Super Slots Casino занес огромную кучу денег и меня просто заблокировали с балансом на 50.000.000 RUB
Причина
Сумма
$843000
Автор
Nestforge
Статус
Не решена
Дата
02-06-2022
Претензия Nestforge к Super Slots Casino от 02.06.2022
Nestforge
Был крупный выигрыш, после этого минут через 10 выкинуло с аккаунта, с этого момента прошло три дня, сразу же писали в чате о том что аккаунт взят на проверку игрового провайдера на 7 дней, и о том что после проверки мне напишут на почту, в итоге сегодня обратился к оператору, на что он мне уже написал, что аккаунт заблокирован.
Причин мне не называют, просьба разобраться.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Super Slots Casino
Решенных проблем
23 из 42
Процент решенных
54.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.9 дн.
Ср. сумма претензии
$20788.6
Жалоба на казино
Претензии к Super Slots Casino
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Casino задерживают выплату на 21.000 RUB
Доброй ночи. Помогите вывести честно выигранные деньги. С 27 августа не выводят 21000 ссылаясь на сбой на стороне платеж [...]
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Сasino не выводит выигрыш на 9.000 RUB
Здравствуйте меня зовут Иван .)07.08.2022 поставил на вывод деньги. 9000 рублей стоит на выводе. не могу получить более [...]
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Casino задерживают выплату на 76.000 RUB
Играю в данном казино более года, сделал большое количество депозитов.
19.08 поставил выигрыш на вывод (56 171руб), с [...]
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Casino задерживают выплату на 348 USD
Очень долго задерживают выплату под разными предлогами
[...]
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Casino задерживают выплатну на 99 USD
Здравствуйте. Играю в данном казино периодически. Много депал, выводил. Пару раз были не большие задержки. Но в этот раз [...]
Не решена
Super Slots Casino
Super Slots Casino задерживают выплату на 9800 RUB
Депозиты делаю часто.Поставил на вывод 08.08.22,до сих пор вывод не обработан.В поддержке отвечают проблемы с платежными [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Super Slots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Nestforge |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Спасибо за обращение. По вашему аккаунту продолжается проверка. Это стандартная процедура в случае крупного выигрыша, и она действительно длится около 7 дней. На время проверки аккаунт блокируется. Сейчас мы все еще ожидаем ответа от провайдера. После того, как мы его получим, сразу свяжемся с вами!
Администрация Super Slots
Опубликовано: 9 июня 2022
По поводу блокировки, я так и не понимаю почему аккаунт заблокирован, а допустим не средства или вывод заблокировать? На каком основании блокировка аккаунта, на том основании что я играл и выиграл?
Опубликовано: 6 июня 2022
В данный момент мне так никто не ответил, ни по почте, ни каким другим способом.
30 числа забрали аккаунт на проверку, сегодня 9 число, ни ответа ни привета,11 день проходит.
А вот что придумало ответить казино. Я с этим полностью не согласен. Просьба разобраться.
Добрый день!
После проверки нарушенным оказался сам аккаунт. Когда он создавался, произошел сбой. В результате после списания его ставки возвращались на баланс в течение игровой сессии — полностью или частично. Мы это четко увидели в ходе проверки.
Благодаря ошибке игрок получил достаточно средств для ставки в этой игре, с которой и получил такой крупный выигрыш. Если бы не сбой, этих денег на счету могло не быть. Конечно, это не прямая гарантия, но это очень вероятно.
Именно поэтому у нас есть правило об ошибочном кредитовании. Это оно и есть в чистом виде.
Так же информация о том, что вы якобы у нас на проекте играет уже год — не есть верной. Аккаунт зарегистрирован 11.01.2020, но первый депозит был совершен только 22.05.2022г.
Мы со своей стороны готовый вернуть всю сумму, что вы внесли на наш проект в качестве депозита.
Написал жалобу лицензиату, обещают ответить в течение 7 дней
Лицензирующий орган начал своё расследовние
Лицензия в течение 28 дней обещает вынести решение, если всё пойдёт хорошо и они не потребуют ещё доказательства от казино, казино в этом случае тянет время абсолютно везде, с момента подачи жалобы они дали ответ только на 8 день, после того как лицензия написала, что если они не ответят, то примут решение в мою пользу.
Далее мне нельзя разглашать ответы лицензии или казино. Остаётся только ожидать.
Лицензия тоже не торопиться с ответами.
Посмотрим, что из этого выйдет.
Опубликовано: 5 июля 2022
Забыл добавить, нельзя разглашать, если они найдут доказательства передачи третьим лицам, то я автоматически буду признан виновен.
Казино ушло в черный список.
Менеджмент казино канул в лету….
Жалоба не решена, так же казино лишилось лицензии