
SpinBetter Casino проблема работы софта игровго провайдера Amatic
Претензия Gryund к SpinBetter Casino от 22.12.2022

Здравствуйте,играю здесь уже давно и постоянно одно и тоже ,уже как месяца 3 одно и тоже в аматике ,как вылетает из игры постоянно ,при чем так как будто я сам вышел ,баланс скидывается до ноля и так далее ,вплоть до того что апарат начинает долго крутить ,так быть на мой взгляд не должно ,вот весь месяц здесь играю и так постоянно ,считаю что апарат либо накрученный ,либо просто настроен так .много раз обращался с этой проблемой в тех поддержку и к менеджеру,они ничего не делают ,говорят что это браузер и интернет ,в других играх такого нет
Процесс обсуждения (55)
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Претензии к SpinBetter Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Gryund |
Скажу как игрок, конкретно в данном провайдере в других проектах переодически возникает таккая же проблема.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, Gryund!
Спасибо за отзыв. От лица компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией.
К сожалению эта проблема действительно есть, но она не с нашей стороны. На нашем и других проектах периодически возникает данная проблема с этим провайдером.
В данной ситуации советуем попробовать другие провайдеры, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Со своей стороны, мы всегда на вашей стороне, и делаем всё возможное и невозможное, для того, чтобы наш клиент остался доволен на всех этапах пользования нашего сайта.
С уважением, Spin-Better, отдел по работе с обращениями.
Опубликовано: 25 декабря 2022
Что вы сделали для того чтобы я был доволен ,я не сколько дней назад делал депозит 350 р мне так он и не поступил ,можете оставить себе ,лишними вам не будут ,вы же щедрые тоже ко мне .провайдер глючит и сказывается на игре ,почему вы до этого не предупреждали всех ,что нужно в другие провайдеры играть а этот обходить стороной ,что вы молчали .
Ну так убрали бы тогда этот провайдер ,где тогда вообще гарантии честной отдачи этого провайдера ,если вы в курсе таких проблем тем более ,но продолжаете его предоставлять ?может например у меня должна быть отдача в следующем спине ,а он меня из игры выкидывает ,где честность ?это же не в порядке вещей как вы считаете ?и как игрок должен быть доволен тогда
Опубликовано: 22 декабря 2022
Получается что игра работает ,но работает с ошибками в системе ,а страдает от этого только игрок .я очень удивлен ,что служба поддержки некорректно реагировала на мои претензии ссылаясь на мой интернет и браузер .Но как оказывается все гораздо сложнее .
Опубликовано: 22 декабря 2022
И такая проблема уже давно возникает и никто об этом не предупреждает и ничего никто с этим не делает ,спасибо за ваши услуги ,за ваше отношение
И отдачи вообще никакой ,ну просто ноль,сколько раз обращался в службу поддержки ,корректно не могли ответить на вопрос ,я бы тогда туда бы и не заходил если бы не отеслись с пренебрежением к проблеме ,не понятно что там крутит в слотах ,
Если вы признаете что апарат ведёт себя с ошибками ,то нет никаких гарантий что отдача тоже честная ,я предлагаю чтобы вы компенсировали мне мой убыток .как только начинается раскачка в игре ,вылетает ,то ноль пишет баланс ,перезапускаешь игру ,все меняется и все сдирает и так постоянно
Добрый день, Gryund!
Мы проверили информацию насчет сбоев данного провайдера. В последнее время проблем с ним быть не должно.
Подскажите пожалуйста, пробовали ли Вы чистить кэш браузера?
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Я каждый день чищу ,вы что мне мозг пкдрите ,вы недавно сказали что такая проблема есть ,и как вы могли проверить что сейчас все нормально мне вот интересно объясните .я скинул доказательства ,отдавайте мне депозиты за этот месяц ,вы предоставляете не качественный товар
Я предоставил скриншоты ,и у меня есть ещё таких же штук 3 ,игра самопроизвольно то ли это вмешательство ,либо выкидывает из игры ,либо баланс скидывается до нуля ,это что в порядке вещей ,это что может кеш в браузере скидывает баланс до нуля .вы ерунду то не говорите ,что вы раньше то рекомендации по поводу то что не заходить в игру не давали а ?а ваша служба поддержки ничего не делает ,эти проблемы провайдера или ваши сказываются на игре моей
Отдача у игр очень маленькая ,у меня вопросы к провайдеру почему именно так происходит ,видимо провайдер не добросовестный ,и что то не то происходит .я не могу понять почему вы делаете вид что этого не замечаете ,я не выдумываю я собственными глазами все вижу ,скриншоты есть на них видно что софт глючит ,и не известно как он себя ведёт и какая отдача на нем ,вы могли бы просто взять и убрать софт этот из списка ,но вы этого неделаете ,и ещё и обманываете говоря что все нормально .зачем нужен этот сайт если вопрос вообще решается с позиции не понятно какой и в пользу казино ,если касяки видимы
Вы почитайте отзывы об этом провайдере ,они плохие ,все говорят что провайдер изменился ,я уверен что отдача там ее вообще нету ,и почему ваше казино предоставляет такой выбор своим игрокам.по вашим словам вы всегда на нашей стороне ,ну что-то я не вижу этого .если вы на моей стороне так давайте найдем компромисс ,что я остался доволен
Возвращайте мне деньги которые я оставил в этом провайдере ,он не играет должным образом ,настроен не на отдачу
Мне нравится играть в данный провайдер , но последнее время он реально ведёт себя странно ,помимо того что за час он раз 10 выкидывает из игры так и ещё по минуте один спин прокручивает бывает ,плюс к тому отдачи никакой .Так как я не могу подать жалобу на провайдера, и казино spinbetter арендует на своем сайте игры данного провайдера, соответственно, жалоба в сторону казино, которое должно нести ответственность за такие ситуации, и чтобы игроки не попадали в них и не испытывали дискофорт от игры.
Ув. представитель, каким образом была проведена проверка?
Апарат меняет ход игры после этих сбросов ,и выбросов ,начинает все сливать ,я уже не раз обращадся по этому поводу в казино ,никакой реакции ,до этого тоже жалобу оставлял ,как вот на это смотреть мне ,почему происходит это вмешательство в игру ,не могу загрузить ещё скриншоты ,у меня их 5 штук ещё
Как вообще они могли проверить ,они связывались с провайдером ?не отвечают на сообщения неделями ,не понимают вообще в чем суть вопроса.обращалсч к менеджеру и администратору ,те делают вид что этого не замечают ,рейтинг казино позволяет им так делать ?
Раз третий подаю уже жалобу ,и никто ничего не делает ,просто тупо игнор
Добрый день!
Прошу прощения за долгое отсутствие. После проверки слотов на разных гео и анализа обращений других игроков, мы действительно обнаружили, что эта проблема является массовой.
Также эта проблема действительно была замечена и других проектах тоже.
В данной ситуации мы все же советуем попробовать другие провайдеры и ждать пока данный провайдер стабилизирует свою работу.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
И что вы так и оставите все ,просто простите и все ?так а кто виноват в том что предоставляете такое и не предпреждаете заранее ,только сейчас советуете.я требую хоть какой то компенсации за доставленные не удобства и дискомфорт плюс к этому вы депозит не зачисляет мне 350 р что является нарушением уже вторую неделю , и до этого вы мне 2 недели зачисляли депозит ,и всячески отклонялись от того чтобы начислить пока я все справки не поднял
Вот такое вот вы казино ,только со слов вы на стороне игрока ,но на самом деле нет я не удовлетворен решением этой проблемы и этого вопроса
Плюс ко всему вы мне на 4350 р депозитов за неделю не начислили ,прошу латест как то повлиять на казино спинбеттер ,они несут ответственность за это ,и за те глюки в играх ,когда они могли хотядв предупредить что такое пооисходит
С аашей стороны уже куча нарушений своих же правил казино ,рейтинг вашего казино завышенный ,накрученный чтобы люди играли здесь
УВ.прежставитель ,предоставьте пожалуйста доказательства что игры от аматик oktoberfest и wild dragon 20в этом месяце работали с нужной отдачей ,и объясните почему ввобьще я должен больше суток ждать депозиты
Изначальна вы проверили сбоев не было ,сейчас вы их обнаружили ,а как вы проверяете то тогда ?
Возвращайте мне мои депозиты за месяц
Так как вы по отношению ко мне и к другим игрокам поступаете не честно ,то вам следует сделать рейтинг ниже ,у вас завышен рейтинг
Казино просто заставляет ждать ,ждите того ждите этого
Добрый день!
Мы тоже искренне огорчены сложившейся ситуацией и просим прощения на принесенные Вам неудобства.
В качестве комплимента мы начислили Вам бонус без вейджера.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
25 вращений по 5 рублей это что бонус ?депозит сутки уже не приходит ,нарушаете правила
Опубликовано: 29 декабря 2022
Добрый день!
Подскажите пожалуйста какие конкретно правила мы нарушили?
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Вы можете представить доказательства что слот работал должным образом ?
Вы мне не начислили 3 депозита ,уже больше суток прошло ,депозиты должны обрабатываться в течении суток
Опубликовано: 29 декабря 2022
Как мы уже сообщали ранее, наши специалисты работают над этим.
Начисление Ваших депозитов уже в работе, ожидайте начислений.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Уважаемый GRYUND!
Хочу также проинформировать Вас о том, что во время внесения депозита, необходимо сделать некоторые действия за ограниченное количество времени.
Если этого не происходит, платёж может зависнуть. Возможно проблема в этом и Вам необходимо соблюдать временные рамки во время внесения депозита
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
У меня уже 3 депозита висит ,хотите сказать я в этом виноват ?
Опубликовано: 2 января 2023
Уважаемый GRYUND!
Команда SpinBetter поздравляет Вас с Новым Годом!
Мы ни в коем случае не хотели сказать, что Вы виноваты в конкретной ситуации.
Мы лишь информируем о возможной причине проблемы.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Ещё я запросил историю игры у вас ,мне так не и не предоставляют
Я понимаю ,мне до сих пор не все депозиты зачислены ,и эти задержки уже напрягают
Уважаемый GRYUND!
Подскажите пожалуйста что Вы имеете ввиду, когда говорите об «истории игры» и где конкретно Вы ее запрашивали?
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Конкретно у вас здесь ,у менеджера и в тех поддержке ,историю игр по поводу того чего составлялась жалоба ,ваша реакция на мои обращения оставляет желать лучшего .я до сих пор сомневаюсь в честности казино и софта
Мне раз 5 за месяц задержали депозиты,если бы я не обращался их так бы и не начислили ,плюс к тому проблемы с софтом ,плюс к этому слабые бонусы при той активности что у меня
Добрый день GRYUND!
Подскажите, пришли ли внесённые депозиты?
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Опубликовано: 16 января 2023
Да наконец то пришли ,но с большой задержкой ,и пришлось по не сколько раз напоминать об этом
И это все на что вы смогли ответить
Просим прощения за данную ситуацию, к сожалению такие проблемы существуют и мы не всегда можем иметь влияние на них.
Благодарим Вас за проявленное терпение и надеемся, что в дальнейшем таких проблем будет меньше.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Ну так вы мне не ответили на вопрос об истории ставок ,ее вы предоставите мне ?
Уважаемый представитель сколько вы ещё будете игнорировать ?
Представитель этого сайта ,я как игрок могу же запросить историю игры у казино ?
Добрый день GRYUND!
Сейчас уточню по поводу возможности получить историю ставок и вернусь к Вам с ответом.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
,ок
Добрый день, GRYUND!
Историю ставок Вы можете увидеть в вашем Личном Кабинете.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Уважаемый GRYUND,
Мы проверили информацию. Вы уже общались с Вашим Вип-менеджером и вы вместе с ним рассчитывали ставки и пришли в итоге к тому, что все посчитано правильно.
С уважением, SpinBetter, отдел по работе с обращениями.
Жалдоба решена