
Vavada Casino: отменили выплату сославшись на дубликат и закрыли аккаунт с моими деньгами на 5000 RUB
Претензия domirasich к Vavada Casino от 23.10.2023

Заблокировали аккаунт за «мультиаккаунты». Говорят, что за использование одинаковых кошельков. Мне депозит совершал мой товарищ Ярослав, и я специально попросил его создать дополнительный кошелек Trust Wallet с другим адресом, что бы наши методы депозита отличались.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | domirasich |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, domirasich! В нашем проекте запрещено создание мультиаккаунтов, в вашем случае их было действительно много. Ярослав может продолжить игру на аккаунте, который был выбран нами, как основной, создавать еще профили или играть с аккаунтов друзей — запрещено, при последующих случаях доступ к игре будет также ограничен, а депозит и выигрыши удержаны. Надеемся на ваше понимание.
Опубликовано: 23 октября 2023
Я не создавал мультиаккаунты. Повторюсь, депозит был совершен с кошелька моего товарища на мой единственный аккаунт.
Повторюсь, что я не создавал мультиаккаунты и я просто пополнил деньги с кошелька друга. Я не считаю, что это огромная проблема, тем более для того, что бы не выводить средства. Верните тогда хотя бы часть, иначе это вообще неадекватно.
Также я хотел бы, что бы вы проявили немного понимания и учитывали человеческий фактор. Все мы не идеальны и возможно я совершил ошибку, совершив депозит с кошелька моего товарища. Надеюсь, что это не составит большой проблемы и мы сможем решить эту ситуацию. Я — в перспективе ваш будущий активный игрок и я почти уверен, что эти средства были бы потрачены именно на ваш проект, поэтому думаю, что вывод моих средств не принесет вам больших ущербов. Опять же, надеюсь, и вы сможете сделать исключение м сможете проявить понимание.
Пруфы по дубликатам предоставлены.
Жалоба отклонена