Turbo Casino: не вывели деньги за рефералов на 20.000 RUB

Когда-то давно я прорекламировал одно казино в своём Telegram-канале. В итоге было сделано депозитов на 400 тысяч рублей, а я получил 20 тысяч рублей за рефералов. Когда я начал оформлять вывод, мой аккаунт заблокировали. Причина — якобы все мои рефералы были либо моими друзьями, либо это я сам с других аккаунтов. В результате 16 тысяч рублей оказались заблокированы: 11 тысяч зависли в заявках на вывод, а 5 тысяч сняла поддержка напрямую с баланса. Оставшиеся 4 тысячи я проиграл в слотах, так как понял, что вывести их не получится.
Спустя некоторое время я нашёл контакт их менеджера. Написал ему, он пообещал проверить ситуацию. После проверки менеджер сообщил, что мой аккаунт чист, и я могу выводить средства. Однако деньги за рефералов мне так и не вернули. В ходе дальнейшей переписки он объяснил, что 16 тысяч рублей были заблокированы антифрод-системой, и эти средства нельзя разблокировать, даже если аккаунт чист.

Я предложил вручную зачислить эти деньги на баланс, ведь это не бонусные средства, а реферальные, которые после получения считаются депозитными. Менеджер попросил ещё раз предоставить ID аккаунта. После очередной недели молчания он ответил, что антифрод-система не снимает блокировку, а ID он запрашивал лишь для того, чтобы уточнить, какие именно средства были заблокированы. P.S еще и самого реферала который это все депал из рефки просто удалили