Up-X Casino: регулярные ошибки и отмены вывода на Piastrix в сумме 632 USD
Претензия SarahJonson к Up-X Casino от 02.08.2023
Есть ряд претензий к сайту UP-X, которые показывают нелояльность и нечестность этого сайта по отношению к игрокам.
Я вывожу деньги с этого сайта после последней своей сессии игры, с 27 июля!! За это время мне удалось вывести 60.000 из 126.908 рублей — то есть только половину! За неделю! На таком сайте!
Как так? Ну, есть ряд проблем:
За время с 27 июля было заказано в сумме 12 выводов, только 3 были успешным.. на суммы в 30, 15 и 15 тысяч рублей.. ОСТАЛЬНЫЕ — ОШИБКИ! Может мне представитель сайта разъяснить, как такое возможно, что на платежную систему Piastrix, где после одобрения вывода — он автоматически приобретает статус успешно, так как деньги отправляются роботом, и вообще никаких ошибок быть не может — шанс удачно получить свои деньги составляет, мать его, 30%  (у меня 3 успешных — 9 ошибок) раз в 2-ое суток, да и то, если выводить 15-20к. Я уверен на 95%, что сидит один конкретный умник и отменяет выводы.. Чтобы ты либо слил, либо просто потянуть время.
 	Следующая проблема вытекает из предыдущей — когда ты заказываешь вывод, не имеет значения на какую сумму — все происходит по следующей системе: скажем, заказал вывод в 12:00 МСК — жди В ЛУЧШЕМ случае до ~1:00 МСК следующего дня, либо до ~10:00-12:00 МСК следующего дня, либо до, опять же, 1:00 МСК уже послезавтра. И да, первые 2 варианта чрезвычайно редки. Скорее всего, придется ждать 1:00 послезавтрашнего дня, чтобы увидеть очередную ошибку.
 	Если у сайта уж и есть реальные, серьезные проблемы с платежными системами — ну сделайте вы возможность выводить мелкими суммами, но несколькими партиями. Но конечно же, все должны понимать, что реальные проблемы при таких масштабах сайта — решить как расплюнуть. То есть, на тот же Piastrix лимиты составляют 50000 за 1 вывод, при этом данная цифры абсолютно бесполезна, потому что максимум, что мне выводили без ошибки — 30000, а затем у меня уже 5 ошибок по 30к и 4 ошибки по 15к. Но нет, этот сайт, конечно же, будет исключением из многих других и здесь более 1 вывода на стадию ожидания отправить нельзя.
В итоге получается смесь из ВЫВОДЫ МИНИМУМ СУТКИ + ОШИБКИ В 70 % СЛУЧАЕВ + СИЛЬНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ В ЛИМИТАХ И КОЛ-ВЕ ВЫВОДОВ.
Представитель должен по фактам разъяснить, что и как происходит, почему такое отношение к выводам и игрокам в общем-то.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована | 
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses | 
| Автор жалобы | SarahJonson | 
                    
                    
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Сообщаем Вам о том, что на нашем сайте не установлены суточные лимиты на вывод денежных средств, ограничение может быть лишь в единоразовой выплате по минимальной и максимальной сумме вывода. Отклонение вывода денежных средств может производится исключительно со стороны платежной системы, которая обрабатывает транзакцию. Мы рекомендуем в случае отклонения операции совершить повторную попытку и изменить сумму выплаты.
С Уважением, команда UP-X!
Ошибок все больше и больше. По вашим советам я поменял платежную систему с пиастрикса на карту, уменьшал сумму до детской, но ничего не помогает.
Также вы не ответили внятно ни на один вопрос.
1. Почему «в ожидании» так долго?
2. Почему ошибок 9 из 10?
3. Почему нельзя ставить несколько выводов мелкими суммами, если сайт не справляется с крупными за раз?
Добрый день!
Проведением Интернет-транзакций занимается платежная система, а не наш сайт, именно поэтому уточнить причину отклонения операций нет возможности, к сожалению. Успешность вывода зависит от обработки платежной системы, именно поэтому мы и рекомендуем использовать другие платежные системы и менять сумму вывода.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба закрыта