Up-X Casino: затягивают мою верификацию, без выплаты моих средств с аккаунта на 351 USD

Доброго времени суток уважаемая администрация данного проекта! Совсем недавно зарегистрировался на up x и уже после нескольких успешных пополнений и выводов у меня появились проблемы. А именно отменили вывод на сумму 31000 рублей и запросили верификацию. Документы на верификацию я отправил. Я уже читал подобные ветки на форуме и пришел к выводу, что срок верификации 14 дней это не «стандартная процедура» как они говорят, а лишь способ чтобы я проиграл деньги или допустил какие либо нарушения. Так как никакой вкладки верификации до этого и не было и я выводил деньги и без верификации. Думаю что это их способ увеличить свои сроки на выплату и избежать своего же регламента. Всегда играл с 1 аккаунта и пользовался лишь своим кошельком и своими личными данными. Обращаюсь к вам с просьбой проконтролировать мой процесс верификации и вывода средств.