Trix Casino: с 13.11.2025 жду свою выплату на 35.000 RUB
Претензия Lelika к Trix Casino от 17.11.2025
Поставил на вывод 35000. В поддержке сказали что вывод до 24 часов. По истечении времени, перестали давать информацию. Отправляют в платежную систему fk. Там говорят не чего не знаем, ожидайте 96 часов. Поддержка не как не помогает и отправляет.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Lelika |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение. По предоставленной информации видим, что платёжный провайдер отменил вывод спустя три дня после его создания. Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы уже инициировали внутреннюю проверку и проведём работу с провайдером, чтобы уточнить причины отмены и повлиять на соблюдение сроков обработки выплат.
Как правило, переводы поступают значительно быстрее, однако в отдельных случаях провайдер может использовать максимальный регламентный срок — до 96 часов. К сожалению, отменить или ускорить обработку операции с нашей стороны технически невозможно, так как финальное решение остаётся за провайдером.
Мы внимательно следим за ситуацией и сделаем всё возможное, чтобы подобные задержки не повторялись. Если у вас появятся дополнительные вопросы — мы всегда готовы помочь.
Жалоба решена