PokerStars — украденный джекпот
Претензия Docentigor к PokerStars Casino от 20.11.2017
Даже не знаю как начать? Играю в казино PokerStars уже не первый год. Всегда считал это казино самым лучшим из всех покеррумов. Лидером среди всех знакомых мне развлекательных интернет заведений. Каждый раз садясь за игру я на сто процентов был уверен в честности этого заведения. Но вчерашний день разом и думаю навсегда изменил моё отношение к этому покерруму .
Вчера вечером решил поиграть в покер. Зайдя в свой кабинет я обнаружил приятный сюрприз. Мне да ли бонус казино на мой день рождения . Наполненный радостью и окрыленный надеждой на победу сел покрутить слот Genie Jacpots . Игра затянулась. Несколько раз я доходил почти до ноля но слот давал выигрышные комбинации. Я чувствовал что должно произойти что то необыкновенное. И ожидания меня не обманули. Слот выдал подряд пять символов Jackpot King. Это мечта каждого игрока. Но тут слот завис. Бонусная игра не активировалась. Именно там должно было определиться какая часть джекпота мне причитается. Повисев час слот моргнул и вернулся к обычному состоянию. Оставив мня в полном недоумении. Служба поддержки сначала сказала что это глюк потом вообще такого не было. Но я успел снять на видео этот момент. Вот ссылка на внешний ресурс
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на PokerStars Casino
Претензии к PokerStars Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerStars Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Docentigor |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Здравствуйте, Игорь!
Мы еще раз проверили историю раунда на игровых серверах и можем подтвердить, что в данном раунде не было выигрыша и по данной ссылке доступна история данного раунда:
https://leanderrgs.blueprintgaming….6478692011&h=171e185c9e96761aa5900b2a78cd26ae
Приносим извинения за любые возможные неудобства.
С уважением,
Дмитрий С
Служба поддержки Stars
что с лева они прислали .А джека я в Paint нарисовал. Чушь в общем несут
From: =?UTF-8?B?0JjQs9C+0YDRjCDQk9C70YPRhdC40YU=?=
Sent: 12/02/2017 09:12:58
To: [email protected]
Subject: Re[6]: Казино PokerStars отрицает факт выпадения джек пота
Здравствуйте . Как по одной и той же ссылке и такая противоречивая информация? Поясните пожалуйста? И . Дмитрий С как часто вы меняете своё мнение ? Скрин один ответа два кому верить ? Вам первому или вам второму.?
Четверг, 30 ноября 2017, 22:09 +06:00 от Игорь Глухих :
Здравствуйте, Игорь!
Мы еще раз проверили историю раунда на игровых серверах и можем подтвердить, что в данном раунде не было выигрыша и по данной ссылке доступна история данного раунда:
https://leanderrgs.blueprintgaming.com/Viewer/?sid=pokerstars-REAL&ssid=9e216570-9c72-4cc2-a6aa-819aeb6b1a71&pid=2578116159029&rgspid=PS_106478692011&h=171e185c9e96761aa5900b2a78cd26ae
Приносим извинения за любые возможные неудобства.
С уважением,
Дмитрий С
Служба поддержки Stars
Суббота, 2 декабря 2017, 17:59 +06:00 от [email protected]:
Здравствуйте, Игорь!
Отвечаем на вопросы.
1. Вам выпали 5 символов Jackpot King. То, что эти символы выпали, означало, что генератор случайных чисел определил в этот момент начало бонусной игры с конечным результатом выигрыша $12.
2. Игра не запустилась по технической причине, что не исключено при игре онлайн, так как один из каналов связи, например, мог потерять соединение с сервером. Дополнительная бонус игра Jackpot King является приложением к основной игре Genies Jackpots и обрыв мог произойти при переходе от одной игре к другой. Результат раунда основной игры Genies Jackpots был прислан Вам по ссылке:
https://leanderrgs.blueprintgaming.com/Viewer/?sid=pokerstars-REAL&ssid=9e216570-9c72-4cc2-a6aa-819aeb6b1a71&pid=2578116159029&rgspid=PS_106478692011&h=171e185c9e96761aa5900b2a78cd26ae
Дополнительная игра Jackpot King является дополнительной игрой не только на Genies Jackpot, но и как приложение ко многим другим слотам. Результат этой игры был запрошен у провайдера Blueprint.
3. В данных ситуация проводится проверка выигрыш зачисляется вручную, что и было сделано.
4. https://www.pokerstarscasino-ii.com/ru/tos/
Если Вы не удовлетворены решением какой-либо из спорных ситуаций, Вы можете обратиться в Комиссию по надзору за играми острова Мэн (Isle of Man Gambling Supervision Commission, GSC) по адресу [email protected].
С уважением,
Дмитрий С
Служба поддержки Stars
——- Previous Email ——-
From: =?UTF-8?B?0JjQs9C+0YDRjCDQk9C70YPRhdC40YU=?=
Sent: 12/02/2017 06:31:34
To: [email protected]
Subject: Re[4]: Казино PokerStars отрицает факт выпадения джек пота
Уважаемый игрок! После многочисленных обращений в разные структуры PokerStars, к сожалению, никто из администрации не дал никакого ответа.
Рекомендую Вам обратиться в лицензиат, который проводит АУДИТ их казино.
Cайт: https://www.gov.im/
Адрес для составления жалобы: [email protected]
Надеемся, что вам помогут!
В связи с этим, претензия закрывается со статусом: НЕ РЕШЕНО
Причина: В связи с не активностью казино
С уважением