Up-X Casino: с 05.10.2024 совершил выплату, а она не пришла на 154 USD
Претензия 10feetdows к Up-X Casino от 17.10.2024
5 октября в 15:15 мной был совершен вывод средств на сумму 10000рублей на банковскую карту. Через время, статус вывода перешёл на «Успешный», но деньги так и не поступили. В тех поддержке писали, что это нормально, такое может быть, средства придут в течение 72 часов. Прошли 72 часа, средства так и не пришли на баланс. Пока ждал эти 72 часа, пополнял 6 октября 07:42 сумму 5020рублей. Деньги с карты списались, статус на сайте получил ошибку, средства не вернулись, сказали так же ждать 72 часа. Что в итоге, 72 часа прошло, просили выписки, чеки, всë предоставил, сказали решение будет в кратчайший срок, потому что этим уже занимаются специалисты. Сегодня 16 октября, прошло 11 дней, вывод на 10000р и пополнение на 5000р так и не появились, поддержка кормит однотипными шаблонными ответами, что в кратчайший срок всë решится. Помогите, пожалуйста
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Up-X Casino
Претензии к Up-X Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | 10feetdows |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Прошло 8 дней с момента подачи жалобы, ничего нового, те же самые ответы от поддержки
Пополнение пришло, вывод отменили и вернули на баланс
Здравствуйте!
Депозит зачислен на Ваш игровой баланс.
Специалисты рассмотрели Вашу заявку по выводу средств. Денежные средства вернулись на игровой баланс.
С Уважением, команда UP-X!
Жалоба решена