
Spinbetter Casino просто взяли и отказались выдать мне положенные фриспины
Претензия cronos к SpinBetter Casino от 22.07.2022

Здравствуйте.
Выиграл на официальном телеграм канале казино Spinbetter фриспины. Всё условия выполнены были, кроме одного, не подтвержден номер телефона в аккаунте. Но функция подтверждения номера телефона отсутствует в мобильной версии сайта и в мобильном приложении. Я регистрировался со смартфона(у меня нет пк) и указал номер телефона в аккаунте, система мне не предложила его подтвердить. Соответственно я решил, что в мобильной версии или приложении просто указан номер телефона , значит по умолчанию он уже подтвержден.
Сотрудники казино Spinbetter ,вы заявляете, что играть в мобильном приложении это удобно и играть можно где угодно,не нужно использовать vpn или искать зеркала. Рекомендуете настоятельно скачивать мобильное приложение но возможность полноценно зарегистрироваться в приложении нет, соответственно даже нет возможности получить приветственный пакет бонусов. Многие не знают либо не знали, как и я что, подтверждать номер телефона можно только в полной версии сайта, да и с телефона версия для пк выглядит крайне мелко и не для всех разборчиво.
Поэтому я считаю, что мне обязаны начислить фриспины и так же рекомендую добавить возможность подтверждать номер телефона, в мобильной версии сайта и в приложении казино,во избежании в дальнейшем подобных казусов.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Претензии к SpinBetter Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | cronos |
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее ее повторение. Со своей стороны, мы всегда на вашей стороне, и делаем всё возможное и невозможное, для того, чтобы наш клиент остался доволен на всех этапах пользования нашего сайта. Подтвердите пожалуйста Ваш номер телефона и мы начислим Вам бонусы.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Я подтвердил номер телефона, жду начисления фриспинов.
Опубликовано: 25 июля 2022
Бонусы начислены. Спасибо за обратную связь!
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Спины игроку выданы.
Жалоба решена