Turbo Casino не зачислило депозит на сумму 20 000 рублей
Причина
Сумма
$331.62
Автор
Newnemo
Статус
Решена
Дата
17-11-2022
Претензия Newnemo к Turbo Casino от 17.11.2022
Newnemo
Оплатил депозит , 20 000 рублей,12 ноября в 0 :41 . сотрудничает данное казино с сервисом rubpay.ru
На 16 ноября денег нет , поддержка казино посылает писать rubpay.ru , на данном сайте , из 3 способов (Телеграмм, онлайн чат, и email ), мне на 16 ноября 2022 14 ;40 По Мск, не кто не ответил.
С банка деньги списались, и платёж подтверждён . Помогите решить проблему. Меня игнорируют .
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Turbo Casino
Решенных проблем
3 из 11
Процент решенных
27.3 %
Ср. время жизни жалобы
6.2 дн.
Ср. сумма претензии
$754.7
Жалоба на казино
Претензии к Turbo Casino
Отклонена
Turbo Casino
Turbo Сasino: был старый аккаунт, создал новый и был заблокирован
Был давно униз аккаунт.
недавно регистрировалвся вновь по номеру телефона черещ тг, хотел восстановить старый акк. Со [...]
Отклонена
Turbo Casino
Turbo Casino: 17.07.2025 отменили выплату и списали баланс на 480 USD
17.07.2025 в 7 утра отменили мою выплату и списали весь баланс. причиной назвали подозрения со стороны отдела безопаснос [...]
Решена
Turbo Casino
Turbo Casino: 10 дней игнорируют мою просьбу на блокировку аккаунта
Уже 10 дней не могут заблокировать аккаунт по причине игровой зависимости. Было условие отправить им письмо на почту с ф [...]
Не решена
Turbo Casino
Turbo Casino: отказывают в блокировке по зависимости
Не блокируют аккаунт по просьбе, сказал что есть зависимость, попросил перманентно. Постоянно отговорки, условия и т.д. [...]
Отклонена
Turbo Casino
Turbo Casino: не вывели деньги за рефералов на 20.000 RUB
Когда-то давно я прорекламировал одно казино в своём Telegram-канале. В итоге было сделано депозитов на 400 тысяч рублей [...]
Отклонена
Turbo Casino
Turbo Casino: уже несколько месяцев отказываются блокировать аккаунт
уже несколько месяцев отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказывают, как мне правильно игра [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Turbo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Newnemo |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Турбо казино из той же серии, что и Селектор.
Жалобы они не рассматривают.
Всё ?можно забыть про 20 000 рублей?
Опубликовано: 18 ноября 2022
Связалась с менеджером казино, пока молчат.
Они мне по шаблону дальше и отвечают . Rubpey отвечает один раз в два дня, пришлите документы .Я уже всё возможные документы отправил .
Казино пока не отвечает.
Схема какая , бот или не бот с ТУРБО КАЗИНО, (может ху*плёт)пишет типовые ответы, я не я, корова не моя, пишите в RUB PEY , три вида связи, потом так же типовым текстом, ответы от RUB PEY могут поступать немного дольше обычного , контакты дать не могу, конфиденциальная информация, ждите Вам ответят .
Пишешь в RUB PEY , ждёшь дня 3, в онлайн чате на сайте вообще не отвечают . Ответ скиньте документы, кидаешь документы через 10 минут , тишина два дня, потом ответ, скиньте документы и так по кругу . Короче господа, вот пример кидалова на 20 к рублей. Не играйте там по братски. Я просто заблокировал все аккаунты на норм казино, остались вот эти г*вна сайты .
А копам если обратится ?Сумма то больше 3 000 рублей. Или там концы вообще не найдёшь?
Решил проблему посетив тему в ВК ,
Egg Golden ,вот этот паренёк поможет за символическую сумму найти контакты работника RUB PEY,на баланс вернули полную сумму депозита ха 5 минут после обращения .
В остальных случаях будут типовые ответы от поддержки, а на сайт РУб пей просто игнор .
Здравствуйте, пользователь NEWNEMO. Насколько я вижу, ваша проблема была связана не с нашим казино, а с платежной системой Rub Pey. Именно по их вине ваши средства не дошли до нас. Следовательно, эта жалоба должна быть создана в отношении их сервиса, но никак не нашего. Мы не располагаем сервисом Rub Pey, не несем ответственности за их ошибки. И поскольку средства таки вернулись, думаю жалобу можно закрыть как решенную. Или перенести в тему с жалобами нра платежную систему.
Жалоба решена.