SpinBetter Casino: после отправки документов, игнорируют уже 3 дня
Причина
Сумма
$305
Автор
VanyaLop
Статус
Отклонена
Дата
11-09-2023
Претензия VanyaLop к SpinBetter Casino от 11.09.2023
VanyaLop
Приветствую. Столкнулся с запросом документов в казино спинбеттер. Отправил в день запроса всю запрошенную информацию, в итоге уже почти 3 дня — ответа нет. Пишу в поддержку — меня кормят завтраками. Казино ушло в полный игнор. Можно было бы подумать, что они проверяют полученные данные, но нет, игнор начался с первого сообщения. Тех поддержка просит «ожидать уточнения информации» и закрывает запрос, либо просчитать написать позже(сроки не уточняются)
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Решенных проблем
84 из 84
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
12.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1732.8
Жалоба на казино
Претензии к SpinBetter Casino
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 06.10.2025 не могут решить проблему и сделать выплату на 10.000 USD
Здравствуйте! Во многих описаниях встречал информацию, что Spinbetter выводят даже без верификации, а значит может быть [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: без объяснения причин мой аккаунт заблокировали
Здравствуйте. Играл в казино SpinBetter. Запросили верификацию, отправлял все документы вовремя и без задержек, которые [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по с [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 15.03.2025 утеряли депозит на 4500 RUB
15.03 Мной была совершена попытка внесения депозита на счет с помощью банковской карты, после внесения платежа в размере [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 07.02.2025 не поступает депозит на 2355 RUB
Сделал депозит на сумму 2355 рублей через СБП, с моей стороны платеж был совершен верно по реквизитам, после чего платёж [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: c 15.12.2024 выводят баланс на 10.000 RUB
Здравствуйте с 15.12.2024 не выводят 10000 , ничего не поясняют говорят ожидайте и не более того [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | VanyaLop |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый VanyaLop,
Спасибо за ваше сообщение.
Мы рады сообщить вам, что ответ на ваше письмо был отправлен в пятницу, восьмого сентября. Рекомендуем вам проверить папку спам в вашей электронной почте, так как иногда наши ответы могут попадать туда. Мы также отправили ответ второй раз для вашего удобства.
Если у вас возникнут еще вопросы или потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением,
Команда SpinBetter
Опубликовано: 11 сентября 2023
Я проверил все папки, ответа не поступало. Почта указанная в аккаунте.
Уважаемый VanyaLop,
Спасибо за ваш запрос.
В случае, если вы в третий раз не получили письмо от службы безопасности, мы предлагаем вам отправить фотографии оплаченных квитанций за коммунальные услуги за один из последних 3 месяцев по месту вашей регистрации, независимо от плательщика. Пожалуйста, отправьте их на адрес claims(@)spinbetter(.)com(скобки убрать)
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или требуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением,
Команда SpinBetter
Ув игрок. По данным от казино, вы так и не отправили запрошенную информацию
Игрок проигнорировал и запросы в жалобе. и запросы от казино.
Жалоба отклонена