Sykaaa Casino: после верификации и вопроса о выводе, получил блокировку на 45 USD
Претензия DoNT-GL к Sykaaa Casino от 19.02.2024
Добрый день! Вот моё первое казино которое заблокировало аккаунт. Запросили верификацию аккаунта перед выводом как и везде. В поддержке спрашиваю как скоро пройдёт верификация. Ответа нет просто., не выдержал и спросил ещё раз. После этого происходит доступ к сайту запрещён. На выводе небольшая сумма всего 4000 рублей. Как? Почему вы блокируете аккаунты ради этих копеек. Я написал на почту в казино Sykaaa, до сих пор жду ответа. Как мне решить эту проблему? Дублей не должно быть., зарегистрировался год назад в этом казино, но не играл. Вчера вот попытал удачу и сразу блок. Единственное это указал номер на который не шёл звонок в личном кабинете, я сменил на другой и подтвердил. К тому же загрузил документы для верификации это фото селфи с паспортом! Статус верификации даже не узнал, заблокировали доступ к сайту. Перед выводом денег сначала просили открутить вейджер от суммы депозитов x 3, то есть 4500 рублей. В поддержке я сказал что всё вроде откручено и мне ответили так -«для начала загрузите селфи с паспортом». Я сказал сделаю чуть позже и в течении дня предоставил данные. Депозиты я проиграл, но после этого у меня был бездепозитный бонус, c которого получилось открутить вейджер и по итогу сумма при открутке стала в 4000 рублей. Правда у меня было 4 или 5 этих бездепозитных бонусов в аккаунте, которые я активировал в раздаче промокодов. Это вроде не запрещено. Так как депозитов небыло перед первой активацией промокода нужно было внести депозит. Я сделал депозит и активировал один из промокодов. Мне не удалось отыграть его и следующие 2 промокода также я не открутил с депозитом. Я потом только понял что можно было не вносить депозиты, так как они бездепозитные с вейджером естественно. И в последний промокод я играл без депозита. Играл в слот Joker Ra и не вижу каких либо нарушений. «Доступ на сайт вам запрещён! Если вы не согласны — свяжитесь с нашей поддержкой». Вопрос как с вами связаться?, если доступ запрещён это создать новый аккаунт??? Нет-этого я делать не буду. Я написал на почту что бы решили этот вопрос. Остаётся только ждать ответа. Честно говоря эта не та сумма что бы блокировать аккаунт. Просто хочется понять за что. Я не стал бы заморачивался с этой верификацией, если бы не думал играть на сайте.
История переписки c сайта казино сохранена. Если это нужно очень то предоставлю. Хочется честности и прозрачности. Дублей нет, все мои почты проверил, нет регистраций в этом казино, кроме той на которой аккаунт.
Бездепозитный промокод в 500 рублей был успешно откручен с вейджрем x35 или x 45 точно не помню уже. И после этого наверное не одну тысячу рублей прокрутил после отыгрыша.
На выводе 4000 рублей!
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Sykaaa Casino
Претензии к Sykaaa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Sykaaa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DoNT-GL |
Данное казино перемещено в лист наблюдения, а скоро окажется и в чёрном списке.
Они перестали реагировать на жалобы….
Жалоба направлена в казино
Казино проигнорировало жалобу
Жалоба не решена
Рейтинг казино снижен