SpinBetter Casino не выплачивает приз за победу в турнире 300.000 RUB
Претензия Alex1333 к SpinBetter Casino от 02.06.2023
Здравствуйте! Играя в SpinBetter Casino я участвовал в турнире » Весенний улов» от провайдера Smartsoft Gaming, первый этап которого проходил 05.05 — 17.05. В турнире я занял первое место. 19.05. администрация казино отказала мне в предоставлении услуг по размещению ставок. В аккаунт зайти могу, играть — больше нет. Никаких внятных объяснений. Кроме того, меня каким- то образом исключили из списка победителей турнира, разумеется тоже без объяснения причин. И это при том, что турнир этот — акция от провайдера и проходил он во многих других казино. Аккаунт один, верифицирован. Не мошенник, в сговор ни с кем не вступал; играл турнир по всем правилам( да там и случайно ничего не нарушить). Турнир с комбинированным зачётом: оборот ставок+ крупные множители. Сделал депозитов под 100 т.р. пока в нём участвовал. Нет ни одной причины лишать меня главного приза в турнире, который я честно выиграл ещё 17 мая. После этого я играл у них два дня, пока 19 мая они не лишили возможности делать ставки. SpinBetter Casino, такого произвола, такой «тихой наглости» с вашим единственным ответом на все мои вопросы, я ещё не встречал. Вы вынуждаете меня тратить время, общаться в чате, на mail, размещать жалобы на форумах, писать провайдеру — искать там концы. Кстати, у этого турнира был и второй этап, в котором я также участвовал, но уже в другом онлайн казино. И призовые мне были выплачены. Из всего этого я могу сделать вывод: Smartsoft Gaming выплатил деньги за 1- е место, а вы их присвоили себе. Ожидаю положительного решения этого вопроса — зачислению призовых на мой счёт с возможностью дальнейшего вывода средств.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Претензии к SpinBetter Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alex1333 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте Alex1333,
Ваш аккаунт был проверен Службой Безопасности компании, после чего вы были исключены из турнира и вам был закрыт доступ к игровым провайдерам по причине нарушения правил компании.
В правилах турнира было указано: в случае установленного факта попытки мошеннических действий или при нарушении правил, Компания оставляет за собой право отказать в участии в турнире.
Пункты правила: 25.1 (ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ)
2. БК имеет право просмотреть и проанализировать историю логов и транзакций участника пари, в любой момент и по любой причине. Если по итогам проверки будет выявлено, что участник пари злоупотребил бонусами, то у БК есть полное право аннулировать его бонусы.
4. Букмекерская контора может запретить игроку участие в дальнейших акциях или заблокировать игрока полностью, по причине нестандартных паттернов, стратегий или математических схем. Ниже приведены примеры использования возможных стратегий.
— Размещение большого объёма ставок без оказания серьезного влияния на игровой счет. Примером этой стратегии является размещение ставок на каждый номер рулетки или одновременное размещение ставок на черное и красное.
5. Если БК зафиксирует случай злоупотребления бонусами со стороны участника пари, то БК имеет право принять против участника пари штрафные меры, в том числе, аннулирование всех действующих бонусов вместе с бонусными выигрышами или полностью заблокировать аккаунта участника пари.
Ранее вы также участвовали в турнирах, при этом играли в рамках правил, но в турнире, который вы упоминаете, со стороны Службы Безопасности было обнаружено нарушение в виде «лазейки», которой вы воспользовались.
Данные санкции к вашему аккаунту со стороны СБ являются финальными и обсуждению не подлежат.
С уважением,
Команда SpinBetter
Опубликовано: 6 июня 2023
Вот, о чём я и говорил. «С уважением, Команда SpinBetter». С каким ещё уважением? Вы вообще читали, что я написал? Итак:
Всё что касается игры на вашем проекте меня более не интересует.Это не казино, это минное поле.
Всё в итоге сводится к «лазейке». К какой ещё лазейке, блин? Это уже даже не смешно. Нет там никаких «лазеек». От вас как всегда — ни слова конкретики. Что именно я нарушил?! Правила турнира писаны не вами, всё «что можно» и «как можно» автоматически идёт в зачёт. Smartsoft Gaming всё сам прикрутил как нужно. Что вы тут небылицы рассказываете? Ещё раз : что конкретно я нарушил, чем запрещённым воспользовался!??
P. S. Готов парировать любой ответ, потому что уверен в своей правоте.
Алло, представитель! Я дождусь от вас ответа по существу? Хоть лично, хоть публично. Или так сложно признать свою ошибку? Вы понимаете, что обманываете людей?! Этот турнир — масштабный, проходил кроме вас в большом количестве и других казино. И призовые соответственно не малые. Есть финальная таблица лидеров и я там на первом месте. Обоснуйте, в чём конкретно заключается веская, основательная причина не платить мне?
Из предоставленного ответа от проекта. Выходит именно так, что игрок совершал определенные манипуляции для достижения результата.
Жалоба отклонена.