Spinbetter Casino просто взяли и отказались выдать мне положенные фриспины

Spinbetter Casino просто взяли и отказались выдать мне положенные фриспины

Решена
Претензия к казино
Сумма
N/A
Автор
cronos
Статус
Решена
Дата
22-07-2022

Претензия cronos к SpinBetter Casino от 22.07.2022

cronos
cronos

Здравствуйте.

Выиграл на официальном телеграм канале казино Spinbetter фриспины. Всё условия выполнены были, кроме одного, не подтвержден номер телефона в аккаунте. Но функция подтверждения номера телефона отсутствует в мобильной версии сайта и в мобильном приложении. Я регистрировался со смартфона(у меня нет пк) и указал номер телефона в аккаунте, система мне не предложила его подтвердить. Соответственно я решил, что в мобильной версии или приложении просто указан номер телефона , значит  по умолчанию он уже подтвержден.

Сотрудники казино Spinbetter ,вы заявляете, что играть в мобильном приложении это удобно и играть можно где угодно,не нужно использовать vpn или искать зеркала. Рекомендуете настоятельно скачивать мобильное приложение но возможность полноценно зарегистрироваться в приложении нет, соответственно даже нет возможности получить приветственный пакет бонусов. Многие не знают либо не знали, как и я что, подтверждать номер телефона можно только в полной версии сайта, да и с телефона версия для пк выглядит крайне мелко и не для всех разборчиво.

Поэтому я считаю, что мне обязаны начислить фриспины и так же рекомендую добавить  возможность подтверждать номер телефона, в мобильной версии сайта и в приложении казино,во избежании в дальнейшем подобных казусов.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Бонус не выдан Всего жалоб: 593
Решена Всего жалоб: 10480
Охват Просмотров: 357
Жалоба казино

Процесс обсуждения (5)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-22025
Представитель
Ранг
5
Репутация
64
Публикации
302
Подписчики
2
Регистрация
16.01.2020

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Со своей стороны, мы всегда на вашей стороне, и делаем всё возможное и невозможное, для того, чтобы наш клиент остался доволен на всех этапах пользования нашего сайта. Подтвердите пожалуйста Ваш номер телефона и мы начислим Вам бонусы.

С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-5827
Автор жалобы
Ранг
6
Репутация
135
Публикации
375
Подписчики
1
Регистрация
23.01.2016

Я подтвердил номер телефона, жду начисления фриспинов.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-22025
Представитель
Ранг
5
Репутация
64
Публикации
302
Подписчики
2
Регистрация
16.01.2020

Бонусы начислены. Спасибо за обратную связь!

С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Спины игроку выданы.
Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Spinbetter Casino просто взяли и отказались выдать мне положенные фриспины"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на SpinBetter Casino

Решенных проблем
84 из 84
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
12.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1732.8
Жалоба на казино

Претензии к SpinBetter Casino

Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$10000
SpinBetter Casino: с 06.10.2025 не могут решить проблему и сделать выплату на 10.000 USD
1 неделя назад
Здравствуйте! Во многих описаниях встречал информацию, что Spinbetter выводят даже без верификации, а значит может быть [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$200
SpinBetter Casino: без объяснения причин мой аккаунт заблокировали
6 месяцев назад
Здравствуйте. Играл в казино SpinBetter. Запросили верификацию, отправлял все документы вовремя и без задержек, которые [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
7 месяцев назад
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по с [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$50
SpinBetter Casino: с 15.03.2025 утеряли депозит на 4500 RUB
7 месяцев назад
15.03 Мной была совершена попытка внесения депозита на счет с помощью банковской карты, после внесения платежа в размере [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$24.21
SpinBetter Casino: с 07.02.2025 не поступает депозит на 2355 RUB
8 месяцев назад
Сделал депозит на сумму 2355 рублей через СБП, с моей стороны платеж был совершен верно по реквизитам, после чего платёж [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$100
SpinBetter Casino: c 15.12.2024 выводят баланс на 10.000 RUB
10 месяцев назад
Здравствуйте с 15.12.2024 не выводят 10000 , ничего не поясняют говорят ожидайте и не более того [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.