Up-X Casino: после окончания ставки, мне так и не отдали выигрыш за неё на 145 USD
Причина
Сумма
$145
Автор
quilop11j
Статус
Решена
Дата
31-01-2024
Претензия quilop11j к Up-X Casino от 31.01.2024
quilop11j
не выплатили выигрыш по ставке. ниже приложил все скрины, свидетельствующие о том, что ставка была, выигрыш был, но денег на баланс я не получил. обратился в тех поддержку, получил ответ, что ставки рассчитываются до 24 часов. по прошествии 24 часов я снова обратился в поддержку, на что мне ответили, что моему обращению был присвоен специальный номер и им занимаются специалисты. ниже приложены сообщения из поддержки, которые я получаю уже порядка суток. не знаю, что делать, видимо меня уже просто морозят с деньгами, прошу помощи.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Up-X Casino
Решенных проблем
436 из 443
Процент решенных
98.4 %
Ср. время жизни жалобы
8.7 дн.
Ср. сумма претензии
$4419
Жалоба на казино
Претензии к Up-X Casino
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino: 20.102.2025 заблокировали мой аккаунт на 300 USD
Добрый вечер.
Выиграла приличную сумму поставила на вывод и после запросило пройти верификацию, я отправила документы и [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino: с 01.10.2025 не выводят мои деньги на 1286 USD
Здравствуйте, ув. администрация портала! На текущий момент нахожусь в достаточно сложной ситуации:
Довелось выиграть 10 [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino: с 09.09.2025 не могут найти мой депозит на 537 USD
Добрый день! 9 сентября прошёл регистрацию на сайте и решил сделать депозит под бонус 30 процентов. Депозит не поступил. [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino: с 22.09.2025 нет моего депозита на 18 USD
потеряли депчик мой
я страдаю [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino: мои пальцы взяли и создали дубликат
Когда то не так давно мои кривые пальцы и тупая память снова подвела и я забыла через что входила в аккаунт апикс и созд [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino: с 12.09.2025 нет моей выплаты на 548 USD
UP-X не приходит выплата [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | quilop11j |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
теперь уже 14 дней вместо трех) все прям как по книжке
Добрый день!
К сожалению, во время раунда были обнаружены проблемы со стороны провайдера, в данный момент возврат денежных средств был осуществлен на Ваш игровой баланс.
С Уважением, команда UP-X!
деньги начислили, вопросов более не имею
возникла новая проблема, теперь после вывода я пытался отыграть бонусный баланс, проиграл его, потом мне просто отменили вывод не объяснив причиниу и сославшись на ошибку. после возврата средств на баланс я обнаружил, что мне вернули деньги на бонусный баланс, а в балансе на вывод изменилась сумма на меньшую, чем она была. мне просто вернули деньги на бонусный баланс, вычтя эту сумму из баланса на вывод. повторил попытку вывода, после чего пошел отыгрывать бонусный баланс, который мне вернули. проиграл. после этого вывод был вновь отменен в связи с неизвестной ошибкой, и история опять повторилась. вернули на баланс для вывода чуть меньше, и вернули сумму на бонусный баланс. поддержка же предлагает повторять эти действия до того момента, пока деньги не выведутся. боюсь делать это по новой, ведь история может просто повториться.
Добрый день!
Отмена вывода произошла автоматически со стороны платежной системы. Наблюдаем, что денежные средства успешно были возвращены на Ваш основной счет и доступны для совершения вывода.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена