Списание части средств в Super Slots Casino
Претензия Annetsnet к Super Slots Casino от 28.05.2021
Здравствуйте. Когда-то я зарегистрировалась в данном казино. Один депозит внесла в феврале, потом несколько раз пыталась, но увы…. Так вот, сейчас у них проходит акция «ДР Супер слотс». Там есть подконкурс *дай пять* и за полученные/отправленные «ладошки» игрокам начислят супер поинты, за которые можно купить бонусные игры в магазине. Я купила бонус, отыграла, подняла 7500 и поставила вывод на пиастрикс, аккаунта и кошелёк верифицированы.
Сутки почти прошли, тишина, решила в поддержку написать, там мне ответили, что они сейчас на пиастрикс не выводят и я должна верифицировать карту. Сутки прошли впустую. Ладно, верифицировала карту. И тут прилетает сообщение :
«Анна, увы, ускорение вывода недоступно.
Также хотим сообщить, что максимальная сумма вывода с бездепозитного бонуса составляет 2000 рублей.
Остаток будет списан администрацией.
С уважением, Супер Слотс.»
Иду опять на сайт, я же правила читала, там написано как и ожидалось:
» Если вы купили бонус (фриспины, бонусную игру, деньги, другое) за супер поинты в магазине, лимит на вывод составляет 500 000 рублей. Если перед покупкой бонуса за супер поинты вы ни разу не вносили депозит, лимит на вывод составляет 2 000 рублей. Средства, превышающие установленный лимит будут списаны.»
Всё хорошо, но у меня то был деп, пусть и 100 р, но это правил не нарушает.
Пишу в поддержку на сайт, а мне там говорят, что» за последние три месяца не вижу депозитов.»
Моя заявка на 7500 отменяется и на счёт падает 2000…. Прошу администрацию форума оказать помощь в решении данной проблемы.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Super Slots Casino
Претензии к Super Slots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Super Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Annetsnet |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 31 мая 2021
Вывод был получен, наконец-то! Пару дней назад общалась с партнёром казино. Объяснив суть ситуации получила ответ: «Что ты хочешь от казино, которое даже партнёрам не выводит? Вывод в итоге занял 2 минуты. И 4 дня выноса мозга. Казино с картинкой вместо лицензии, выиграть возможно, вывести очень сложно….
Добрый день! Спасибо за реакцию, жалоба была подана на 2 форума, не могу точно сказать на какой из двух пошла реакция, но деньги сегодня вернули на счёт. Позже вывели первую часть, осталось получить второй вывод. Представитель казино признал, что это была ошибка со стороны тех отдела. Давайте дождёмся вторую часть выигрыша и в случае успешного вывода я закрою жалобу.
Добрый день!
Спасибо за обращение. Мы приносим извинения, действительно технический отдел совершил ошибку. Все правила по бонусу были выполнены, поэтому деньги ожидают вас на счету, вы можете создавать заявку на вывод.
С уважением, администрация Super Slots
Опубликовано: 28 мая 2021
Ещё раз здравствуйте! Возвращенные деньги уже поставлены на вывод! Осталось дождаться их вывод и проблема решена. Что приятно, весьма быстро. По крайней мере большая часть проблемы)
Как интересно у них всё получается. Вроде деньги вернули и дали вывод поставить, а денег всё равно нет…
Это можно назвать, «Не выплатить 5500 любой ценой» В связи с данной ситуацией к вам вопрос. У вас есть пополнение с Пиастрикс, вывод туда же. По какой причине вы не выводите на него деньги и почему ваши клиенты должны сами об этом узнавать у тех поддержки? И как такая редкая ситуация случилась именно со мной!? И по какой причине на сайте заявка в обработке, но вы её вывели?!
Опубликовано: 28 мая 2021
Совпадение..
Жалоба решена