Starda Casino 18.05.2023 выиграла и получила блокировку аккаунта с балансом на 1152 USD
Причина
Сумма
$1152.13
Автор
valya
Статус
Отклонена
Дата
23-05-2023
Претензия valya к Starda Casino от 23.05.2023
valya
Зарегистрировалась 18.05.2023 на сайте казино «Starda», прошла верификацию, играла получила выигрыш, при попытке вывести средства аккаунт был заблокирован, запросили видеоверефикацию для вывода средств прошла видеоверефикацию разблокировали аккаунт, пр. Повторном выводе средств аккаунт был вновь заблокирован, при попытке связаться с поддержкой мне ответили что мой аккаунт был заблокирован в связи с нарушением правил хотя нарушений не было и все проверки были пройдены. Помогите разобраться в этой неприятной ситуации.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Starda Casino
Решенных проблем
84 из 87
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
6.1 дн.
Ср. сумма претензии
$368
Жалоба на казино
Претензии к Starda Casino
На реакцию игрока: 99 ч
Starda Casino
Starda Casino: с 27.10.2025 проверяют аккаунт и не платят на 1835 USD
Для чего нужна доп проверка моего аккаунта, если я не впервые вывожу не малую сумму?
Сколько ожидать ее? [...]
На реакцию казино: 76 ч
Starda Casino
Starda Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 1457 USD
Я хотел бы, больше не оставить жалобу, а подсветить проблему для игроков, которые используют это казино. Я не играю в сл [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino: 10.10.2025 заблокировали мой аккаунт на 100 USD
10/10/2025 я зарегестрировался в казино Strada через Google аккаунт. Т.е. выбрал способ регистрации через соц сети. Внес [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: с 28.09.2025 не поступает выплата на 100.000 RUB
28.09.2025 поставил на вывод 100000 р . и после этого ещё выводы на друг е суммы. Все выплаты пришли, за исключением 100 [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: 15.08.2025 пропал депозит на 449 USD
Добрый день! Депозит не зачислен. Пишут что транзакция не в тот банк была выполнена. При этом перевод был выполнен точно [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: с 28.07.2025 не могу получить выплату на 93 USD
Всем здравствуйте! Никогда такого не было с данным поставщиком азартных игр: не было долгих выводов. Я давно в мире кази [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | valya |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Valya! По пунктам правил 18.2.3 :получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом ваши данные пользователя, с или без вашего ведома
Пункт правил 18.3.4 : списать с вашего счета сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые были зачислены в результате любого серьезного нарушения. В звонке вы не смогли корректно ответить на основные вопросы, касательно игровой активности на вашем профиле, тем самым вызвав подозрения у нашей администрации о том, что ваш выигрыш был получен третьим лицом и что к вашему профилю имеют доступ третьи лица.
С уважением,
Starda Casino!
Исходя из звонка игроку:
Игрок не ответила на ряд вопросов, ответила соврав про игру без бонусов(бонусы были).
Вывод казино абсолютно оправдан, играло третье лицо.
Жалоба отклонена