Up-X Casino: я уже 2 месяца не могу получить выплату на 5.000.000 RUB

Верификацию также продолжают отменять

Верификацию продолжают отменять. Очень странно что Вячеслав не дает обратную связь.

Доказательство того , что мой аккаунт по прежнему не верифицирован. Вячеслав , очень прошу, держать мой вопрос под личным контролем

Вячеслав , жалоба висит с ожиданием ответа от игрока , я предоставил всю информацию , можете, пожалуйста, поменять на «время ответа казино»

Вячеслав , подскажите, пожалуйста, есть новости ? Времени уже достаточно прошло

Всем добрый день .

Сегодня со мной связался мой новый персональный менеджер,  запросил 3 чека по моим депозитам за август 2024 года . Чеки были предоставлены, жду решения вопроса. Всю хронологию буду транслировать здесь .

Ситуация следующая, мне снова отклонили верификацию , только изменили сообщение «причину отказа» просят предоставить карту, которая была утеряна в 2021 году , в жалобе прикладывал документ из банка о том что эта карта была утеряна и перевыпущена на новую карту .Также это карта относилась к системе «VISA”

Прикладываю скрины о том , что карта *8359 принадлежала системе VISA а не МИР.

Вообщем казино UP-X требует с меня карту , которой у меня никогда не было по системе МИР 2202****8359

У меня была только карта VISA*8359

как мы знаем, номер карты по системе VISA начинается с цифры 4

Вячеслав , прошу вас , держать мой вопрос под контролем ! Все выписки, фото карт , готов вам также предоставить. Хотя уже в самой жалобе есть все подтверждающие пруфы

Вячеслав , подскажите , пожалуйста,  есть какая либо информация ? После того как вчера отписал все взаимодействия с данным проектом, снова тишина !
Вижу , представитель проекта уже ни раз заходил сюда но не изволил ответить.
От персонального менеджера также тишина , даже не вижу смысла ей писать

Вячеслав , прошу вас,  вмешаться в данную жалобу с меня требуют карту системы МИР который у меня не было , у меня была только VISA!

Также сейчас обратился в Сбербанк, чтобы подтвердить информацию о том , что  в августе у меня не было никакой карты МИР

Складывается впечатление, что казино придумывает всё новые причины, чтобы не выплачивать выигрыш. Я готов записать видео из своего личного кабинета в Сбербанке, где будет видно, что в августе у меня не было карты «Мир»

Вячеслав , подскажите ,пожалуйста, ваше мнение об этой жалобе ? Я предоставил куча доказательств ! Жалоба набирает охват по просмотрам !

Добрый день .
модераторы сайта , продлите ,пожалуйста ,тайминг жалобы

Вячеслав, добрый день.Подскажите, пожалуйста, планирует ли представитель проекта предоставить обратную связь по моей жалобе? Прошло уже около двух недель, и, к сожалению, ситуация зашла в тупик. Мы ходим по кругу: я предоставил все имеющиеся доказательства, подтверждающие, что карты МИР в августе у меня не было. При необходимости готов предоставить дополнительные подтверждения.
Также прошу вас запросить у них доказательства того, что якобы использованная карта действительно была привязана к моему аккаунту. Уверен, что они не смогут ничего предъявить, так как это надуманное обвинение.

Интересная ситуация — представители казино ответили на все остальные жалобы, кроме моей. Складывается впечатление, что меня просто решили игнорировать. С прошлой недели я так и не получил никакой обратной связи.

Вячеслав.Подскажите, пожалуйста, в каком статусе находится моя жалоба?Была ли от данного казино какая-либо обратная связь по моему обращению?По другим жалобам, с меньшими суммами, ответы поступают достаточно оперативно, тогда как моя — с прошлой недели — остаётся без ответа.Кроме того, в теме только мои сообщения, и жалоба уже начинает напоминать микроблог.Чего мне стоит ожидать в данной ситуации?

Добрый день, Вячеслав, добрый день всем, кто следит за данной жалобой.
Наступила середина новой недели, однако ни администрация, ни представитель казино, к сожалению, до сих пор не предоставили никакого ответа с момента их последнего выхода на связь.
Отмечаю, что жалоба продолжает набирать охват — количество просмотров уже превысило две тысячи, что говорит о большом интересе со стороны аудитории.
Вячеслав, подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то запросить обратную связь от представителей казино? Мы уже продлевали срок рассмотрения жалобы из-за отсутствия ответа. Полагаю, за прошедшее время у администрации казино была возможность ознакомиться с ситуацией и предоставить хотя бы предварительный комментарий.

Всем доброго дня . В пятницу в начале дня отправил все нужные документы на верификацию. Начался 3 день после подачи , аккаунт также находится в статусе « на проверке»

Здравствуйте.Начался  уже четвёртый день с момента подачи моего аккаунта на верификацию. К сожалению, до сих пор не получил никакой обратной связи. Хотелось бы понять, сколько ещё может занять процесс проверки?Прошу предоставить комментарий от модераторов сайта и представителей казино по поводу сроков верификации и текущего статуса моей жалобы Заранее благодарю за ответ.

Всем здравствуйте. Вчера в 18:00 мой аккаунт верифицировали.  В 18:14 поставил первую транзакцию на вывод в размере 200.000 рублей в крипте , прошло 12 часов денег так и нет .

Вывод также не поступает , такое ощущение что сайт специально тянет время . Напомню , что вывод стоит на криптовалюту!
При знакомстве с персональными менеджерами , они меня уверяли что это самый лучший способ вывода , так как вывод поступает чуть ли не сразу !

Скоро будет как сутки я поставил деньги на вывод на криптовалюту и поступлений так и нет !

Прошли сутки , вывода нет ! Менеджер пишет какой то бред что заявка в работе у платёжной системы . За сутки не вывести на крипту , это просто жесть !
Прошу администрацию сайта, помочь решить задержки с выводом .

Всем еще раз здравствуйте. Ситуация следующая , прождав сутки мне отменили вывод на крипту в размере 200.000р

Поставил новый вывод на 100.000 р, прошло 5 часов деньги не поступают .

Наступил новый день , вывода также нет , 100к на крипте висят в ожидании .
Вячеслав , очень прошу вас, взять мой вопрос под личный контроль !

Всем здравствуйте. Вчера поступил первый вывод спустя сутки в размере 100.000р. Также вчера  поставил 100.000 р на криптовалюту , прошли сутки , вывода нет. Очевидно что проект специально тянет время с выводом.

Вообщем ситуация такая , спустя больше суток , мне снова отклоняют вывод на 100.000 р на крипту ! Проект просто специально тянет время и далее отклоняет транзакцию ! В 2025 году выводить по 100к за два дня это смешно ! Большинство разных других казино выводят в сутки по 3-4 миллиона . О чем это может говорить ? Что данное  казино делает все возможное чтобы игрок сорвался! Я думаю , если эту тему читают игроки которые играют по высоким ставкам они очень задумаются , стоит ли сюда вообще заходить

Здравствуйте.
Уже третьи сутки подряд мне отменяют заявки на вывод средств. Хочу подчеркнуть, что вывод осуществляется в криптовалюте, что исключает технические задержки со стороны платёжной системы. Это наводит на мысль, что проект умышленно отклоняет транзакции.
Прошу администрацию обратить внимание на данную ситуацию и помочь урегулировать проблему с выводом средств.

Наступили  4 сутки , снова отменили транзакцию на вывод . Это просто какой то сюр. Также прошу администрацию сайта помочь урегулировать данную проблему !

Прошло уже около 7 часов с момента, как я вновь поставил средства на вывод, однако деньги до сих пор не поступили. Проект намеренно затягивает процесс вывода средств. Как я уже упоминал ранее, в течение трёх суток мои заявки на вывод отклонялись спустя сутки после подачи. Все выводы я осуществляю исключительно в криптовалюте.

Охват моей жалобы уже превысил 3 500 просмотров — неужели проект не заинтересован в том, чтобы сохранить свою репутацию и просто выполнить обязательства, выплатив мои деньги ?

Всем снова здравствуйте!
Вчера вечером, спустя три дня ожидания, наконец поступил вывод. Но радость была недолгой — с того же вечера проект снова начал отклонять транзакции. Уже две отмены подряд.

Не могу понять, зачем проект так рискует подорвать свою репутацию.

Наступил новый день, и снова отмена вывода средств — это уже третья подряд. Такая ситуация действительно вызывает обеспокоенность. Очень прошу администрацию сайта «латест» помочь и разобраться в данной проблеме.

Конец дня, а вывода так и нет уже третий день. Проект целенаправленно отменяет мои заявки. Напоминаю, что вывод идёт на криптовалюту — тут нельзя списать на какие-то сбои или проблемы с банком.

Спустя 4 дня наконец поступит долгожданный вывод. Даже не представляю, сколько времени потребуется, чтобы вывести всё до конца. Сегодня оформил новый запрос на вывод.

Всем здравствуйте. Ранее выводы приходили примерно раз в двое суток. Сейчас проект снова начинает задерживать выплаты — транзакции на вывод всё чаще отклоняются.

Здравствуйте.

К сожалению, снова вынужден обращаться по вопросу выплат. Ранее выплаты поступали более менее регулярно  — каждые два дня, однако в последнее время начались отмены заявок. Кроме того, недавно со мной связался персональный менеджер и начал задавать вопросы о моих игровых сессиях, что также вызывает определённые вопросы.

Очень прошу согласовать регулярные выплаты в установленном порядке!

Уже третий день подряд средства не выводятся. Последний успешный вывод был в воскресенье, после чего спустя сутки произошла отмена следующего запроса. Сейчас уже вторые сутки подряд вывод висит в ожидании.

Считаю такую ситуацию недопустимой. Прошу администрацию сайта принять меры и повлиять на ускорение обработки вывода.

Начало нового месяца . 1 числа мне осуществили вывод в размере 200.000 р и вот уже 3 число выводы снова отклоняют . Повторюсь вывод ставлю исключительно на криптовалюту. Так скажите , пожалуйста , проект UP-X как так выходит ? Если бы вывод осуществлялся на карту , можно понять , что сбои идут на стороне платежной системы , что банки тормозят транзакции. Но я ставлю на крипту !!! Какие могут быть проблемы ?
И то что мне названивает ваш менеджер бесконечно , меня это тоже задолбало, которой было сказано что я не хочу с ней разговаривать !