрузки фото паспорта на фоне профиля кошелька Piastrix. (Это бред натуральный — у меня профиль верифицированный , но саппорту всё равно). Мотнулся в 1-30 ночи через пол города за паспортом — сделал фото — оказалось теперь с бликами , и так очень долго длилось , итак 19.07.21 в 2-12 у меня приняли фото — сказав что аккаунт верифицирован , проблем с выплатой не будет. Создал 2 заявки…. В 6 утра поинтересовавшись что с выплатой в чате — немного удивился словам «теперь с вашей заявкой всё в порядке она передана в финансовый отдел» — почему теперь , что было не в порядке с момента создания ? Ладно. Время 09-40 ничеего не меняется — пишу в саппорт — и мне сообщают что аккаунт верифицирован — хотя в 2 ночи приняли доки и заявили что всё в порядке. Т.е. агенты нагло врали о рассмотрении заявок , о верификации платёжного метода — по итогу аккаунта. Свинство да и всё. Повторюсь что в январе за 2 часа выводили по 60000р без проблем. Скрины прикладываю.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на SpinWin Casino
Претензии к SpinWin Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на SpinWin Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Palkolbas |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 20 июля 2021
Произвели выплату — утверждая что по правилам казино. В принципе претензий нет.
Опубликовано: 19 июля 2021
Также отмечу что на данный момент аккаунт достиг 5 уровня — что означает начисление бонуса 5000р и фриспины — но заявки не выплачиваются — соответственно у меня нет возможности активировать бонус не затронув сумму выплат вагером…..
Опубликовано: 19 июля 2021
Я скрины докидывал — не вставились похоже — так доложу.
Жалоба решена