Starda Casino: отказались выдать бонус на спорт

Starda Casino: отказались выдать бонус на спорт

Решена
Претензия к казино
Сумма
$50.27
Автор
Nicolas0821
Статус
Решена
Дата
15-07-2025

Претензия Nicolas0821 к Starda Casino от 15.07.2025

Nicolas0821
Nicolas0821

Здравствуйте, ситуацию следующая.

Я играю в 90-95% спортивные ставки, остальные 5-10% это карты ( что по аккаунту прекрасно можно посмотреть )

Мне приходит письмо на почту «Бонус-страховка» депозит от 4000, если проиграешь то депозит вернут, вейджер х50, больше никаких условий.

Но я как более ответственный человек написал оператору в чат ( всего писал около 3-4 раз, по логам можно посмотреть ) я написал есть ли какие-то более подробные условия по данной акции, на что мне ответили что все условия указаны в письме.

Сделав вывод, я пополнил 4000, проиграл их в спорте, 4000 вернули, но только бонусом на казино. Написал следующему оператору, мне ответили, что до этого мне дали неверную информацию, извините, но бонус на спорт мы вам не зачислим.

Выходит что меня просто намеренно ввели в заблуждение.

В письме ( фото прикреплю ) не написано что отыгрыш только в казино, ДОПОЛНИТЕЛЬНО я написал оператору который сказал что всё написано в письме. В КАЗИНО я почти не играю что можно посмотреть и пополнял я под спорт. Почему я должен отвечать за ошибки проекта? пусть признают свою ошибку и зачисляют мне бонус на спорт. Если бы в письме чётко указали что страховку предоставляют только на казино — я бы не пополнял, потому что оно мне неинтересно.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Бонус не выдан Всего жалоб: 593
Решена Всего жалоб: 10475
Охват Просмотров: 183
Жалоба казино

Процесс обсуждения (4)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45747
Автор жалобы
Ранг
10
Репутация
564
Публикации
1 140
Подписчики
0
Регистрация
11.12.2023

Представитель, вы где? Вы за 4 дня не предоставили даже малейший ответ по поводу акции, которая ввела меня как игрока в заблуждение.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
222
Публикации
1 808
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Добрый день, уважаемый игрок! Приносим свои извинения за возникшее недопонимание. Вам был начислен аналогичный бонус в разделе спорт. В качестве компенсации за неудобную ситуацию мы уменьшили вейджер в пять раз.

Полные условия бонуса:
   Бонус-вейджеринг на 4000 рублей с вейджером x10.
   Макс. выигрыш 8000 рублей.
   Для отыгрыша подходят любые ставки на спорт с мин.коэф. x1.5 и макс.коэф. x10.
   Начать использовать нужно в течение 3 дней.
   Срок жизни бонуса 7 дней

С уважением,
Starda Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 750
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Starda Casino: отказались выдать бонус на спорт"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Starda Casino

Решенных проблем
84 из 87
Процент решенных
96.6 %
Ср. время жизни жалобы
6.1 дн.
Ср. сумма претензии
$368
Жалоба на казино

Претензии к Starda Casino

Отклонена
Starda Casino
Starda Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$100
Starda Casino: 10.10.2025 заблокировали мой аккаунт на 100 USD
3 дня назад
10/10/2025 я зарегестрировался в казино Strada через Google аккаунт. Т.е. выбрал способ регистрации через соц сети. Внес [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1235
Starda Casino: с 28.09.2025 не поступает выплата на 100.000 RUB
2 недели назад
28.09.2025 поставил на вывод 100000 р . и после этого ещё выводы на друг е суммы. Все выплаты пришли, за исключением 100 [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$449
Starda Casino: 15.08.2025 пропал депозит на 449 USD
2 месяца назад
Добрый день! Депозит не зачислен. Пишут что транзакция не в тот банк была выполнена. При этом перевод был выполнен точно [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$92.99
Starda Casino: с 28.07.2025 не могу получить выплату на 93 USD
3 месяца назад
Всем здравствуйте! Никогда такого не было с данным поставщиком азартных игр: не было долгих выводов. Я давно в мире кази [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
$50.27
Starda Casino: отказались выдать бонус на спорт
3 месяца назад
Здравствуйте, ситуацию следующая. Я играю в 90-95% спортивные ставки, остальные 5-10% это карты ( что по аккаунту пре [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$202
Starda Casino: с 23.06.2025 не зачисляют депозит на 15.790 RUB
4 месяца назад
Казино Starda не зачисляет депозит на сумму 15790руб, после предоставления всех затребуемых документов (операция по карт [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.