Списание части баланса в 7bit Casino
Статус
Решена
Дата
20-04-2021
Претензия Ilya75 к 7Bit Casino от 20.04.2021
Ilya75
Добрый день. Сегодня получил бонус в 7bit в виде 30 фриспинов. После отыгрыша на балансе было 17000. Обратился в чат с вопросом о максимальном выводе с этого бонуса, где мне сказали что кешаут не ограничен. Поставил на вывод 18000. Через час пришло письмо о отмене выплаты. В итоге казино согласно вывести 7000, остальное списали. Прошу разобраться почему в этом казино сначала говорят одно, а потом другое
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7Bit Casino
Решенных проблем
13 из 13
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.7 дн.
Ср. сумма претензии
$1134.3
Жалоба на казино
Претензии к 7Bit Casino
Решена
7Bit Casino
7Bit Casino: внёс депозит, а аккаунт отключили на 48 USD
Здравствуйте
Не заметил что данно казино недоступно в России. При этом мне удалось зарегистрироваться указав страну Р [...]
Решена
7Bit Casino
7bit Сasino техническая проблема с доступом в аккаунт и невозможность поставить выплату на 169,95 USD
Документы все необходимые я загрузила. Я делала депозит через litecoin кошелек в $ на сумму 76$.
Я хочу вывести 169.95$ [...]
Решена
7Bit Casino
7bit Casino проблемы с выдачей бездепозитных бонусов
Здравствуйте.
Пару недель назад на почту пришёл опрос от 7bitcasino, ответить на несколько вопросов и в конце опроса [...]
Решена
7Bit Casino
7Bit Casino с 9-го июля не зачислен депозит на 2547 RUB
9 июля совершил депозит в 7битказино с помощью карты, сумма 2485р, взяли комиссию и с карты списалось 2547р, 13 копеек
[...]
Решена
7Bit Casino
7bit Сasino исчезновение средств на сумму 1000 RUB
Здравствуйте, пытаются кинуть уже второй раз на тысячу рублей, в 7 bit casino, ставил ставку в баккаре на банкира, ставк [...]
Решена
7Bit Casino
7Bit Casino отказ в блокировке аккаунта
Здравствуйте. 7bitcasino отказывается блокировать аккаунт, точнее не отказывается, а затягивает с блокировкой. А я в это [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Ilya75 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые Ilya75 и пользователи LatestCasinoBonuses,
Мы бы хотели объяснить ситуацию, что сложилась.
Наша команда рассмотрела жалобу в кратчайшие сроки, чтобы не заставлять игрока ожидать и предоставить быстрый ответ.
Проанализировав сложившуюся ситуацию, мы хотим сообщить, что менеджером в чате была допущена ошибка при консультации игрока по поводу условий бонуса. На самом деле, согласно информации на сайте, максимальный вывод с фриспинов 7000 RUB. Именно по этой причине было списание средств до суммы максимального вывода с бонуса.
Исходя из всех данных, мы понимаем, что была допущена дезинформация в чате службы поддержки. Так как это ошибка со стороны казино, мы полностью компенсируем средства, что были списаны с игрового аккаунта. Поверьте нам, мы всегда стараемся предоставлять игрокам только качественный сервис и исключительно приятные эмоции. Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом, но надеемся, что мы смогли её исправить.
В заключении мы хотим поблагодарить Ilya75 за то, что Вы выбрали наше казино для игры. Надеемся, что все неудобства уже позади и желаем Вам удачи и незабываемых выигрышей в нашем казино.
С уважением,
команда 7Bit Casino
Опубликовано: 20 апреля 2021
Добрый день. Большое спасибо. Не ожидал что так хорошо все сложится
Жалоба решена