Starda Casino: с 09.09.2024 не отдают мой вывод на 14.000 RUB
Претензия Artem0871 к Starda Casino от 17.09.2024
9.09 я выиграл и поставил на вывод 14тыс руб, в течении суток должен был придти перевод, но он не пришел, ошибка со стороны платежной системы и деньги вернулись на баланс, в течении еще суток такая же проблема, ну я поставил на вывод и вот уже 17,09 денег так и нет поддержка отправила запрос в платежную систему, и перестали конструктивно отвечать, перекидывает с оператора на оператора, вчера написал им в телеграмм так и не получил ответа, говорили что нет точных сроков, обычно отвечают несколько рабочих дней в связи с большой нагрузкой, играю я у них давно и такого ни разу не было, как мне быть в такой ситуации?
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на Starda Casino
Претензии к Starda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Artem0871 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 26 сентября 2024
Проблему не решили, что мне делать?
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже направили запрос по вашей транзакции платежному агрегатору и в данный момент ожидаем ответ. Как только поступит хоть какая-то информация, вы будете проинформированы на почте. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 18 сентября 2024
Поддержка не отвечает! Сколько ждать сроков вообще нет ни каких
Опубликовано: 18 сентября 2024
Отличная работа поддержки
Добрый день, уважаемый игрок! В настоящее время задержка с выводом средств связана с проблемами на стороне нашей платёжной системы, и, к сожалению, команда поддержки не может повлиять на этот процесс напрямую. Тем не менее мы активно сотрудничаем с провайдером, чтобы решить этот вопрос как можно скорее.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 18 сентября 2024
Какие то примерные сроки ожидания есть?
Добрый день, уважаемый игрок! Выплата была одобрена 2024-09-10 10:26:38. Уточните, пожалуйста, деньги пришли вам на карту?
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 21 сентября 2024
Я могу скинуть выписку с карты
Опубликовано: 21 сентября 2024
Нет не пришли
Добрый день, уважаемый игрок! Загрузите, пожалуйста, выписку по карте за текущий месяц на почту support( @) starda( . )casino
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 23 сентября 2024
Загрузил, вы скажите пожалуйста сколько мне еще ждать?
Добрый день, уважаемый игрок! На текущий момент все еще ожидаем ответ от платежной системы по поводу вашей транзакции. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 24 сентября 2024
Я жду уже пол месяца сколько мне еще ждать?
Ну нет ни каких других вариантов решения проблемы?!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже направили запрос нашему платежному провайдеру и делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Однако сроки предоставления ответа со стороны провайдера находятся вне нашего контроля. Как только мы получим обновленную информацию, сразу же сообщим вам.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 30 сентября 2024
Вы ответите?
Опубликовано: 27 сентября 2024
Сколько мне еще ждать?!
Опубликовано: 26 сентября 2024
Мы так можем всю жизнь ждать, разве нет никаких рычагов давления? И путей решения проблемы?
Добрый день, уважаемый игрок! Выплата вернулась на игровой баланс 2024-10-01 21:16:16 UTC. Новая выплата успешна 2024-10-03 11:53:33 UTC.
С уважением,
Starda Casino!
Жалоба решена