Starda Casino: вернули ставку возвратом из-за проблем у поставщика на 100 USD

Starda Casino: вернули ставку возвратом из-за проблем у поставщика на 100 USD

Не решена
Претензия к казино
Причина
Прочие жалобы на онлайн казино
Сумма
$100
Автор
emka2001z
Статус
Не решена
Дата
27.08.2024

Претензия emka2001z к Starda Casino от 27.08.2024

emka2001z
emka2001z

В кратце неверно рассчитали ставку,сделали возврат по причине что якобы была какая та проблема у провайдера с этой игрой.Саму проблему не озвучивают.В свою защиту скажу что по скриншоту который я прикрепил можно увидеть что ставка сделана в 5:38,в это время в лайве во всех букмекерских конторах были те же коэффиценты что и на этой бк,то есть никаких проблем не было с кэфами чтобы отменить ставку.Сперва мне сказали в поддержке что когда я делал ставку якобы исход был изначательно известен,после сказали что провайдер не может озвучить проблему по которой отменили ставку.Единственная проблема которая была это то что не показывали счёт в таблице которая идёт в лайве,то есть показывали счёт 0:0,но при этом коэффициенты были верные,они шли соответсвенно игре в лайве.Если по этой причине отменили ставку то это глупо ведь это не влияет ни на что,самое главное что кэфы шли соответсвенно лайву,по скриншоту можете сами проверить.Они буквально отменили ставку без каких либо причин и не хотят говорить причину)Решите эту проблему будьте добры

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Не решена Всего жалоб: 1842
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 490
Охват Просмотров: 472
Жалоба казино

Процесс обсуждения (14)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

Требуйте причину по которой сделали возврат,тут явно всё чисто,просто не хотят выплачивать деньги

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
229
Публикации
1 974
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Добрый день, уважаемый игрок! Ставка рассчитана возвратом корректно. Обращаю ваше внимание на пункт правил 4.12 раздела «Спорт»: Ставки (включая live-ставки) считаются аннулированными и подлежат возврату независимо от выигрыша или проигрыша ставок в случае наличия в них ошибок, совершенных в виду человеческого фактора или сбоя программного обеспечения (включая очевидные опечатки в линии, несоответствие коэффициентов в различных позициях, заведомо ошибочные коэффициенты, несоответствующие приведенным исходам и т.д.)».

С уважением,
Starda Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

По скриншоту видно что со ставкой всё впорядке,коэффициент выдавали верный соответсвенно игре в лайве,из всего что вы перечислили ничего из этого не было.Если мне не говорите причину по которой возврат сделали то хотя бы представителю этого сайте выдайте информацию пускай он решит верно ли вы поступаете

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

У казино запрошены детали и причины возврата

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

по твоему это справедливое решение?Если да то можешь закрывать жалобу,впринципе я уже понял что им плевать и дурят как хотят(возможно не сам казино а их спортивный провайдер)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

Думаю и так ясно что казино выдали возврат без никакой веской причины,я лично никому не рекомендовал бы тут играть.У них спортивный провайдер делает всё чтобы не выплачивать справедливые выигранные деньги,всё же решать вам,но тут играть явно я больше не собираюсь

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
229
Публикации
1 974
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Добрый день, уважаемый игрок! Ставка на событие «LAG Gaming — Take Flyte» было рассчитано возвратом, так как был предоставлен неправильный счет. Должно было быть: [0:0 (4:6)] вместо [0:0 (0:0)]. В соответствии с правилами расчета ставок, в определенных случаях принятая ставка подлежит возврату (расчету с коэффициентом 1). Ставка рассчитана согласно пункту правил 4.12.

С уважением,
Starda Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

Бред полный,у вас кэфы были выставлены верно,они были по существу игры в лайве.То что на вашем сайте показывали неверный счёт это не повод отменять ставку,я же на ваш сайт захожу не чтобы смотреть какой счёт в лайве,а чтобы сделать ставку.Я к тому что с игрой и кэфами было всё впорядке,единственное счёт который у вас показывали не обновлялся,и как по мне это не повод отменять ставку.Даже ваши сотрудники в лайв поддержке сказали что счёт который показывают на вашем сайте не повод для отмены ставки,и то что отменили вовсе по другой причине)Теперь вы говорите совсем другое.Как по мне это очень несправедливо!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-47967
Представитель
Ранг
7
Репутация
229
Публикации
1 974
Подписчики
2
Регистрация
26.08.2019

Добрый день, уважаемый игрок! Ставка рассчитана верно согласно пункту правил 4.12.

С уважением,
Starda Casino!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

то что счёт не показывали в лайве это не причина отменять ставку,если бы были выставлены неверные кэфы то я бы с вами согласился,вы сами мне сказали в поддержке что счёт на вашем сайте который показывает это обычный счётчик и не влияет на возврат моей ставки,самая ужасная контора одним словом

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Проекту задано несколько вопросов по данной ситуации

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-56103
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
41
Публикации
40
Подписчики
0
Регистрация
25.05.2024

нету новостей?Я так понял бессмысленно с ними спорить,им плевать

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 815
Публикации
57 085
Подписчики
164
Регистрация
14.11.2015

Проект утверждает, что кеф так же отличался от правильного, но предоставить какой он был и какой должен быть верным, так и не смогли.
Ввиду этого, жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Starda Casino: вернули ставку возвратом из-за проблем у поставщика на 100 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Starda Casino

Решенных проблем
88 из 91
Процент решенных
96.7 %
Ср. время жизни жалобы
6.3 дн.
Ср. сумма претензии
$391.5
Жалоба на казино

Претензии к Starda Casino

Решена
Starda Casino
Starda Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$11
Starda Casino: с 01.03.2026 не поступает мой депозит на 900 RUB
2 недели назад
Ну, вообщем, что не понравилось, так это поддержка нулевая, или роботы сидят, или такой действительно разговор у операто [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$6600
Starda Casino: 02.09.2025 мой аккаунт был заблокирован на 500.000 RUB
1 месяц назад
Меня зовут Юлия. Хочу подать жалобу на STARDA Casino в связи с необоснованной блокировкой моего счета. Хронология соб [...]
Решена
Starda Casino
Starda Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$305
Starda Casino: 19.02.2026 завис мой депозит на 23.455 RUB
1 месяц назад
Starda не зачисляет депозит на сумму 23455руб.уже. Уже не в первый раз не зачислятся через из "платежную систему" &nb [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$12.95
Starda Casino: с 09.02.2026 нет моего депозита на 13 USD
1 месяц назад
Не могут зачистить , найти депозит 4 дня , вот такие дела, и как быть в этой ситуации 🤔 Очень странное казино ps отправл [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$23000
Starda Casino: прошёл все проверки и получил блокировку во всей сети на 250.000 RUB
2 месяца назад
Старда казино обворовали на 200000, завёл 30000, выиграл 250000, решили вывести деньги, назначили видео проверку прошёл [...]
Отклонена
Starda Casino
Starda Casino
Исчезновение средств
Сумма претензии:
$220
Starda Casino: 23.12.2025 с баланса исчезли деньги на 19.000 RUB
3 месяца назад
Испарились деньги с баланса. Поиграла в слот ночью, на балансе оставалось 19тыс. После чего легла по спать. Утром зашла, [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.