Tippy Сasino: начислили выигрыш больше, а потом списали часть баланса на 512 USD

Здравствуйте. Новое казино Tippy отказывается в выплате. Списали почти весь баланс ссылаясь на то что идет злоупотребление бонусов.

Я участвовал в розыгрыше колеса от стримера. Сумма приза была 4000р. По окончанию колеса на балансе стало 16000. То есть за одно колесо пришло 4 раза. Посмотрел по телеграмму, такое было у многих. Подумал значит это нормально и не придал особого значения. Пошел играть по слотам. Поднял баланс до 43-45к , точно уже не помню. Затем внес депозит на сумму 1000р. Отыграл вагер х3 как положено. Оформил вывод средств на сумму 42000р , на балансе оставалось около 800-900р я их проиграл и все. Стал ожидать вывода. Спустя часов 5-6 захожу в личный кабинет, а у меня отказ в выплате с комментарием » абуз» . Денежные средства с баланса списаны неполностью, от 42000р осталось 6000р. Я обратился в поддержку с данным вопросом на что они мне ответили что я злоупотреблял бонусами и они провели расчет и анулировали баланс как надо.
И вот тут уже проблема. Я согласен с тем что бы удержали сумму с колес . Это 4 колеса по 4000р = 16000. То есть они должны были удержать с баланса 12000р. И остаться у меня должно было 30000р на балансе , а не 6000р.
На мой вопрос как они произвели такой расчет ответа не поступило.
Судя по их словам они оставили мне одно колесо на 4000 и мой депозит на 1000р это будет 5000. Но не 6.

После решил вывести хотя бы эти 6000Р , но при создание заявки пишет что » вывод средств заблокирован. обратитесь в поддержку «. Обратился, спустя 2 часа после моего обращения ответа не получил .
В общем ситуация странная, прошу помочь разобраться в ней и вернуть мой выигрыш )