SpinWin Casino не захотели выдать мой законный бонус

Сегодня получил письмо от менеджера казино спинвин,в котором указывалось что я выиграл фриспины в розыгрыше канала телеграм!и прислал инструкцию что нужно сделать для получения!согласно инструкции я обратился в онлайн чат на сайте данного казино где оператор отказал мне в выдаче бонуса из за того что я якобы злоупотребляю ими,чтоб все понимали после последнего пополнения прошло 5 мес и за это время мне выдали всего 2 бонуса,на вопрос в чем злоупотребление я получил ответ что этого достаточно чтоб трактовать злоупотребление,тоесть делать как выгодно казино!!!я перечитал все правила по розыгрыше у по условиям казино и ничего мешающего т подходящего под отказ выдать мне бонус не нашел о чем и поведал оператору!(заходя в перед скажу что все выше описанное подтверждено скриншотами) так вот так как он понял что я правила знаю лучше него ответ был из какойто фантастики,что то правило на которое он ссылается знают только работники казино,видимо подзабыл что мне менеджер письмо прислал,что данное правила разработано для защиты от бонусхантеров,я ему говорю мой акаунт верефицирован были пополнения был и вывод что я иногда у них играю и не имею к ним отношения,о чем доказывает история моего аккаунта!вобщем бонус не дали!