Up-X Casino: не могут рассчитать мой выигрыш за Crazy Time на 200 USD

Up-X Casino: не могут рассчитать мой выигрыш за Crazy Time на 200 USD

Решена
Претензия к казино
Сумма
$200
Автор
chill_leader223
Статус
Решена
Дата
29-09-2023

Претензия chill_leader223 к Up-X Casino от 29.09.2023

chill_leader223
chill_leader223

Приветствую всех!

Сегодня я бы хотел рассказать о случае, который произошел со мной совсем недавно – 25 сентября 2023 года. Я играл на разных режимах слота, ставил в основном в Mega Wheel, потом решил сменить слот на Crazy Time. С первой ставки выпал бонус на х100 от ставки, но сумму выигрыша так и не начислили. Я думаю, что я так и ничего не получу, потому что поддержка кормит завтраками и постоянно переносит дату расчета ставок (сначала на 24 часа, потом 72 часа, а теперь на 2 НЕДЕЛИ!

Я сразу сделал все скриншоты и написал в поддержку.

25.09.2023 – Ответ не заставил себя долго ждать и мне сказали, что всё будет окей, надо подождать 24 часа. Ну окей, подумал я, подожду.

26.06.2023 – Прошло 24 часа, написал, что ничего не прошло, а мне ответили, что теперь срок рассмотрения будет 72 часа и зачем-то написали индивидуальный код заявления (хотя не особо понятно, почему они сразу не присвоили этот чудный «код»).

27.09.2023 – Решил спросить, что же всё-таки случилось, ответ от поддержки последовал такой:

Не очень понятно, почему тогда они не предупредили пользователей, что у них сейчас какой-то «сбой» в разделе «Слоты». Но ладно…

29.09.2023 – Прошло почти 72 часа, я решил всё-таки написать (не будут же специалисты в последние минуты установленного срока рассматривать там что-то). Но теперь срок стал уже 2 НЕДЕЛИ. Мне кажется, что это будет продолжаться бесконечно и смысла писать им в поддержку ежедневно, чтобы узнать о статусе рассмотрения заявки – бесполезно.

Комментарии с моей стороны, думаю, будут излишне

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 10480
Честность софта Всего жалоб: 204
Охват Просмотров: 615
Жалоба казино

Процесс обсуждения (6)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
141
Публикации
934
Подписчики
3
Регистрация
16.01.2023

Добрый день!

Провайдер предоставил ответ по Вашему запросу и подтвердил выигрыш, автоматическое начисление может быть произведено в течение 10 дней с момента совершения ставки.

С Уважением, команда UP-X!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-43742
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
2
Публикации
2
Подписчики
0
Регистрация
29.09.2023

Благодарю за оперативный ответ. Буду ждать начисления.

P.S. Прошу пока не закрывать тему, так как дополню свой отзыв, как получу зачисление ставки на баланс.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
141
Публикации
934
Подписчики
3
Регистрация
16.01.2023

Добрый день!

Как только возврат поступит на Ваш игровой баланс, Вам будет предоставлена информация по возникшей ситуации. Благодарим Вас за понимание!

С Уважением, команда UP-X!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
141
Публикации
934
Подписчики
3
Регистрация
16.01.2023

Добрый день!

Выигрыш был успешно зачислен на Ваш игровой баланс после обработки запроса на стороне провайдера игры. Благодарим Вас за ожидание разрешения ситуации!

С Уважением, команда UP-X!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 760
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Up-X Casino: не могут рассчитать мой выигрыш за Crazy Time на 200 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Up-X Casino

Решенных проблем
436 из 443
Процент решенных
98.4 %
Ср. время жизни жалобы
8.7 дн.
Ср. сумма претензии
$4419
Жалоба на казино

Претензии к Up-X Casino

Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1286
Up-X Casino: с 01.10.2025 не выводят мои деньги на 1286 USD
2 недели назад
Здравствуйте, ув. администрация портала! На текущий момент нахожусь в достаточно сложной ситуации: Довелось выиграть 10 [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$537
Up-X Casino: с 09.09.2025 не могут найти мой депозит на 537 USD
3 недели назад
Добрый день! 9 сентября прошёл регистрацию на сайте и решил сделать депозит под бонус 30 процентов. Депозит не поступил. [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$18
Up-X Casino: с 22.09.2025 нет моего депозита на 18 USD
3 недели назад
потеряли депчик мой я страдаю [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
Up-X Casino: мои пальцы взяли и создали дубликат
4 недели назад
Когда то не так давно мои кривые пальцы и тупая память снова подвела и я забыла через что входила в аккаунт апикс и созд [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$548
Up-X Casino: с 12.09.2025 нет моей выплаты на 548 USD
4 недели назад
UP-X не приходит выплата [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$5000
Up-X Casino: в июне долго тянули и заблокировали мой аккаунт
1 месяц назад
Добрый день. Никогда не думал что обращусь с такой проблемой на форум, но как говорится не бывает ничего невозможного) М [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.