Списали баланс в Vulcan Vegas Casino
Причина
Сумма
$710
Автор
Neuronjke
Статус
Решена
Дата
05-10-2020
Претензия Neuronjke к Vulkan Vegas Casino от 05.10.2020
Neuronjke
Играл в разные слоты и в разных провайдеров.
Играл в казино и выигрывал. Поставил на вывод часть выигрыша. К вечеру отменили все платы и списали выигрыш, вернув только депозит, причем сделали это без предупреждения во время того как я играл.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Vulkan Vegas Casino
Решенных проблем
95 из 99
Процент решенных
96 %
Ср. время жизни жалобы
5.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1053.9
Жалоба на казино
Претензии к Vulkan Vegas Casino
Не решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 10.06.2025 не поступает депозит на 2555 RUB
С 10.06.2025 нету депозита на сумму 2555 рублей. Отписки по шаблону. Чеки и выписки предоставлены,запросили видео,как я [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Псевдо-Vulkan Vegas Casino: просят поднимать уровни, вносить депозиты и не платят
Я пополнил депозит на сумму 1500р , они потерялись, начали искать кое как нашли, потом выиграл, начал выводить они сказа [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 02.04.2025 не поступил депозит на 6000 RUB
02.04 делала депозит на 6000 рублей в Vulcan vegas, но депозит до сих пор не поступил. Постоянные отписки, чтоб я ожидал [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с конца марта нет уже двух депозитов на 13 USD
Подала жалобу в конце марта по поводу не зачисленного депозита, так и не поступил в итоге...написано проблема решена, но [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Vulkan Vegas Casino: с 26.03.2025 утерян депозит на 30 USD
Не зачисляют депозит уже пять дней. Сначала напишите через сутки ,если не поступит депозит, потом каждый день якобы разб [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Псевдо-Vulkan Vegas: требуют с меня депозит для получения выплаты
Здравствуйте, я гражданка РФ. Выиграла в казино вулкан Вегас 107000. Заявку на вывод отменяют, ссылаясь на то что я долж [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkan Vegas Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Neuronjke |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добавлю еще пару скринов
конец переписки с поддержкой
Добрый день,
Списание связанно с математическим багом в джепкот слотах от Плей н ГО.
Списание до изначального депозита согласно правилу 16.1
С ув.
Александр
Опубликовано: 13 октября 2020
Отвечу сообщением одного из администраторов сайта: «Вы пишите данный довод уже в которой жалобе, но по факту нигде не предоставили ни одного доказательства.
Скиньте, пожалуйста, имеющееся у вас письмо от ПнГ. Иначе ваш копипаст всем игрокам подряд — это не более, чем профанация с целью не выплачивать выигрыши.
У нас есть информация, что ПнГ отказалась признавать произошедшее багом и заверяет, что с их слотами всё ОК. Что в итоге говорит о том, что вы фактически кинули множество игроков.
P.S. ..последовательность ваших действий весьма странна, сначала вы убираете эти слоты, затем снова возвращаете, но уже с другой минимальной ставкой, игроки продолжают играть и затем почему-то вы снова снижаете ставку и начинаете всех блокировать и списывать выигрыши.»
Так же мне, как игроку, было крайне не приятно слышать в свой адресс слова обвинения от поддержки на сайте вашего казино.
Считаю списание средств не правовым так как вы добавили эти слоты уже после случая в 20 числах сентября, когда все казино их убрали, так же playgo подтвердил, что бага не было, а это означает, что поддержка врала, я просил у вашего суппорта в казино чтобы они прислали мне на почту доказательство наличия бага в слотах, ничего такого мне не пришло.
Ответ от представителя, мы сможем получить не ранее чем через неделю.
Представители перестали отвечать и выходить на связь.
Увы, но данное казино уходит в черный список.
Vulkan Vegas Casino в чёрном списке!
Жалоба закрыта как не решенная.
Показательная ситуация о том, как казино умеет забивать на своих игроков.
Жалоба переоткрыта и представителю направлено повторное уведомление
Зачислено и выведено
Жалоба решена