Starda Casino: вернули ставку возвратом из-за проблем у поставщика на 100 USD
Претензия emka2001z к Starda Casino от 27.08.2024
В кратце неверно рассчитали ставку,сделали возврат по причине что якобы была какая та проблема у провайдера с этой игрой.Саму проблему не озвучивают.В свою защиту скажу что по скриншоту который я прикрепил можно увидеть что ставка сделана в 5:38,в это время в лайве во всех букмекерских конторах были те же коэффиценты что и на этой бк,то есть никаких проблем не было с кэфами чтобы отменить ставку.Сперва мне сказали в поддержке что когда я делал ставку якобы исход был изначательно известен,после сказали что провайдер не может озвучить проблему по которой отменили ставку.Единственная проблема которая была это то что не показывали счёт в таблице которая идёт в лайве,то есть показывали счёт 0:0,но при этом коэффициенты были верные,они шли соответсвенно игре в лайве.Если по этой причине отменили ставку то это глупо ведь это не влияет ни на что,самое главное что кэфы шли соответсвенно лайву,по скриншоту можете сами проверить.Они буквально отменили ставку без каких либо причин и не хотят говорить причину)Решите эту проблему будьте добры
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на Starda Casino
Претензии к Starda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Starda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | emka2001z |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 августа 2024
Требуйте причину по которой сделали возврат,тут явно всё чисто,просто не хотят выплачивать деньги
Добрый день, уважаемый игрок! Ставка рассчитана возвратом корректно. Обращаю ваше внимание на пункт правил 4.12 раздела «Спорт»: Ставки (включая live-ставки) считаются аннулированными и подлежат возврату независимо от выигрыша или проигрыша ставок в случае наличия в них ошибок, совершенных в виду человеческого фактора или сбоя программного обеспечения (включая очевидные опечатки в линии, несоответствие коэффициентов в различных позициях, заведомо ошибочные коэффициенты, несоответствующие приведенным исходам и т.д.)».
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 29 августа 2024
По скриншоту видно что со ставкой всё впорядке,коэффициент выдавали верный соответсвенно игре в лайве,из всего что вы перечислили ничего из этого не было.Если мне не говорите причину по которой возврат сделали то хотя бы представителю этого сайте выдайте информацию пускай он решит верно ли вы поступаете
У казино запрошены детали и причины возврата
Опубликовано: 8 сентября 2024
по твоему это справедливое решение?Если да то можешь закрывать жалобу,впринципе я уже понял что им плевать и дурят как хотят(возможно не сам казино а их спортивный провайдер)
Опубликовано: 3 сентября 2024
Думаю и так ясно что казино выдали возврат без никакой веской причины,я лично никому не рекомендовал бы тут играть.У них спортивный провайдер делает всё чтобы не выплачивать справедливые выигранные деньги,всё же решать вам,но тут играть явно я больше не собираюсь
Добрый день, уважаемый игрок! Ставка на событие «LAG Gaming — Take Flyte» было рассчитано возвратом, так как был предоставлен неправильный счет. Должно было быть: [0:0 (4:6)] вместо [0:0 (0:0)]. В соответствии с правилами расчета ставок, в определенных случаях принятая ставка подлежит возврату (расчету с коэффициентом 1). Ставка рассчитана согласно пункту правил 4.12.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 3 сентября 2024
Бред полный,у вас кэфы были выставлены верно,они были по существу игры в лайве.То что на вашем сайте показывали неверный счёт это не повод отменять ставку,я же на ваш сайт захожу не чтобы смотреть какой счёт в лайве,а чтобы сделать ставку.Я к тому что с игрой и кэфами было всё впорядке,единственное счёт который у вас показывали не обновлялся,и как по мне это не повод отменять ставку.Даже ваши сотрудники в лайв поддержке сказали что счёт который показывают на вашем сайте не повод для отмены ставки,и то что отменили вовсе по другой причине)Теперь вы говорите совсем другое.Как по мне это очень несправедливо!
Добрый день, уважаемый игрок! Ставка рассчитана верно согласно пункту правил 4.12.
С уважением,
Starda Casino!
Опубликовано: 5 сентября 2024
то что счёт не показывали в лайве это не причина отменять ставку,если бы были выставлены неверные кэфы то я бы с вами согласился,вы сами мне сказали в поддержке что счёт на вашем сайте который показывает это обычный счётчик и не влияет на возврат моей ставки,самая ужасная контора одним словом
Проекту задано несколько вопросов по данной ситуации
Опубликовано: 13 сентября 2024
нету новостей?Я так понял бессмысленно с ними спорить,им плевать
Проект утверждает, что кеф так же отличался от правильного, но предоставить какой он был и какой должен быть верным, так и не смогли.
Ввиду этого, жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен