Sprut Casino купила несколько бонусных игр, а мне закрыли аккаунт и забрали средства на 9660 RUB
Претензия lolka333 к Sprut Casino от 13.03.2023
Увидела на просторах ютуба рекламу нового казино, решила попробовать закинуть по минималке покрутить, дак ещё и промокод на 500р без вагера в описании нашла. Подумала почему бы и не попробовать. Закинула, купила бонуску в свит бонанзе за 1к и она не ожиданно дала почти x1000 с первого раза, я обрадовалась, решила взять ещё одну бонуску, но она даже не окупилась. Решила остановиться, отменила бонус и поставила на вывод 9660р. Время от времени проверяю вывели или нет, в итоге вижу что аккаунт забанили, ни чего понять не могу, пишу им на почту, может ошибка какая, говорят что передали в тех раздел, жду, ответа нету, пишу ещё несколько раз, тоже самое. Говорят ждите.
Забанили не пойми за что, я ни чего не нарушала!!! Если мне повезло выиграть это не повод меня сразу блокировать!! Это казино находится в белом списке но блокирует и отказывается выплачивать выигрыш!! Прошу разобраться!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Sprut Casino
Претензии к Sprut Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sprut Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | lolka333 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
А покупали бонусные игры вы с активным бонусным балансом?
Жалоба направлена в казино
Нарушение правил казино п. 9.4.3 с активным бонусом игрок купил бонуску, еще и обманул менеджера попросил активировать промокод от стримера хотя не был от него зарегистрирован, а менеджер недосмотрел и начислил.
Жалоба отклонена
Кроме этого есть подозрение что игрок использовал не свои личные данные на что было отправлено уведомление в службу безопасности QIWI