Starda Casino: с 11.10.2025 не выводят мои деньги на 1457 USD
Претензия Bangii к Starda Casino от 20.10.2025
Я хотел бы, больше не оставить жалобу, а подсветить проблему для игроков, которые используют это казино. Я не играю в слоты, а только ставлю на спорт. Играл с августа, выигрывал и проигрывал, выводил средства и пополнял большое количество раз, сумами от 5 до 50 тысяч, также выводил и маленькие суммы и до 100 тысяч. В последний раз играл, проиграл весь баланс в районе 40 тысяч, пополнил на 35 тысяч и сидел играл. В итоге баланс стал 118.000 рублей. Я хотел продолжить играть, но мне порезали аккаунт и максимальная ставка стала 100 рублей. Хочу отметить, что я ставлю на многие виды спорта от футбола до киберспорта, события всегда топовые и лиги тоже. В итоге я решил вывести средства, и начали отменять все запросы, я написал в поддержку и меня попросили пройти верификацию. А именно селфи с ИНН, селфи со свидетельством о рождении, селфи со снилс, что удивительно как мне кажется. Но это не было проблемой, так как у меня все документы есть и я быстро прошел верификацию. После этого в службе поддержки мне сообщили, что выплаты находятся на проверке, которая займет не более 72-х часов. Но после истечении срока, на каждый мой вопрос, ответ был один, они просто присылают пункт из правил, в котором указано, что они имеют право ограничить вывод средств для проведения проверки на добросовестную игру сроком до 31 календарного дня. Прошло уже 8 суток, у меня история ставок не такая большая, чтобы эта проверка затягивалась на более чем 3 дня. По моему мнению, казино злоупотребляет правилом раздела спорт и намеренно задерживает выплату.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Starda Casino
Претензии к Starda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Bangii |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. На текущий момент ваш аккаунт действительно находится на дополнительной проверке, подробности которой не подлежат разглашению. Эта проверка производится в целях безопасности не только для казино, но и для игрока. Пожалуйста, ожидайте завершения этого процесса.
С уважением,
Starda Casino
Проверка якобы до сих пор идет, 23 дня проверяют 2-ух месячную историю ставок) самое интересное, что почему-то проверка напрямую зависит от заявки на вывод средств. Но после моих вопросов, конечно, детали проверки не разглашаются) Еще почему-то у службы поддержки всегда разная информация по поводу проверки, в какой-то момент они могут отправить к администрации, чтобы написать на почту и получить ответы, но у администрации ровно такие же ответы как и у поддержки. Поэтому я почти уверен, что на почте, что типа в администрации отвечают одни и те же люди. Так как был инцидент, когда я первый раз писал на почту в администрацию, они ответили что служба поддержки не обладает информацией)))
30 дней прошло, тишина видимо до 31 дня, это 31 день ровно
Уважаемый игрок!
Проверка была завершена, средства были выплачены вам. Благодарим за ожидание.
С уважением,
Starda Casino
Жалоба решена