
Unlim Casino: 22.08.2025 заблокировали аккаунт на 8148 USD
Претензия Оля Л. к Unlim Casino от 25.08.2025

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос!! Буквально около месяца я впервые зарегистрировалась в казино, играю в течении месяца были несколько пополнение но выграть так и ничего не удалось, буквально в ночь 22.09.2025 по 20.08.2025 я сделала пополнение 5000руб,и пошла в слоты, так как я совсем новечек и не знаю какую игру лучше выбрать, по совету своего парня я заходила в определенные слоты, и спустя немного времени выгрываю 508000руб,и потом ещё немного плюсануло, в итоге я ночью ставлю на вывод 450000руб,а с утра у меня блокируют аккаунт, в ответ на мой вопрос поддержка сказала что нужно пройти видел проверку, мне позвонили задавали вопросы я отвечала как могла, так совсем ещё не разбираюсь какие слоты лучше илт хуже, и по советам своего парня я играла в слоты которые он мне советовал, проблеиа заключается в том что казино утверждает что играла не я, а это нарушение, но как бы я ознакомилась с правилами, и знала что играть могк только я!! В итоге игра да я, а казино считает что я передавала аккаунт третьим лицам, прошу вас помогите вернуть выграш и заблокировать аккаунт!! Я просто не понимаю с чего казино решила что играла не я!!
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Unlim Casino
Претензии к Unlim Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Unlim Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Оля Л. |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, скажите пожалуйста что там по моей претензии, ответа нет? ((
Можете ответить пожалуйста, просто мне очень нужен мой выграш, я последние деньги закинула в их казино и они Меня обманули как стоило выграть много денег, как проигрывала они ничего не писали и не требовали, это уже даёт понять что они просто решили не выплачивать выграш с маленького пополнения, и ни кто другой не могу играть в казино, нет ни у кого доступа к моему аккаунту и телефону, стоило повезти в игре сразу обвинили в нарушение не понятном, вот мой выграш, сравните баланс, я играла по маленькой ставки и ничего не нарушала
Для полноценного разбирательства мне нужна почта в казино вашего молодого человека
Отправьте мне её на почту
[email protected]
Опубликовано: 28 августа, 12:36
Уточняю: почту аккаунта именно в данном казино или данной сети
у него есть аккаунты в этих казино но он там не играл с моего устройства. Я просто попросила своего парня научить меня играть в казино, и он рассказывает какие игры лучше по каким ставкам играть, к моему аккаунту он не имеет никакого отношения
Добрый вечер, уважаемая Оля Л. и представители форума!
Наша команда экспертов по оценке рисков провела видеоверификацию, так как были подозрения на использование аккаунта третьим лицом.
К сожалению, подозрения подтвердились.
По итогу видеоверификации, руководствуясь пунктами правил:
2.1.10. «Вы не можете переводить средства со своего счета другим игрокам или получать средства от них, а также передавать, продавать или приобретать учетные записи пользователей».
9.3. «Мошенническая деятельность. Как только Unlim Casino замечает мошенническую, незаконную, нечестную или ненадлежащую деятельность (совершение ставок, пари или игра в покер через третьих лиц или от имени третьих лиц) на Веб-сайте, мы имеем право заблокировать Аккаунт пользователя с лишением всех остатков на Счете без предварительного уведомления».
Принято решение о конфискации выигрыша и возврате депозита.
Доказательства предоставлены представителям форума.
С уважением, ваша команда Unlim Casino
Я просто не могу понять, после первого пополнения я прошла верификацию, все одобрили, почему тогда не было вопросов к аккаунту, лишь я играла со своего телефона ни кто другой ни парень, вообще ни кто не играл, казино анлим если вы видите моё обращение верните выиграш я его получила четсным путем, мне просто повезло, это не повод лешать меня денег, я бы дальше продолжала играть, и может ещё больше проиграла чем выграла, пойдите навстречу, верните выиграш и разблокируйте мой аккаунт
Уважаемое казино анлим, я никому не передавала свой аккаунт, я играю третий раз в казино онлайн какую вы хотели от меня проверку, я очень переживала и не знала что ответить, играла я лично в казино, заходила в игры какие советовал парень, я новый игрок что вы от меня хотели услышать, это не справедливо по отношению ко мне лешать меня честного выиграша!!! Ни кто другой не играл, играла я!! А говорить можно что угодно, судить по видео проверки, пойдите мне на встречу, давайте я занова пройду видео проверку!! Я не мошенница я честно сделала пополнение, вы приняли мою верификацию ещё после первого пополнения, и все было хорошо до момента когда мне повезло!! Давайте найдём компромисс,я занова пройду видео проверку, предоставлю вам всю информацию что играла я, тогда я была на нервах и переживала, не всегда у тебя появляется такая сумма и её тебя лешают
Я повторюсь я не передавала акаунт, вы же сами везде рекламируете казино, вот я и попросила парня научить, как я могу начать играть не зная ничего, он к игре не имел отношения, я спрашивала во что лучше начать играть, он называл название игр я и заходила!! Во время последнего выиграша он уже спал в это время я играла сама лично в те слоты которые записала на листке бумаги, я прсылала фото игры в которой мне крупно повезло, если не та игра я проиграла все, и снова пополняла бы получатся, и до тех пор пополняла пока не выиграла и не поставила на вывод, даже тут по отношению ко мне это не честно, до этого были пополнения которые я полностью проиграла и вы не заблокировали акаунт, а после выиграша сразу нашли причину, это вот с вашей стороны мошенничество, не портите себе репутацию, давайте найдём компромисс,верните деньги буду дальше продолжать играть у вас, пройду повторно видео проверку, и впредь обещаю парня не подключать к советам и буду сама разбираться в играх
Уважаемый Вячеслав пожалуйста разберитесь в этой ситуации, я честно выиграла деньги, если я что то нарушила почему после первого пополнения и полной верификации они не заблокировали меня, парень не играл, я честно призналась что мне помогали в выборе Игры, согласитесь реклама их казино везде, как новечек который никогда не имел дело с казино сам может во всем разобраться, почему стримеры сидят в пчрмой эфире дают играть сидящим рядом в их аккаунте и им ничего не блокируют, это не справедливо, ладно бы парень сидел играл, но он даже в руки не брал мой телефон
Что мы имеем в итоге:
С большей вероятностью игру вела действительно не автор жалобы.
Автор не смогла ответить не только на вопросы касательно игры, но даже на самые простые, вот лишь пара примеров:
На вопрос о дате регистрации прозвучал ответ «1-2 месяца назад», хотя аккаунт был создан 17 августа.
На вопрос о количестве депозитов прозвучал ответ «10-20», хотя их было всего 4 и все депозиты были совершены под 4 приветственных бонуса.
Игрок не смогла даже ответить на то, как вносила депозит. В итоге сообщила, что депозит помог вносить парень.
Игрок не дала ни единого верного ответа на вопросы при звонке. Выше. лишь часть примеров ответов игрока и всё это можно было бы считать незначительным, если бы большая часть ответов были верными.
Теперь что касается «парня». На всех проектах данной сети он получал приветственные бонусы, а затем, если не удавалось вывести с бонусов, аккаунт уходил в неактив. Далее, у данного парня также есть пересечение с аккаунтом женщины и с использованными велкам-пакетами бонусов. Причём, на том аккаунте был выигрыш и выплата (после чего аккаунт также уходил в неактив).
Из не особо значительного и того, что можно сообщить, на всех 3-х аккаунтах игра велась в 1 слот.
Жалоба отклонена