Trix Casino: аннулировали выплату с бонуса на 515 USD
Претензия pepedamobele1 к Trix Casino от 31.12.2024
Добрый вечер! Расскажу с самого начала.
Пару дней назад забрал бонус на проекте ТРИКС а именно 3.2к рублей ( бонус для олдовых аккаунтов с вагером х3 )
Сегодня закинул 4к рублей и отыграл данный вагер и проиграл все средства, позже я захожу на проект и вижу что можно еще раз забрать данный бонус, я забрал и проиграл его и так я сделал пару раз.
В итоге я выиграл 57.000р и поставил их на вывод, прихожу и через время у меня висит отмена вывода по причине *Вывод аннулирован по причине повторной активации бонуса и неправомерного выигрыша*
Хочется задаться вопросом и получить на него ответ, почему ваш бонус можно забирать много раз и нигде не указано что его нельзя забрать более 1 раза.
Итого мой вывод отменили непонятно по какой причине, лично я считаю что ИГРОК не виноват в данной ситуации, вы должны были прописать все это в правилах а данных правил не было.
Я считаю что в данной ситуации вам нужно выплатить все средства а именно (операция 5849932 и операция 5849933 )
Кстати данный *приз* все ещё добавлен и я могу использовать его без какого либо ограничения.
Все скрины я предоставил ниже, буду ждать ответ представителя.
Всех с наступающим новым годом!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | pepedamobele1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вот все ещё могу его забрать
доп пруф к жалобе
Здравствуйте!
Давайте подробно разберем вашу ситуацию и восстановим хронологию ваших действий на платформе Trix:
20:49 (UTC+3) — вы активировали депозитный бонус для «Старичков», внесли депозит на сумму 4000 рублей и приступили к отыгрыванию бонуса в размере 3869.76 рублей.
21:38 — успешно отыграв бонус, вы перевели средства в размере 9900.19 рублей с бонусного на реальный счет и продолжили игру.
21:48 — вы проиграли средства, переведенные на реальный счет после отыгрыша бонуса. На этом этапе ваш депозит и бонус полностью исчерпаны, остаток на счете составил 0 рублей (Скриншот 2).
22:50 — вы повторно активировали бонус для «Старичков» в размере 3869.76 рублей, используя обнаруженный баг на сайте. При этом игра на баланс без внесения депозита противоречит правилам игры в рамках этого бонуса
Дальнейшие действия, связанные с использованием выявленной уязвимости, являются нарушением правил. Все выигрыши, полученные таким способом, считаются недействительными и аннулируются.
Например, вывод средств в размере 57,000 рублей, о котором вы упоминаете, был осуществлен в 23:55 после 13-кратного использования баланса, полученного через найденный баг.
В связи с нарушением правил платформы и использованием уязвимости, выплата выигрыша и возврат депозита отклонены. В будущем рекомендуем сообщать о подобных находках в нашу техническую поддержку — это позволит вам получить вознаграждение за помощь в устранении багов.
Спасибо за понимание!
Жалоба отклонена