Unlim Casino: после клуба выиграла, а вывести не дали на 14242 USD
Претензия Irina6655 к Unlim Casino от 07.06.2024
Добрый день , уважаемые модераторы , Я новичок в казино решила ночью , после клуба , поиграть в казино , вдруг выйграла с маленького депозита хорошую сумму, казино окола 6 часов меня морозили , то говорили стаа , Я не спала всю ночь и была под градусом, стала проходить видео звонок , в чём сильно раскаиваюсь, проводила беседу шутя ,до одного момента , когда увидела корысть от собеседника, в итоге на некоторых вопросах я перенервничала и неуверенно ответила , после этого звонка , они меня заблокировали и сказали , что я дроп, в итоге я списалась в чате с самим директором казино unlim и он мне сказал написать его модератору , так как в их казино прописано , что если нет мильтиака и ты пополняешь со своей карты и проходишь верефикацию , деньги должны вывести , скриншот диалога Я прикрепила внизу, но модератор спустя два дня просто взял и заблокировал меня везде, так же как и их казино . В итоге прошу помочь в этой ситуации , так как с моей стороны нарушений нет и вся верефикация была полностью мной пройдена, заранее спасибо.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Unlim Casino
Претензии к Unlim Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Unlim Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Irina6655 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Аккаунт привязан на почту [email protected]
Администрация сайта, прошу обратить внимание на то что я напишу особенно в концовке про айпи, т.к моя блокировка связана только с догадками службы безопасности и самое главное небольшим враньём с их стороны.
По скриншоту видно, что служба безопасности обвиняет меня в дропе, передачи аккаунта третьему лицу исходя из видезвонка.
1) Они отмечают что я не смогла объяснить сыгровку бонуса, но это было моё первое пополнение на этом сайте и я впервые вижу этот слот, конечно мне тяжело было объяснить при этом я назвала название и сумму ставки, а также выигрыш.
2) Что касается суммы я назвала 1000 т.к до этого хотела пополнить 2-3раза 1000, но на сбере оказалось меньше и пополнила 800.
3) Почта действительно моя, прикреплю скриншот, а так же я успешно прошла полностью верефикацию.
Хочу подметить что все документы были отправлены оперативно, на видеосвязь вышла тоже быстро.
также хочется добавить что казино может проверить мой айпи адрес и убедится что я играла со своего города прописки, это важно доказать что я не дроп.
Так же топовый ваш стример Гелемар , был удивлён этой ситуацией , ниже прикрепляю скриншот его слова : деньги казино исходя из данной ситуации должно вывести!
Да и в целом казино действует не на фактах, а лишь на своих догадках, я не играю в казино каждый день конечно мне сложно отвечать на их вопросы
Представитель не отвечает?
Опубликовано: 11 июня 2024
Ваша жалоба обсуждается с менеджментом проекта. Ожидайте, решение будет озвучено тут.
Итак, по предоставленным доказательствам, игрок действительно дроп.
При звонке игроку, были слышны подсказки в нужный момент.
Жалоба отклонена