Sprut Casino списали мои отыгранные средства и обвинили в превышении ставки на 80.000 RUB
Претензия Mayor к Sprut Casino от 06.03.2023
Играл в казино спрут. Пополнил на 1000р к нему зачислили бонус на четвёртый депозит 250р.играл и решил купить бонус в игре хмасс 100 игр по 4 рубля за 2380р он ничего не дал. В итоге продолжил играть в этот слот по 20р.выиграл 25 тыс рублей сначала. Потом ещё около часа мыл бонус и в итоге на играл сумму в 85 тыс рублей. Поставил на вывод. Сутки были в обработке потом вернули на баланс и сказали что превысил сумму ставки. Потом снова взяли в обработку. Ждал ответа. В итоге все списали в кассе вообще странные выплаты отображаются и не объяснили что это за суммы и почему отменили весь выигрыш. Хотя играл по ставкам не превышающих допустимые суммы. Прошу провести проверку
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Sprut Casino
Претензии к Sprut Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sprut Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Mayor |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Данный пользователь нарушил п. 9.4.3. правил казино (При активном бонусе запрещено превышение максимальной ставки (в том числе покупка бонусных игр), указанной в таблице ниже, если в условиях бонуса не указано иное), а именно превышение максимальной ставки во время отыгрыша бонуса причем Игра royal xmas 04.03.2023, 12:49:36 ПОКУПКА БОНУСА СТАВКА 2280 РУБ — Выигрыш 841 руб, ПОКУПКА БОНУСА СТАВКА 2280 РУБ — ВЫИГРЫШ 3 423.00 04.03.2023, 14:46:45, Hand of Anubis провайдер hacksawgaming 1 290.00 — 04.03.2023, 14:14:42 ВЫИГРЫШ 63 455.00 РУБ. Вследствие чего было принято решение конфисковать выигрыши данного игрока за нарушение правил и оставить сумму депозита для того чтобы он мог ее вывести а аккаунт заблокировать!
Скриншоты и результаты игры предоставлены администрации форума!
К тому моменту о котором вы говорите, про ещё 2 покупных бонуса, вагер был отмыт.
Уважаемый Сергей все верно 2 последних бонуса Вы купили после отыгрыша извините за оплошность недосмотрел да но первый бонус Вы то купили во время активного бонуса и у Вас за одну крутку сразу списалось с отыгрыша бонуса 2280 руб. а так делать нельзя — правилами запрещено! Поэтому просьба администрации форума закрыть жалобу. Доказательства предоставлены!
Жалоба отклонена