Up-X Casino запросило чарджбек с моего кошелька FK Wallet на 230.000 RUB

Up-X Casino запросило чарджбек с моего кошелька FK Wallet на 230.000 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$3000
Автор
zooma-fkwallet
Статус
Отклонена
Дата
23-03-2023

Претензия zooma-fkwallet к Up-X Casino от 23.03.2023

zooma-fkwallet
zooma-fkwallet

В чем суть, я использовал кошелек fkwallet для нескольких аккаунтов на сайте UP-X. Когда на кошельке fkwallet скопилась сумма около 230000 рублей, его заблокировали. Администрация кошелька сообщила, что передали информацию обо всех моих операциях с fkwallet в отдел UP-X, чтобы они проверили, что я делаю. Насчет того, разблокируют ли мой кошелек (хотя блокировать права не имеют, судьи хреновы) — они вообще косятся от этого вопроса.  И в общем, админы fkwallet также рекомендовали мне обращаться в UP-X для ускорения обработки заявки, но в UP-X говорят, что никакой заявки нет.

Пишу жалобу именно на UP-X, потому что некоторые неосведомленные операторы UP-X не могут понять, о чем я говорю, и я не могу узнать статус заявки.

Очень сильно прошу администрацию форума не отклонять жалобу, потому что тут действительно все завязано с казино.. Я рассчитываю получить ответ о статусе заявки именно от представителя UP-X, так как за повторные обращения в fkwallet блокируют.

Получил сведения, что мой кошелек заблокировали на чарджбэки, ПО ПРОСЬБЕ UP-X. Мол, я пополнял через хорошие шлюзы, потом выводил на свой кошелек. Прикладываю некоторые скриншоты. Это какая-то прямая попытка мошенничества со стороны UP-X с участием fkwallet.

Прошу представителей UP-X вести диалог со мной напрямую тут, потому что как я говорил ранее, диалоги с операторами, напоминающими нейросеть, бессмысленны. Напоминаю, они «понятия не имеют» о чем я говорю.

Реально что я делал — создавал аккаунты для получения бонусов, но это дело касается только внутренних правил UP-X, fkwallet сюда вмешиваться никак не должен. Они будто пытаются впихнуть мошенничество в виде чарджбэков, чтобы на этом основании заблокировать профиль навсегда.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4355
Прочие жалобы на казино Всего жалоб: 431
Охват Просмотров: 1042
Жалоба казино

Процесс обсуждения (8)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 861
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Тихон, можно было не пилить новый акк, а создать со старого жалобу…
Это называется: «Я абузил казино, а в итоге казино отабузило меня».
Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40291
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
22.03.2023

Не UP-X запросил чарджбек моих денег, а наоборот, меня обвиняют в чарджбеке. То есть предположительно я отправлял деньги через какую-то систему и потом бекал себе. Однако все чеки пополнений могу предоставить, что перевод был напрямую с моего ресурса на карту UP-X.

И какой Тихон, о чем вы?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 861
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Ниже вам ответил представитель и дал прямой контакт менеджера казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
142
Публикации
934
Подписчики
3
Регистрация
16.01.2023

Здравствуйте!
Пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру в Телеграм @VrAnna_go для получения консультации.
С Уважением, команда UP-X!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38811
Представитель
Ранг
6
Репутация
142
Публикации
934
Подписчики
3
Регистрация
16.01.2023

Сервис обратился к нам с вопросом, имеются ли нарушения у данного клиента на нашем сайте. Ответ был уже предоставлен непосредственно в сам сервис. Данная жалоба не относится к нашей компании. Мы не решаем трудности, возникшие у клиентов на сторонних ресурсах.
По всем сопутствующим вопросам, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку сервиса, с которым у Вас возникли трудности.
С Уважением, команда UP-X!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40291
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
22.03.2023

Эта жалоба непосредственно относится к вашей компании, так как по заявлению представителей FKWALLET, именно с вашей стороны был создан запрос на проверку.

comment_274692
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-40291
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
22.03.2023

Какой ответ был дан сервису и дата/время?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 861
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Всю необходимую информиацию менеджер сообщила вам.
Что же касается нашей стороны рассмотрения вопроса:
Игрок сам признает что занимался прямым абузом казино и нам этого достаточно для отклонения жалобы.
Отношенения платежек с казино и наоборот тоже не наша сторона, в мире огромная куча кошельков которые игроки могут использовать даже без верификации.
Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "Up-X Casino запросило чарджбек с моего кошелька FK Wallet на 230.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Up-X Casino

Решенных проблем
436 из 443
Процент решенных
98.4 %
Ср. время жизни жалобы
8.7 дн.
Ср. сумма претензии
$4419
Жалоба на казино

Претензии к Up-X Casino

Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1286
Up-X Casino: с 01.10.2025 не выводят мои деньги на 1286 USD
3 недели назад
Здравствуйте, ув. администрация портала! На текущий момент нахожусь в достаточно сложной ситуации: Довелось выиграть 10 [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$537
Up-X Casino: с 09.09.2025 не могут найти мой депозит на 537 USD
4 недели назад
Добрый день! 9 сентября прошёл регистрацию на сайте и решил сделать депозит под бонус 30 процентов. Депозит не поступил. [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$18
Up-X Casino: с 22.09.2025 нет моего депозита на 18 USD
4 недели назад
потеряли депчик мой я страдаю [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
Up-X Casino: мои пальцы взяли и создали дубликат
1 месяц назад
Когда то не так давно мои кривые пальцы и тупая память снова подвела и я забыла через что входила в аккаунт апикс и созд [...]
Решена
Up-X Casino
Up-X Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$548
Up-X Casino: с 12.09.2025 нет моей выплаты на 548 USD
1 месяц назад
UP-X не приходит выплата [...]
Отклонена
Up-X Casino
Up-X Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$5000
Up-X Casino: в июне долго тянули и заблокировали мой аккаунт
1 месяц назад
Добрый день. Никогда не думал что обращусь с такой проблемой на форум, но как говорится не бывает ничего невозможного) М [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Up-X Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.