Trix Casino: не хотят платить мои деньги на 8000 RUB
Претензия Ix2 к Trix Casino от 14.08.2023
Добрый день! Зарегистрировался на Трикс казино, они обещают отсутствие верификации и быстрые выводы в течение 10-15 минут, максимальное ожидание 24 часа. Пополнил счет с карты, выиграл и поставил деньги на вывод, но ни через 10-15 минут, ни через 8 часов деньги на карту не вывели. отменил вывод и стал играть дальше, после снова попытался вывести, уже на виртуальный кошелек, но деньги опять не пришли. Снова отменил и играл, через некоторое время опять создал запрос на вывод, но деньги не вывели. В итоге, был создан запрос на вывод 8000 рублей. Прошли сутки, но деньги так и не пришли. обратился в их техническую поддержку, и мой вывод был отклонен как требующий верификации. Техподдержка запросила для верификации фото с паспортом и номер карты с которой пополнял средства и номер карты куда пытаюсь вывести (это одна и та же карта). Все направил для верификации как и было запрошено. Прошла неделя, решения не поступило. Сегодня снова обратился в техподдержку с вопросом о прохождении верификации. Был дан ответ, что на моем аккаунте подозрительная активность и все такое.. Какая подозрительная активность, если я ввожу и вывожу деньги на одну и туже карту???!!! Теперь мне предлагают подать апелляцию в их службу безопасности…. Зачем только непонятно… Принимать деньги с карты они могут, это безопасно, а вывести средства на ТУЖЕ САМУЮ КАРТУ, уже стало чем то опасным… Просто казино не хочет выплачивать мои деньги.
В итоге, казино не возвращает деньги в размере 8000 рублей. Прошу помочь разобраться.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Ix2 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 17 августа 2023
Добрый день VyacheslavLenin! Я ответил представителю вчера в 18:47… но в шапке висит отсчет времени на мою реакцию. Может быть я не правильно как то сделал, что не перешло к оппоненту слово?… да и удалось прикрепить скрин попытки вывода к ответу на предложение представителя перейти в личную беседу.
«Здравствуйте! Напишите пожалуйста в ТГ, отправил Вам ссылку в ЛС. Оперативнее поможем решить проблему, так как не можем найти вашего аккаунта.
С Уважением, Trix» — цитата…
Trix
Прочитано: 22 часа назад
Оперативненько так 22 часа…
Здравствуйте!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации, не могли бы дать нам больше информации? Предоставьте свой ID или реф.ссылку, и сайт на котором играли.
С уважением, Trix
Опубликовано: 14 августа 2023
Никнейм на Трикс: Ixx2
Опубликовано: 14 августа 2023
Первая буква i загалвная
Опубликовано: 14 августа 2023
А не могли бы подсказать реф id?
Вам нужно: перейти в раздел Рефералы, скопировать id и предоставить Нам.
Также пришлите пожалуйста скриншот поставленных выводов, либо выводов которые отклонили, где видна ссылка на наш сайт.
С Уважением, Trix
Опубликовано: 14 августа 2023
Кстати — сам вывод и отказ в нем — Вы стерли из истории!!!!!
Реф ID
refs/546999
Опубликовано: 14 августа 2023
Изображение не дает добавить, данный сайт не может большой объем загрузить, пишет что сервер перегружен.
Здравствуйте! Напишите пожалуйста в ТГ, отправил Вам ссылку в ЛС. Оперативнее поможем решить проблему, так как не можем найти вашего аккаунта.
С Уважением, Trix
Опубликовано: 16 августа 2023
Ответил в ЛС. И скрин прикрепляю.
Опубликовано: 18 августа 2023
Здравствуйте, как и предполагалось, мы не нашли Вашего профиля у себя на сайте. И после того, как вы прикрепили скриншот, можно убедиться, что Вы играете на сайте мошенников. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Всегда внимательно смотрите, на каком ресурсе находитесь.
С Уважением, Trix
Опубликовано: 18 августа 2023
А вы есть в ВК? там с можно с вами связаться?
Увы, но как и писал представитель ранее. Сайт на вашем скрине не имеет отношения к Тримкс.
Жалоба отклонена