Stake Сasino требуют справку с места работы и не выплачивают выигрыш на 2150 USD
Претензия seqg к Stake Casino от 03.04.2023
The steak casino requested verification from me. At the 3rd stage, they ask me to provide a statement of payment for gas or electricity, I paid on my own behalf, but the holder of the accounts is my mother, they say that the accounts should belong to me, but I do not live there.
At the 4th level of verification, they are asked to prove the origin of the funds. I took a loan from the bank for the amount of the deposit, sent them these documents, but they did not accept them :))) They asked me to send a payroll from the place of work. But I do not work officially, like most of the steak players. Without this document, in their opinion, I cannot pass verification. Isn’t this a scam?
Tell me, how can I pass verification at a crypto casino if it asks for documents that do not exist? I was ready to provide them with everything that is stipulated by the rules, but received the answer «We have the right to request ANY documents we want.» I’m sure there is not a single person in the world whom Steak Casino could not deceive on this verification, what they ask is impossible to provide. please lower their trust rating and help me get my money back.
Перевод:
Стейк казино запросило у меня верификацию. На 3-м этапе они просят меня предоставить выписку об оплате за газ или электричество, я платил от своего имени, но держателем счетов является моя мать, они говорят, что счета должны принадлежать мне, но я там не живу.
На 4-м уровне проверки просят доказать происхождение средств. Я взяла кредит в банке на сумму депозита, отправила им эти документы, но они их не приняли :))) Попросили прислать справку о зарплате с места работы. Но я не работаю официально, как и большинство игроков в стейк. Без этого документа, по их мнению, я не могу пройти верификацию. Не мошенничество ли это?
Скажите, как я могу пройти верификацию в криптоказино, если оно просит документы, которых не существует? Я был готов предоставить им все, что предусмотрено правилами, но получил ответ: «Мы имеем право запрашивать ЛЮБЫЕ документы, какие захотим». Я уверен, что в мире нет ни одного человека, которого Steak Casino не могло бы обмануть на этой верификации, то, что они просят, невозможно предоставить. пожалуйста, снизьте их рейтинг доверия и помогите мне вернуть мои деньги.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Stake Casino
Претензии к Stake Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Stake Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | seqg |
Жалоба направлена в казино
Almost, in a chat, and in personal correspondence with managers — everyone offers me to get a job for 3 months, or I will not receive my money.
I want to add that I sent them a statement with stamps on the loan, but they basically ask for something that does not exist. I live in Ukraine, now is not the best time to officially look for a job.
Продолжу на русском языке.
Расскажу всё как было. У меня большие долги, сроки для отдачи поджимали, я решил взять кредит и поставить ставку. Во всех конторах я давно заблокирован по своему желанию, по этому решил создать свой первый и единственный аккаунт в Стейк и испытать удачи.
Я увидел хоккейный матч, где счёт был 5-0, на следующую шайбу 1й команды давали х2.15, эти 1150$ потенциального выигрыша решали мои проблемы, и «О ЧУДО!» счёт стал 6-0 (а потом и 8-0), но после того как деньги упали на баланс — счёт заблокировали для прохождение верификации! Матч на который я ставил является вторым дивизионом NHL, это не был настольный теннис или даже большой теннис ITF, данный турнир не может быть подкупным или договорным, и раздобыть исход на то кто забьёт конкретную шайбу — просто невозможно, и подобных обвинений не были ни разу за всю историю этого турнира.
Мой счёт заблокировали, я был готов пройти верификацию на всех 4 этапах. Скинув им все нужные документы, Стейк издевательски попросил меня предоставить платёжную ведомость по официальной заработной плате. Я житель Украины, сейчас последним делом тут можно найти официальную работу, это просто невозможно в данных условиях войны. Ко всему этому, последний раз я работал официально в 2015 году, после этого ни одного дня я не работал в местах где выдают платёжные ведомости. Идти на любые уступки они отказались, им нужна была только ведомость по зарплате которой не существует в этой вселенной. Я подозреваю, что если бы я отработал 3 месяца, то следующим документом они бы запросили копию наследства от бабушки, и есть ли у меня эта бабушки или нет — их бы мало волновало!
Я обрался за помощью к стримеру Mellstroy, и его модераторы помогли мне вернуть мой депозит через свои связи, за это им спасибо. Но выигрыш у меня конфисковали без причины, я считаю что Стейк поступил не справедливо, и это может коснутся любого игрока в любую секунду. Без помощь Mellstroy — я бы не получил ни копейки, и потерял бы всё, но мой опыт мне помог дойти как до этого форума так и до связи со стримерами, потому что по другому казино меня бы игнорировало и украло бы все мои деньги.
Будьте внимательны и рассудительны, прежде чем делать депозиты в Стейк, ведь каждый из вас может стать жертвой этих мошенников, у которых в правилах прописано что они могут запросить любой документ, даже которого не существует, даже если вам сегодня исполнилось 18 лет и вы вчера закончили школу — они всё равно могут запросить платёжную ведомость с работы за последние 3 месяца. Стейк — это мошеннический театр абсурда, то как они повели себя со мной — ярка демонстрация этого, и я хотел бы предупредить как можно больше игроков об этом креативном мошенничестве!
Уважаемый игрок.
У вас есть что-то из выше перечисленного?
Опубликовано: 11 апреля 2023
Это не важно, есть ли у меня что то из этого или нет, они просят только устроится на работу, остальное им не подходит.
А если к делу, то я скидывал им выписку по кредите, т.е. тот документ который является моим единственным и честным подтверждением происхождения средств, они отклонили его и сказали иди работать.
Опубликовано: 11 апреля 2023
Если я вам задал этот вопрос. Значит он важен, по вам идет спор с казино и все мои вопросы заданы вам не просто так.
В случае отказа казино от решения проблемы с вами, вам будет оказана помочь по обращению в лицензирующий орган.
Так что будьте добры отвечать на то, что я у вас спрашиваю
Опубликовано: 15 апреля 2023
Понял Вам. Я им скидывал выписку по кредиту, ведь именно там я взял деньги на игру, у меня нету наследства, официальной работы, или продажи доли компаний, у меня есть только кредит который я им показал — после чего они отвергли и поставили ультиматум «Зарплатная ведомость или ничего»
Добавлю, после общения со стримерами и их менеджерами, мне вернули депозит, но выигрыш конфисковали. Я не доволен этим решением.
Итак: по утверждению проекта игрок ставил ставки на события которые являются не совсем чистые, на вопрос почему тогда не было расчета с кефом 1, представитель ответить затруднился. Поведение проекта сложно назвать адекватным и следующим правилам.
Но, и к игроку есть вопросы: это его второй «чистый» аккаунт с которого он совершал ставки, соответсвенно это мульт. Возврат только одного депозита закономерен.
При всем при этом, в данном кейсе обе стороны имееют свои косяки.
Как итог: казино отправлено в лист наблюдения, за отказ следовать своим правилам.
Жалоба игрока отклонена, так-как у него есть явные нарушения.