Trips Casino: списали часть выигрыша после депозита на 80 USD
Претензия ewgen99 к Trips Casino от 26.06.2025
Зарегистрировался в казино Trips и получил фриспины после регистрации,успешно выполнил условия отыгрыша ,на балансе осталось 30$. После этого я делаю депозит,с которого удалось выиграть ещё 50$. Ставлю на вывод 80$,заявку отменяют и списывают баланс до 50$, ссылаясь на то,что максимальная сумма вывода 50$. Первую заявку на вывод они мне отменили,т.к. не было депозита. Почему списали средства не пойму,если выигрыш был после депозита? Получается какой-то развод на депозит. Если бы у меня после отыгрыша осталось бы примеру 50$ и я сделал депозит 50$ ,то опять же по их правилам не смог бы вывести свой депозит,его бы списали
Процесс обсуждения (3)
Претензии к Trips Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trips Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ewgen99 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу SoftSwiss
Первый раз я поставил на вывод выигрыш с бонуса 30€ без депозита. Непонятно, почему отменили заявку и потребовали депозит,если после депозита выигрыш списали
От платформы поступил ответ:
Начнем с того что у бездепозитного бонуса есть фиксированная сумма выигрыша — в данном случае 50 EUR. Это означает что любой выигрыш в любом моменте отыгрыша бонусных средств превышающий эту сумму казино имеет право ограничить до суммы максимального выигрыша, депозит к выигрышу игрока вообще ни при чем.
Игрока попросили внести минимальный депозит по правилам, он это сделал и разблокировал себе возможность вывода по правилам казино. Депозит в 4.53 EUR относительно его выигрыша никак не повлиял на геймплей, выигрыш все еще считается полученным с бонуса, который имеет сумму максимального выигрыша.
Все деньги — выигрыш плюс депозит ему уже вывели — 26 июня, казино действовало согласно своим правилам.
Жалоба отклонена