Starda Casino не выдали бонус
Статус
Решена
Дата
23-01-2023
Претензия MaxAlex к Starda Casino от 23.01.2023
MaxAlex
В разрез своих Правил не зачислили бонус. Казино Starda. Условий активации не было. Свои правила нарушили. Разбираюсь уже двое суток. Для Вас друзья мои, чтоб Вы думали, депать или не депать…. Спасибо за внимание.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Starda Casino
Решенных проблем
84 из 87
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
6.1 дн.
Ср. сумма претензии
$368
Жалоба на казино
Претензии к Starda Casino
На реакцию казино: 98 ч
Starda Casino
Starda Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 1457 USD
Я хотел бы, больше не оставить жалобу, а подсветить проблему для игроков, которые используют это казино. Я не играю в сл [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino: 10.10.2025 заблокировали мой аккаунт на 100 USD
10/10/2025 я зарегестрировался в казино Strada через Google аккаунт. Т.е. выбрал способ регистрации через соц сети. Внес [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: с 28.09.2025 не поступает выплата на 100.000 RUB
28.09.2025 поставил на вывод 100000 р . и после этого ещё выводы на друг е суммы. Все выплаты пришли, за исключением 100 [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: 15.08.2025 пропал депозит на 449 USD
Добрый день! Депозит не зачислен. Пишут что транзакция не в тот банк была выполнена. При этом перевод был выполнен точно [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: с 28.07.2025 не могу получить выплату на 93 USD
Всем здравствуйте! Никогда такого не было с данным поставщиком азартных игр: не было долгих выводов. Я давно в мире кази [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino: отказались выдать бонус на спорт
Здравствуйте, ситуацию следующая.
Я играю в 90-95% спортивные ставки, остальные 5-10% это карты ( что по аккаунту пре [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | MaxAlex |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 27 января 2023
Уважаемый VYACHESLAVLENIN! Считаю целесообразным рассмотреть вопрос о занесении этого казино в чёрный список. Думаю причина очень весомая.
Приветствую вас, Maxalex! Сожалеем, что сложилась такая ситуация, но мы не можем вам начислить бонус 50%, т.к. ваш профиль не соответствует условиям его получения, на данный момент. Также, касательно ошибки в условиях, согласно п.п.10.6 нашего сайта, пользователь сам должен проверять актуальные условия бонусов. В данном случае проверка условий в том числе подразумевает, что необходимо убедиться, что бонус все еще доступен в кассе при повторной активации по кнопке прежде, чем вносить депозит (на момент 20.01 вам в кассе он доступен не был).
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 26 января 2023
Здравствуйте, спасибо за ответ. Но Вы, уважаемый представитель, просто лжёте, к моему сожалению. Бонус был мне прекрасно доступен. Это подтверждает моя переписка с Вашим саппортом. Более не хочу с Вами общаться и иметь дело.Всего хорошего.
И ещё раз хочу предостеречь коллег-игроков. Представитель казино лжец. Саппорт признал наличие ошибки в описании бонуса. Никакой повторной активации у меня не было. Было предложение получить бонус, я его активировал, оно было активно. Представитель просто солгал. А приведенный им п. 10.6 правил абсолютно не имеет отношение к возникшей ситуации. Так что имейте в виду — представитель казино лжёт по такому пустяковому вопросу. А что будет, если вопрос возникнет насчёт больших денег? Думайте сами, играть в это казино или нет. Всем добра!
С решением казино не согласны, ожидаем фидбек о ситуации от представителя проекта
Приветствую вас уважаемый игрок! Мы согласны с тем, что не успели вовремя изменить правила и не уведомили вас, приносим свои извинения и дарим вам бонус на 50 фри спинов, в качестве компенсации. Желаем удачи и сожалеем, что сложилась данная ситуация!
С уважением,
Starda Casino!
Жалоба решена.
Игроку выдали компенсацию