Sykaaa Casino: не выдаёт отыгранный бонус в полном объёме на 538 USD
Претензия Maks777 к Sykaaa Casino от 17.07.2025
Здравствуйте, я отыграл бонус в казино Сукааа х30 и начал переводить с бонусного счёта на реальный счёт 55 000 руб но при нажатии на кномпу забрать награду мне высветилось поздравление и сумма на реальный счёт в 13 190 руб и эта сумма автоматом упала мне на реальный игровой счёт за место 55 000 руб при этом в бонусной программе не был указан какой х на вывод, при обращении в поддержку они мне начали утверждать что сумму я мог забрать только х10 ну это лож, в казино при отыгрыше было указано что после отыгрыша данного бонуса ВСЯ оставшая сумма перейдет на реальный счёт а это 55 000 руб которые я выйграл после отыгрыша,так же хочу отметить когда нажимаете забрать бонус нет предупреждения что сумма за бонус составляет такая то, допустим как они мне насчитали х10 (13 190 руб) ( хотите её забрать или нет) ну в данном случае казино действует нагло при нажатии автоматом кидают сумму вас не уведомив что сумма будет не та которая у вас на баланьсе а именно 55 000 руб. В данном бонусе был указан только отыгрыш х30 больше не чего подобного прописано не было, не какие х10 и тд. Скрины прикрепляю с условиями бонуса где прописано информация что вывод будет в полном объёме после отыгрыша. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Sykaaa Casino
Претензии к Sykaaa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sykaaa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Maks777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
У вас есть активная жалоба её вы можете дополнять
Приветствую
Рекомендую ознакомиться с правилами площадки и бонусов, пункт 10 по 14
Максимальный кешаутс любого Бонуса х10
В правилах площадки это прописано
Так же казино SYKAAA заблокировала мой аккаунт и не вывела денежные средства в размере 17 500 руб.
Написал на почту в тех поддержку ответа нет, почему заблокировали аккаунт и не выявили денежные средства??? Для варефикации всё предоставил как было прописано.!!!
И вернусь опять к бонусу почему не было прописано в самом бонусе что вывод денежных средств на реальный счёт, пример х7 или х10, а у вас просто прописано что после отыгрыша Вся сумма перейдет на реальный счёт. Пример с вашего же казино, скрин прикрепляю, тут прописано условия отыгрыша что максимальная сумма выигрыша после отыгрыша х2. В этой ситуации всё понятно и претензий нет. Ну в моём случае вы Ссылаетесь снова на правила казино хотя в поддержки мне утверждала девушка что в бонусе было всё прописано. Скрины прилагаю так-же.
Извиняюсь скрины не прекрепились почему-то.
Здравствуйте,VYACHESLAVLENIN Подскажите пожалуйста решается ли данная проблема с бонусом??? Так как с моей стороны нарушений не было и в данной ситуации казино Сукааа ещё к тому же меня заблокировала 17.07.25 года без обьяснений,на почту им пишу ответа нет, денежные средства не вывели.
Жалоба отклонена