SpinBetter Casino: с 16.07 не выводят мои средства на 30.000 RUB
Причина
Сумма
$333
Автор
Yrlik
Статус
Решена
Дата
19-07-2023
Претензия Yrlik к SpinBetter Casino от 19.07.2023
Yrlik
Поставил средства на вывод в размере 30000р дата 16.07.2023 хотя и не ставили пришлось писать в поддержку , у модератора что уточнил каковы сроки на выплаты ответ был от 1ч до 24ч в последствие на сайте обнаружил что пишут они мгновенные выплаты ! Сейчас уже идут четвертые сутки , в поддержке твердят одно и тоже мол ждите но мы не знаем сколько
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на SpinBetter Casino
Решенных проблем
84 из 84
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
12.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1732.8
Жалоба на казино
Претензии к SpinBetter Casino
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 06.10.2025 не могут решить проблему и сделать выплату на 10.000 USD
Здравствуйте! Во многих описаниях встречал информацию, что Spinbetter выводят даже без верификации, а значит может быть [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: без объяснения причин мой аккаунт заблокировали
Здравствуйте. Играл в казино SpinBetter. Запросили верификацию, отправлял все документы вовремя и без задержек, которые [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: каждый год запрашивает паспорт для подарка на день рождение
Вобщем история такая , приходит письмо на почту от данного казино якобы с бонусом на мой день рождения . Я перехожу по с [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 15.03.2025 утеряли депозит на 4500 RUB
15.03 Мной была совершена попытка внесения депозита на счет с помощью банковской карты, после внесения платежа в размере [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: с 07.02.2025 не поступает депозит на 2355 RUB
Сделал депозит на сумму 2355 рублей через СБП, с моей стороны платеж был совершен верно по реквизитам, после чего платёж [...]
Решена
SpinBetter Casino
SpinBetter Casino: c 15.12.2024 выводят баланс на 10.000 RUB
Здравствуйте с 15.12.2024 не выводят 10000 , ничего не поясняют говорят ожидайте и не более того [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на SpinBetter Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Yrlik |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Хoтя 5 т они вывили мгновенно !
Уважаемый yrlik
,
Мы получили вашу жалобу и хотели бы решить этот вопрос как можно скорее. Чтобы мы могли более подробно изучить ситуацию и предоставить вам поддержку, просим вас предоставить следующую информацию:
1. Игровой ID: Пожалуйста, предоставьте ваш уникальный игровой ID, чтобы мы могли точно идентифицировать ваш аккаунт.
2. Документация: Просим вас предоставить всю доступную документацию, связанную с данным вопросом. Это может включать скриншоты, чат-логи, электронные письма или любую другую информацию, которая может помочь нам разобраться в ситуации.
Пожалуйста, отправьте все эти данные на нашу электронную почту по адресу claims(@)spinbetter(.)com. Мы обязательно рассмотрим вашу жалобу и предпримем все необходимые действия для ее решения.
Мы ценим ваше терпение и сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда поддержки SpinBetter
ID 456135283 вывод поставил 16.07.2023 в 14.43 вся информация предоставлялась вашей поддержке и на почту и в чат сто раз, получаю один ответ надо мол больше времени на решение проблемы , сколько можно? Отвечают незнаем , что за бред, тикет у вас под номером 3350005
Вот такой ответ каждый раз нечего вразумительного нету !
Думаю дайка вечерком спрошу у малых они работают не покладая рук, мож что слышали по моей проблеме, а нет одно и тоже , ну теперь утречком загляну!
Надо уже что то по прикольнее мне отвечать , ну мол когда разберетесь с проблемой? А мне в ответ когда рак на горе свистнет 😂
Да вот что-то новенькое но по факту с нулевой пользой ! Так что ждём результат, а не просто слова !
А это нормально что у вывода даже статуса нету что казино его поставила в обработку ?
Уважаемый yrlik,
Благодарим вас за обращение и предоставление информации о вашей ситуации.
Согласно нашим данным на 21 июля, мы подтверждаем, что ваши средства были успешно возвращены на ваш игровой счет в нашем казино. Мы понимаем, что процесс возмещения средств может быть важным и чувствительным моментом для наших клиентов, и мы рады, что этот вопрос был решен.
Чтобы осуществить успешный вывод средств, пожалуйста, обратитесь по адресу security(@)spinbetter(.)com для верификации вашего платежного метода. Наша команда по безопасности предоставит вам несложные инструкции по процедуре верификации. После завершения верификации вы сможете без проблем вывести свои средства.
Мы благодарим вас за понимание и терпение в этом вопросе. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки.
Спасибо за вашу лояльность к нашему казино. Желаем вам удачи и приятной игры!
С уважением,
Команда поддержки SpinBetter Casino
И так всё продолжается затягивания вывода средств , захожу вчера а там вывод отменили который висел 5 суток , пишет ошибка платежной системы , далее пытаюсь поставить на вывод , не ставится. , пишет ставьте тем способом которым заводили , средства , я перепробовал все способы дальше начинаеться цирк , со стороны модератора , пишет мол вам надо отправить фото паспорта , карты, и так далия хотя я всё это делаю в прошлый раз когда вывод не ставился , потом мне подтвердили что могу выводить , после этого , когда модератор понял что такой отмаз не катит он написал , что по техническим причинам вывод задерживается , аха мне смешно это цирк !
Модератор чата ведёт себя не адекватно и всячески пытается затянуть вывод уже не знает что придумать !
Теперь пропал один способ вывода , модератор отвечает одно и тоже вывод не ставится
Арбитраж можно закрыть, проблема решена !
Жалоба решена
Уважаемый yrlik,
Благодарим вас за обращение и рады сообщить, что средства были успешно выведены. Ваше удовлетворение нашим сервисом и сотрудничеством очень важно для нас.
Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание нашим игрокам и решить все возникающие вопросы оперативно. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или затруднения, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы готовы помочь вам в любое время.
Желаем вам приятного времяпровождения в нашей игре и надеемся увидеть вас снова в числе наших довольных игроков.
С уважением,
Команда поддержки игры