Turbo Casino: 03.09.2025 списали успешный депозит на 55.400 RUB
Претензия call223 к Turbo Casino от 27.10.2025
3 сентября был успешный депозит 55 400 рублей. Мне их зачислили и сразу же через 2 минуты списали из-за того что новый аккаунт и слишком «Большой депозит». Просили видео от 3-го лица, где я захожу через appstore( в моём случае) в приложение банка Газпромбанк. Мною было сразу сказано что приложение уже удалено и в appstore его нет. У меня нет возможности предоставить такое видео по независящим от меня причинам. Они просят конкретно чтобы был вход в приложение банка через appstore. И они считают это за отказ. В конце мне прямо сказали что депозит не зачислят. У меня есть все пруфы успешного депозита. понимаю что они в чс и шанс что они ответят маленький, но всё же.
ссылка на депозит
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Turbo Casino
Претензии к Turbo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Turbo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | call223 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Мы уже рассматриваем вашу жалобу. Но на всякий случай дублирую. Мы запросили у вас видео, которое вы, пока что, не предоставили.
Прежде всего уточним: обращение поступило только спустя два месяца после предполагаемой операции, что затрудняет проверку. Почему вы обратились через столь длительный срок?
Мы проверили по всем доступным каналам — от платёжной системы официально получен ответ, что такого платежа не зафиксировано.
Кроме того, для проверки необходимы доказательства в виде видео от третьего лица из App Store/банка, но вы их не предоставили. Не только из App Store. В целом никаких видео-подтверждений.
Дополнительно отмечаем, что задержка с обращением и отсутствие подтверждающих материалов создаёт впечатление схемы, направленной на затруднение проверки, что больше похоже на мошенническую попытку
Платёжная система официально подтвердила, что транзакции не было, и попросила аннулировать зачисленные средства. Предоставленный чек оказался поддельным, поэтому баланс был обнулён.
Жалоба отклонена